Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 09.07.2025
Добрый день. Авиакомпания HISKY изменила условия вылета, мы отказались от данного предложения с возвратом денежных средств потраченных на приобретение авиабилетов купленных через компанию Mego.travel, НОМЕР ЗАКАЗА 1916772, так же оплатили дополнительные услуги компании Mego.travel, номер заказа 1921531 для приоритетного решения вопросов. Авиакомпания HISKY 22.06.2021 года перевела денежные средства за приобретенные авиабилеты через компанию Mego.travel, на счета компании Mego.travel, в подтверждении есть официальный ответ от авиакомпании HISKY. Сегодня 10.08.2021 год, несмотря на, номер заказа 1921531 для приоритетного решения вопросов, и полученный ответ от Mego.travel 23.06.2021 года о том что:- " В этот срок авиакомпания переводит возврат средств нашему поставщику по продаже авиабилетов Iow-cost. После, поставщик направляет денежные средства нам. После их получения нами, в течение 10 рабочих дней деньги придут на Вашу карту." до сих пор ни денег ни ненужных разъяснений от компании Mego.travel получить не возможно. Вопрос когда вернете деньги, прошло 34 рабочих дня с момента поступления денежных средств на ваши счета?
Добрый день, Сергей!
На почту Вам предоставили информацию о том, что возврат на карту оплаты был оформлен. Также, предоставлена информация о сроках зачисления.
Добрый день. НОМЕР ЗАКАЗА 1916772, сумма оплаты 16910 рублей, возврат 13706 рублей;-ПОЧЕМУ? Мы отказались от авиабилетов по вине авиакомпании, т.к. она внесла изменения по вылету.
Добрый день ! До вас дозвониться не возможно хочу отменить рейс и вернуть деньги так как его задержали на сутки,я уехала поездом,операторы не отвечают, отправила заявку,тишина № 993093
Добрый день, Юлия!
Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Информация по возврату была предоставлена Вам на почту.
Отменен рейс, а деньги не вернули!
Рейс N4-1899 Санкт-Петербург - Тель-Авив на 20 июля 2021 компанией Норд Винд отменен, а деньги до сих пор не вернули на сегодня 9 августа 2021.
Заказ 1872232, билет 2166339399380 . Пенсионер-блокадник 83 года
Добрый день, Илья!
Запрос передали в работу. В ближайшее время на почту Вам поступит информация по возврату средств.
Купленные билеты оказались в порядке, но тем не менее хотел бы предостеречь от покупки билетов в этой фирме:
1) Служба поддержки отвечает очень долго: мне ответили только через 2 недели. Хорошо, что в моём случае это был только вопрос, а не проблема.
2) На сайте авиакомпании билеты оказались дешевле на 1 т.р., обязательно проверяйте.
Добрый день, Юрий!
Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Стоимость всех авиабилетов изначально устанавливает авиакомпания. Мы как агент не имеем права снижать или повышать стоимость авиабилета вне пределах, установленных авиакомпанией во избежания несоразмерных санкций с их стороны.
Добрый день. НОМЕР ЗАКАЗА 1916772, так же оплатили дополнительные услуги компании Mego.travel, номер заказа 1921531 для приоритетного решения вопросов. Вопрос когда вернете деньги, прошло 34 рабочих дня с момента поступления денежных средств на ваши счета?
Уважаемое агентство , прошу Вас вернуть денежные средства за отмененный рейс, без каких либо удержаний! Кишинев Москва 25.07.2021 номер заказа 1964465 и 1964506
Добрый день, Полина!
Ваш запрос был передан в финансовый отдел для факта проверки поступления средств от поставщика. Ожидайте информацию на почту.
1 июня оплатила билеты Москва-Корфу-Москва компании Ellinair. На тот момент еще не было информации о том, что компания не будет летать. И Музенидис продавал туры и билеты.
Уже к середине месяца стало понятно, что полёт не состоится. Написала в mego/travel - получила ответ, что они не в курсе отмены, ждите.
