Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 13.05.2025
Вчера оплатила заказ , но билет так т не пришел , номер заказа исчез , есть чек об оплате есть ,написала в службу помощи сказали ждать 9 дней Почему сразу нельзя примлать маршрутную квитанцию , я не понимаю есть билет или нет? Или мне забыть про вас т сегодня брпть новый ?
Добрый день!
Татьяна, вероятнее всего, Ваш заказ находится на ручной выписке.
Если Вам известен номер заказа, сообщите его нам.
Если запрос был отправлен, то информацию по выписке заказа Вам предоставят на почту.
не могу дозвониться до оператора по поводу сделанной ошибки с их стороны в прописании паспортных данных. пишут ждать 9 дней. то бишь могут и не ответить. пишу уже в заботах 5тое письмо кроме автомата никто не отвечает. посему нельзя было сразу ответить. зачем они пишут контактный номер если не отвечают
отзыв
Купила билеты через этот сайт с обменом за 14000р., всё оплатила, но вылететь не получалось по работе. Заранее за трое суток на их же сайте отправила заявку на обмен в СЛУЖБУ ЗАБОТЫ!!! Какое неподходящее совершенно название! Получила ответ, что я должна оплатить еще 12000р., хотя на сайте информация, что тариф за обмен 2299р... Менеджер сослался что это тариф авиакомпании (хотя такой информации при покупке не было), так и еще к 12000р. надо будет оплатить и их сбор 2299р. Получается комиссия за обмен дороже, чем сами билеты???!!!!! Где логика?! В итоге дозвониться до них невозможно, постоянно просто занято, авиакомпания отвечает что не могут ничего обменять, потому что билет куплен не на их сайте!! Остерегайтесь. Отвратительное отношение к клиентам!!!
Добрый день, Александра!
Стоимость обмена билета зависит от правил выбранного Вами тарифа авиакомпании, согласно которым, могут взиматься штрафы и сборы. Также, это зависит от наличия свободных мест в продаже.
С правилами тарифа Вы могли ознакомиться перед покупкой билета на странице заказа в разделе "Условия тарифа, обмена и возврата".
Купила билет на рейс, который отменили. Прошло два дня, а со мной никто не связывается. Сделала запрос в службу заботы, там тоже тишина.
У меня вылет не завтра, но что за отношение
Добрый день, Анна!
Если Вы уже оставили запрос, ожидайте ответ. Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Увеличение количества запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.
Не возвращают деньги!!!Обещали в течении месяца,прошло два!!!Мошенники!!!!Чхать они на нас хотели,наживаются как могут!!!Побойтесь Бога!!!
Добрый день, Анастасия!
В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
Уточните номер Вашего заказа, чтобы мы проверили информацию по возврату.
Люди никогда не покупайте у этих мошенников билеты.я покупал билет и дополнительно заплатил 1800 рублей за возврат без потерь.прошло почти 2месяца и никакого возврата.говорять что тариф не возвратный.при оформлении заказа ничего не заказано было про тарифа а дополнительно заплатил за возврат без потерь.одним словом мошенники...у них
Добрый день, Ширван!
На почту Вам уже вся информация была предоставлена по возврату.
Аферисты со стажем. Бывшее Go2See.
Ужасная контора, которая за любой чих тянет деньги, а если не права - затягивает вопрос, пока все сроки не истекут. Практикует получение возвратов от а/к и удерживание их. Возвраты клиентам делает баллами, потом само их за что-то списывает, чтобы ими не воспользовались. Если ВЫНУЖДЕННО производит возврат денежных средств - максимально долго их держит. