Mego.travel отзывы

Здравствуйте! Заказала билеты через mego.travel, тут же на почту пришли ваучеры. Все бы хорошо, но вылет у меня через 14 часов, а билеты мне так и не пришли. Писала в службу поддержки 4 раза и ответили мне только 1 раз, сказав, что мой запрос находится в обработке. Куда мне обращаться и как быть?

Обратная связь у Mego Travel налажена очень оперативно. Возникшая проблема c неожиданно возникшей короткой стыковкой решена быстро и доброжелательно. Спасибо.

Если коротко: в Мего.Тревел меня бессовестно кинули. Объясняю как. Еще полгода назад приобрел у них билет в Грузию. В связи со всеми известными политическими событиями, Грузинские Авиалинии 3 июля вывесили на сайте заявление? что билеты будут автоматически перебронированы. Второго июня от Мего.Тревел вроде бы должно было прийти письмо с предложением перебронирования, шутка только в том, что они это письмо НЕ ОТПРАВИЛИ. О его существовании я узнал на следующий день, когда пришло письмо с просьбой оценить качество сервиса, с копией этого якобы посланного мне текста (все предыдущие и последующие письма от них приходили замечательно). А в панике тут же шлю свое согласие на перебронирование, а мне в ответ "Уважаемый клиент, к сожалению, места на данном варианте закончились. Для переоформления билета Вам необходимо обратиться напрямую в авиакомпанию" (в авиакомпанию дозвониться нереально). Подозреваю, что билеты пользуются бешеным спросом, и НАШИ, купленные за полгода билетики просто кому-то перепродали - а мне пишут "Уважаемый клиент, письмо было отправлено вчера, и Вы на него ответили сегодня." Я вообще мог ответить через неделю, какая разница, билеты мне обязаны перебронировать! Летаю много, но с такой нечитоплотностью встречаюсь впервые.

Не ведитесь на дешевизну, она видно именно из-за постоянных "подстав" (и ребрендинг сделали, они раньше были Go2See? чтобы от старой дурной истории отвязаться), НЕ ИМЕЙТЕ С НИМИ ДЕЛА!

Летаю часто, билеты ищу и покупаю обычно через яндекс.авиабилеты. как итог покупаю через разных перекупов, и редко напрямую у авиакомпании. Но с таким вопиющим безобразием столкнулась впервые!

Вот в последний раз мне НЕ ПОСЧАСТЛИВИЛОСЬ приобрести билеты через сервис Mego travel.

Оплатила билеты 11 июня. Вылет 19 июня в 3:05. Вместо билетов пришли "ваучеры" по факты в этой бумажке только информация о рейсах на которые я купила билеты, но номера билета нет. И приписка, что рейс чартерный и билеты будут отправлены мне на почту "В предшествующий вылету день, не позднее 23:00 MSK" Напомню что у меня вылет 19 в 3:05, а "В предшествующий вылету день" по мнению этой компании это 18 число вплоть до 23 часов.

Когда 18 июня я в 11 часов позвонила в эту контору, мне ответил "специалист службы заботы" (смешно право слово) и сказал ждите, ничем не можем помочь. Время еще есть. Я ждала до пол седьмого. Мне пришло письмо. И в нем снова был ваучер! Не билет а ваучер! Я позвонила в очередной раз и мне ответил тот же "заботливый" сотрудник и сказал сейчас все исправлю и отправлю билет. Но этого не произошло. и через 15 минут я позвонила снова. Взял опять тот же парень и положил трубку (клиентоориентированность - уровень Бог!)

Я перезвонила еще раз, в очередной раз разъяснила ситуацию, и мне сказали написать письмо на их почту с просьбой выслать билет! А еще мне сказали "что Вы переживаете, у Вас до вылета еще 7 часов!"

Нонсенс! Я купила билет за неделю до вылета! А за 7 часов я не должна волноваться что мне так и не предоставили билет!

Я написала на почту и в пол девятого мне таки прислали билет и я смогла зарегистрироваться на рейс.

Когда я летела назад, мой билет мне прислали через минуту после того как мой самолет уже сел в аэропорту прибытия.

Я считаю, что данная компания по просту бронирует, но не выкупает билеты, а может и не бронирует. Ждет до последнего когда цены на билеты снизятся, когда поменяется курс и за счет этого зарабатывает дополнительные деньги, как делают многие турагентства.

Очень жаль только, что сначала сталкиваешься с такой мерзкой компанией и лишь после неприятного случая идешь читать комментарии.(

P.S. Вы можете комментировать мой отзыв как хотите, люди всё равно поймут где правда, а где Ваши попытки себя обелить. Можете удалять мой отзыв, я напишу его снова)

Работой службы поддержки очень довольна! Mego Travel ответили быстро, понятно и исчерпывающе! Вопрос решен очень быстро и комфортно. Так как у вас еще и самые дешевые билеты на рынке - теперь буду покупать только у вас.

Всему свету доложу о вышей неблагонадежности.

Аферистах, которые продают билеты, а потом извиняются, что нет мест.

Вам люди деньги заплатили. Вы же обещаете вернуть от 2 часов до 5 суток.

Безобразие высшей степени.

Приобрёл билеты у компании мего тревел, на 13.07.2019 из Батуми в Москву так как хотели с женой лететь отдыхать в Грузию, в связи с сложившейся ситуацией в Грузии мы туда полететь отдыхать не можем, так как президент России подписал указал о запрете вылетов в Грузию, обратился в службу поддержки а мне сказали, что возместить деньги за перелёт они не могут, то есть получается, что компания работает по своим стандартам, и то что правительство России сказало, что все средства будут возвращены это к вашей компании не относиться?

Уважаемые пассажиры.
Упаси вас купить билет в этой компании. Жулики и проходимцы.
Сколько можно издеваться? Вы можете ответить русским языком будет ли аннулирован билет?
Запрос об аннулировании был сделан.

Здравствуйте. Не пришел билет...1062713

Это что значит вообще?

Купила билет туда-обратно, в итоге приходит квитанция перелета с дополнительной цифрой в номере паспорта и указанием на заграничный паспорт (хотя выбран был РФ). Пишу в компанию, что произошла ошибка, нужно исправить. Предлагают оплатить штраф 3 тысячи рублей. Причем исправят только один билет (АК Нордавиа), а обратный (победа) предлагают исправить напрямую через авиакомпанию. Захожу в личный кабинет победы - билет совершенно нормальный с верными данными. Как это можно объяснить. Данные вводились единовременно на покупку двух билетов.
На личные письма отвечают под дурочка "оплатите штраф". АУ, товарищи, решайте вопроса с вашими махинациями! Или будет суд решать!