Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 09.05.2025
Как же тяжело у вас с возвратом денежных средств , на запросы не отвечаете , здесь указала номер заказа , написали что проверите информацию, опять тишина .
Добрый день, Светлана!
Ваш запрос был передан в финансовый отдел. Ответили Вам на почту.
Уважаемое агентство, так как билеты были приобретены через Ваше агентство, то возврат денежных средств за отменный рейс осуществляете Вы !!!номер заказа 1964465 и ещё один номер заказа1964506
Добрый день, Полина!
В продаже билетов может быть несколько посредников, у каждого своя система взаиморасчетов с поставщиками. Сроки возврата регламентированы правилами нашей оферты. При получении средств от поставщика мы возвращаем их клиентам. На почту информацию Вам предоставили.
А вот ,что мне прислала авиакомпания! Чётко написано , что денежные средства возвращает агентство ( в данном случае это Вы) прошло достаточно много времени с первого обращения к Вам! Прошу вернуть денежные средства за отмененный рейс, без каких либо удержаний!
Здравствуйте! Нами были приобретены билеты через Ваше агентство, на рейс Кишинев Москва на 25.07.21 г , рейс авиакомпания отменила , я многократно Вам писала о возврате денежных средств без каких либо удержаний, а в ответ ждите , а на последнии письма вообще нет ответа, авиакомпания отмену рейса Вам подтвердила 21.07.21 !!!
Верните деньги за билеты , рейс был
отменен, по закону Вы должны вернуть денежные средства без каких либо удержаний!!! Прошло достаточно много времени!!! Авиакомпания мне ответила, что агентство возвращает деньги за отмененный рейс!
Оформление билетов очень лёгкое доступное. Ошиблись в нескольких буквах в имени, все обещали поменять. Спасибо за оперативность
Добрый день, Мария!
Благодарим за Ваш отзыв!
Рады, что пользование нашим сервисом оставило у Вас положительное впечатление.
Добрый день. Случайно автоматически с запоминающихся данных браузера были введены данные старого паспорта при покупке билета. Сотрудники Megotravel любезно согласились поменять указанные данные на новые при оплате штрафа. Для того чтобы не платить штраф надо обращаться в компанию до 22:00 на день покупки билета. Очень жаль что информацию о том к кому в первую очередь обращаться с вопросом замены данных не смогли предоставить представители перевозчика и аэропорта. Поэтому мне придется оплатить штраф. В любом случае спасибо Megotravel за возможность изменения данных. Хотя каждая ситуация индивидуальна.
Добрый день, Сергей!
Благодарим за Ваш отзыв!
Рады, что пользование нашим сервисом оставило у Вас положительное впечатление.
Не обращайтесь в эту организацию . Приобрела билет , далее случилось так что пришлось отказаться от поездки , соответственно решила сдать билет . Обратилась в службу заботы о клиентах , ответили что возврат оФормлен , ожидайте возврат в течении 30 дней , по истечению срока , тишина . На звонки не отвечают ! Падаю в банк на чарджбек. Видать только так можно вернуть свои деньги !
Добрый день, Светлана!
В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика. Уточните номер Вашего заказа, чтобы мы проверили информацию по возврату средств.
Номер заказа 1956743
Авиакомпания осуществляет возврат в течении 10 дней .
Невозможно получить билет после проведения оплаты (деньги списали).
Все данные заполнены верно!
Дозвониться невозможно, на сообщение на почту обещают ответить в течение 10 дней.
В личном кабинете скачать нельзя.
Что за ересь?!
UPDATE:
Билет выписывался более получаса. Все это время не происходило ровным счетом ничего - вот Вам картинка потенциального билета вместо билета.
Спустя указанное время (или примерно через пару минут после вопроса-отзыва) билет + квитанция пришли на почту
Добрый день, Евгений!
Рады, что Ваш вопрос решен.
Иногда на выписку билетов требуется больше времени. В нашей Оферте эти сроки указаны.
Когда вы отреагирует на мой заказ об отмене билетов??? Перед самым вылетом?? На отмену написала ещё 10 числа!! Думала, чем раньше, тем лучше, возврат будет больше, но вы даже не реагируете на моё обращение. Если возврат будет минимальный, или его вообще не будет, я буду обращаться в суд.
Направила заказ на отмену билетов ещё 10 июля, вылет должен быть 22 июля, отправила пораньше, в надежде что возврат за билеты будет побольше, но нет!!! от мега травел ни ответа ни привета, ни звонка, ни на электронку, ничего. Звоню сама, отвечают, у нас в первую очередь обслуживаются, кто вылетает завтра, послезавтра, и тут я поняла, они дотягивают всех до крайней даты, что бы возврат был минимальный. Очень по свински поступают, очень. Но самое главное, что к ним не возможно не до звонится, не до писаться. Сказали, ждите у вас вылет ещё через 4 дня, так что ваша заявка на рассмотрении. А сумма за билеты была уплачена 40 000 тысяч, очень жаль потерять всё. Номер заказа 1899285
Добрый день, Ирина!
Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки.
Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
По системе видим, что менеджеры предоставили Вам информацию по возврату без излишне удержанных штрафов.
Возврат по Вашим билетам был оформлен.
Как узнать номер заказа ??? Деньги сняли и все????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Заказ 1832482 - пришло письмо об изменении вылета, прошу разобраться
Файлы прикладывпю