Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 19.05.2024
Деньги не возвращают. Просто игнорит по всем каналам и это называется" служба заботы". Заказ 1917036. Рейс отменила авиакомпания и авторизовала возврат еще 25 июня, ответ на запрос прислали на почту. Прошло уже 50 рабочих дней, менеджер меготревел 27 июня, мне ответила, что деньги поступят на мой счет в течение 30 рабочих дней.-прошло 50!!! Поделитесь опытом кто подавал на чарджбэк через Сбербанк? Или лучше сразу в суд?
Добрый день, Дина!
В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
Ожидайте информацию на почту по возврату средств.
Денежные средства вернули ! Тут уж не знаю , то ли помогло моё обращение в банк ( я подавала на чарджбек и мне ответили что возврат будет в течении этой недели ) то ли на самом деле у агенства большая загруженность и поэтому все так затянулось .
Добрый день, Светлана!
Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Рады, что в конечном итоге Вы получили свои деньги.
Заказ 1954604, написала в службу заботы две недели назад, нужен возврат второго билета. Никакого ответа до сих пор нет, вылет должен быть завтра!! Дозвониться невозможно, ни ответа ни привета! Я больше с вашей компанией никогда не свяжусь
Добрый день, Юлия!
Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Запрос передали в работу. В ближайшее время ожидайте информацию на почту.
Добрый день! Прошу вернуть денежные средства за отмененный рейс Кишинев Москва 25.07.2021 г , номер заказа 1964465 и ещё один номер заказа 1964506, Вам неоднократно было направлено моё согласие на возврат денежных средств за отменный рейс, деньги на карту так и не поступили, Вы прислали мне информацию , что финансовый отдел в течение 5-10 дней произведёт возврат денежных средств! Вопрос где деньги? Сколько можно ждать!
Добрый день, Полина!
Запрос от Вас видим. В ближайшие дни поступит информация по возврату.
Здравствуйте! От Вас поступил возврат денежных средств за заказ номер 1964465, но у нас было два заказа , прошу вернуть денежные средства ещё за один заказ 1964506
Добрый день. НОМЕР ЗАКАЗА 1916772, сумма оплаты 16910 рублей, возврат 13706 рублей;-ПОЧЕМУ? Мы отказались от авиабилетов по вине авиакомпании, т.к. она внесла изменения по вылету.
Добрый день, Сергей!
В продаже билетов может быть несколько посредников, у каждого своя система взаиморасчетов с поставщиками. Мы возвращаем ту сумму, которую получаем от поставщика. Более детальную информацию ожидайте на электронную почту.
Судя по отзывам , ждать возврат от mego travel , не стоит . В моей ситуации , прошло уже полтора месяца как мне не возвращают деньги за билет . Когда обговаривали условия возврата , писали что в ТЕЧЕНИИ 30 дней , а теперь мало того что не отвечают на звонки , дважды писала , один раз ответили что передали в финансовый отдел , ожидайте ещё 10 дней . Подала в банк на чарджбек , жду .
Добрый день, Светлана!
Мы не отказываем Вам в возврате.
В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика. Уточните номер Вашего заказа, чтобы мы проверили информацию по возврату.
Mego.travel
Заказ № 1956743 (оплачен)
Дата 25 июня .
Заказ № 1956743 (оплачен)
Все это дело тянется с 25 июня
Добрый день, Светлана!
Информация по возврату поступит на почту сегодня/завтра.
Светлана, здравствуйте! Напишите пожалуйста удалось ли Вам вернуть денежные средства!
Здравствуйте, Полина ! Сегодня получила письмо , о том что возврат осуществлён , возвращённые средства поступят в срок до семи рабочих дней .
Мега тревел МОШЕННИКИ!!!!!!
Приобрела у них билеты на несуществующие рейсы компании Ellinair( авиакомпании банкрот, а билеты продаютн!!!)Я чисто узнала об этом из новостей, звонила в мега тревел они две недели не сообщали об отмене рейса!!!!!! Позже пришло письмо , что чартеродердатель отменил рейс и деньги будут возвращены с комиссией 4,9% через 30 рабочих дней!!!!! Все сроки прошли, денег так и нет!!!!!!! Я надеюсь вы обратите на мое письмо внимание!
Очень сочувствую тем , кто оказался в такой же ситуации , как и я. По отзывам на сайтах , таких людей ОЧЕНЬ много!!!!!
Добрый день, Елена!
Согласно международной системе бронирования на момент продажи билета рейс существовал и планировался в штатном режиме. Мы продаем те билеты, которые доступны от авиакомпаний и поставщиков в системе бронирования.
По независящим от нас причин рейс может быть отменен.
Срок возврат денег зависит от того, как быстро мы получаем средства от авиакомпании. Мы на эти сроки, к сожалению, не можем повлиять. Уточните номер Вашего заказа, чтобы мы проверили информацию по возврату.
ОТВЕТ Mego.trave; -Возврат денежных средств был произведен 11.08.2021 на карту, которая была использована при оплате. Зачисление от 3-5 рабочих дней. В качестве подтверждения возврата направлен чек на электронную почту, указанную при бронировании. МНЕ НЕ ВЕРИТСЯ ПОКА ДЕНЬГИ НА КАРТУ НЕ ПОПАДУТ.
Добрый день. Авиакомпания HISKY изменила условия вылета, мы отказались от данного предложения с возвратом денежных средств потраченных на приобретение авиабилетов купленных через компанию Mego.travel, НОМЕР ЗАКАЗА 1916772, так же оплатили дополнительные услуги компании Mego.travel, номер заказа 1921531 для приоритетного решения вопросов. Авиакомпания HISKY 22.06.2021 года перевела денежные средства за приобретенные авиабилеты через компанию Mego.travel, на счета компании Mego.travel, в подтверждении есть официальный ответ от авиакомпании HISKY. Сегодня 10.08.2021 год, несмотря на, номер заказа 1921531 для приоритетного решения вопросов, и полученный ответ от Mego.travel 23.06.2021 года о том что:- " В этот срок авиакомпания переводит возврат средств нашему поставщику по продаже авиабилетов Iow-cost. После, поставщик направляет денежные средства нам. После их получения нами, в течение 10 рабочих дней деньги придут на Вашу карту." до сих пор ни денег ни ненужных разъяснений от компании Mego.travel получить не возможно. Вопрос когда вернете деньги, прошло 34 рабочих дня с момента поступления денежных средств на ваши счета?
Добрый день, Сергей!
На почту Вам предоставили информацию о том, что возврат на карту оплаты был оформлен. Также, предоставлена информация о сроках зачисления.
Добрый день. НОМЕР ЗАКАЗА 1916772, сумма оплаты 16910 рублей, возврат 13706 рублей;-ПОЧЕМУ? Мы отказались от авиабилетов по вине авиакомпании, т.к. она внесла изменения по вылету.
Добрый день ! До вас дозвониться не возможно хочу отменить рейс и вернуть деньги так как его задержали на сутки,я уехала поездом,операторы не отвечают, отправила заявку,тишина № 993093
Добрый день, Юлия!
Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Информация по возврату была предоставлена Вам на почту.