Mego.travel - это международный онлайн-сервис для поиска и покупки авиабилетов более чем 350-400 авиакомпаний, работающийт с 2011 года в Санкт-Петербурге. До 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Сервис использует умные алгоритмы для формирования сложных маршрутов и стыковок, предлагая бюджетные варианты перелетов по всему миру.
Mego.travel функционирует как онлайн-трэвел агентство, позволяющее найти и забронировать билеты, часто предлагая удобные комбинации перелетов от разных перевозчиков. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 02.09.2026
Проверьте пожалуйста номер заказа 1496267,на 17.04.20г Москва-Ош
Уважаемый Рахат! Мы принимаем запросы на работу с Вашим заказом только по электронной почте. Вы можете обратиться к нам с главной страницы нашего сайта по форме "Написать нам".
Дорогие путешественники!
В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп. На работу выведен весь Заботливый персонал, включая сотрудников находящихся в отпуске, на больничном, в отпуске по уходу за ребенком. Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.
Сотрудники Mego.travel работают в удалённом режиме, поэтому весь апрель для нас останется полностью рабочим - Служба Заботы будет работать по обычному графику. Сохраняйте спокойствие. Мыслите позитивно. И будьте здоровы.
Обращаем ваше внимание, что в большинстве своем официальная информация от авиакомпаний по операциям с авиабилетами из-за коронавируса касается ближайших рейсов с вылетом до 31.05.20. По билетам с более поздними вылетами, в большинстве своем, действуют стандартные правила возврата и обмена и спешки нет.
Заказ 1283466. Отвратительная организация! Авиакомпания Emirates отменила рейсы в связи с коронавирусом, подал общаение на возврат/перенос 17.03.2020. Вылет должен был быть 04.04.2020. На сайте было написано, что если вылет после 31.03.2020, то ответ будет в течение 7 дней. Через несколько дней на сайте уже было написано, что ответ в течение 10 дней. Хорошо. На 01.04.2020 - ответа нет, на сайте срок ответа 14 дней. Хорошо, несмотря на то, что на момент подачи обращения заявлено было 7 дней. Ответ пришел 04.04.2020, где мне было предложено САМОМУ запросить ваучер на стоиомть билетов у авиакомпании. Авиакомпания четко пишет в правилах, что если билет куплен через агентство, то все манипуляции только через агентство, а именно, возврат денег либо обмен. Пришлось "пободаться", после чего сотрудник мне предлагает только обмен. И тишина. Служба так называемой заботы совершенно некомпетента, на поставленные воспросы отвечает с 3-го раза. С 04.04 по 07.04 я не могу никак произвести обмен билета, пишешь утром, ответ от сотрудника, занимающегося тобой, вечером. То есть решить простой вопрос, на который можно потратить 1 день я не могу уже 4 дня. Отвратительный сервис! Авиакомпания предлагает возврат либо обмен, а они только обмен, который все никак не могут сделать!
Здравствуйте, Павел.
Наши специалисты предложили Вам все возможные варианты - как оставить билет "открытым" и в течение 760 дней с момента изначального оформления билета Вы сможете через авиакомпанию поставить новые даты. Либо мы можем отправить запрос в авиакомпанию на вынужденный возврат, сроки ответов со стороны авиакомпании сейчас увеличены. Просим определиться и ответить нам (по электронной почте, не здесь), Ваш вопрос уже практически решен.
Запрос номер 613583 Прошло три недели,ответа нет.
Добрый день, Александр!
Запросы по билетам с вылетом в мае будут обработаны позже. В данный момент агентство обрабатывает запросы с билетами на апрель месяц. Ожидайте, пожалуйста.
Зачем обманываете вы. У нас был рейс в марте вы до сих пор не обработали и не дали ответа.Агенство пишет нам что деньги должно вернуть агенство МЕГА тревел , а вы переклюлплываете на них. Агенство ОЗОН ТРЕВЕЛ в отличие от вас за 5 минут вернули деньги
Запрос номер 613583 Прошло три недели,ответа нет.
Добрый день, Александр!
Запросы по билетам с вылетом в мае будут обработаны позже. В данный момент агентство обрабатывает запросы с билетами на апрель месяц. Ожидайте, пожалуйста.
Вы издеваетесь? Заявление на возврат написано аж в начале февраля! Обещали вернуть деньги в течение 30 рабочих дней!!! Хорошо, думаю, подожду...
Все обещанные сроки вышли 30 марта!!! В ответ на письма лишь глухое молчание...
Запрос 577484
Марина, здравствуйте. Агентство не несет ответственности перед Клиентом за задержки рассмотрения авиаперевозчиком запроса от Агентства по возврату авиабилетов. У нас нет инструментов влияния на авиакомпанию в плане скорости их работы. В данный момент все авиакомпании перегружены по известной причине. Пожалуйста, просто дождитесь авторизации со стороны авиакомпании, она должна быть в самое ближайшее время.
Добрый день! Обещали вернуть деньги бонусами в течение 72 часов, но увы как всегда, только обещания. В личном кабинете нет начислений.
Здравствуйте, Александр. Сообщите номер заказа - проверим.
По возврату билета обещали вернуть бонусами, но их нет в личном кабинете.
Номер заказа 1495709.
Добрый день!
Ответьте пожалуйста на запрос 620626.
Михаил, пожалуйста, дождитесь ответа специалиста. Все запросы обрабатываются в порядке очереди.
Уважаемые клиенты!
В первую очередь, мы обрабатываем запросы клиентов, чей вылет в ближайшие 24 часа. Далее порядок обработки зависит так же от даты вылета. Если ваш вылет позднее чем через 7 дней, пожалуйста, обратитесь к нам позже.
Спасибо за ваше терпение, мы обязательно ответим всем!
А когда будут обрабатываться запросы , чей рейс был отменён? проверьте запрос 639089 ! почему вы мне пишите , что вы отправили в понедельник вечером! Я не ответила вам из за того, что решила лететь. А рейс был отменён. Убедительно, прошу вас проверить запрос. И дать хоть какой то ответ на мои запрос.
Пожалуйста, проверьте почту. Мы ждем от Вас ответа с первой половины дня.
Ни возврата, ни ответа, ни привета . Зачем связалась с МЕГА тревел
Здравствуйте, Линара.
Время обработки запросов значительно увеличено. Сегодня мы обрабатываем запросы с вылетом "сегодня" и "завтра". Пожалуйста, дождитесь ответа специалиста.