24го июня снова написала и - о чудо! - получила ответ, что чартеродержатель отменил рейс. "Чартеродержатель аннулировал заказ в связи с отменой рейса. Сумма к возврату составляет 68 807 RUB. Согласно оферте, с которой Вы согласились, за оформление процедуры вынужденного возврата взимается сервисный сбор 4,9%.
Денежные средства поступят на карту, с которой осуществлялась оплата.
Возврат денежных средств займет некоторое технологическое время, обычно до 30 рабочих дней."
30 рабочих дней прошло. Никакой новой информации нет. На все письма приходит автоответ: мы, мол, очень заботливая служба, но нам некогда - в течение 20 дней ответим.
При этом в моем личном кабинете напротив заказа висит "ВОЗВРАЩЕН". Это как понимать?
Добрый день, Евгения!
Если Вам сообщили на почту о том, что возврат авторизован, то уточните номер Вашего заказа, чтобы мы передали запрос в бухгалтерию для проверки факта получения средств от чартеродержателя.
Мне на почту было только одно уведомление - о том, что чартеродержатель отменил рейс и мне вернут деньги (не все, но большую часть). Заказ № 1906971 от 1 июня. Вылет должен был состояться 26 июня. Письмо об отмене - от 24 июня.
В моем личном кабинете напротив заказа стоит кнопка ВОЗВРАЩЕН.
Прошло почти полтора месяца. От вас никакой дополнительной информации нет. На мои запросы ответ: в течение 20 дней ответим. Это нормально? Я покупала билет не у чартеродержателя, а у вас.
Господа, вы передали мое обращение в финансовую службу еще 5 августа. Прошло две недели!!! Т.е. плюс две недели к означенным "до 30 рабочих дней). На письма не отвечаете, дозвониться нереально. Что происходит? Кому-то из моих товарищей по несчастью деньги возвращены, мне - нет. Заказ № 1906971
Мошенники. Возврат за билеты, по причине переноса рейса на 12 часов - 20 дней на рассмотрение?!
Обмен просим... Тишина.
Сидим с чемоданами. Отпуск отравлен.
Учитесь у туту.ру
Слабым и воровитым не место на рынке
Добрый день, Елена!
Для проверки информации уточните номер Вашего заказа.
Как же тяжело у вас с возвратом денежных средств , на запросы не отвечаете , здесь указала номер заказа , написали что проверите информацию, опять тишина .
Добрый день, Светлана!
Ваш запрос был передан в финансовый отдел. Ответили Вам на почту.
Уважаемое агентство, так как билеты были приобретены через Ваше агентство, то возврат денежных средств за отменный рейс осуществляете Вы !!!номер заказа 1964465 и ещё один номер заказа1964506
Добрый день, Полина!
В продаже билетов может быть несколько посредников, у каждого своя система взаиморасчетов с поставщиками. Сроки возврата регламентированы правилами нашей оферты. При получении средств от поставщика мы возвращаем их клиентам. На почту информацию Вам предоставили.
А вот ,что мне прислала авиакомпания! Чётко написано , что денежные средства возвращает агентство ( в данном случае это Вы) прошло достаточно много времени с первого обращения к Вам! Прошу вернуть денежные средства за отмененный рейс, без каких либо удержаний!
Здравствуйте! Нами были приобретены билеты через Ваше агентство, на рейс Кишинев Москва на 25.07.21 г , рейс авиакомпания отменила , я многократно Вам писала о возврате денежных средств без каких либо удержаний, а в ответ ждите , а на последнии письма вообще нет ответа, авиакомпания отмену рейса Вам подтвердила 21.07.21 !!!
Верните деньги за билеты , рейс был
отменен, по закону Вы должны вернуть денежные средства без каких либо удержаний!!! Прошло достаточно много времени!!! Авиакомпания мне ответила, что агентство возвращает деньги за отмененный рейс!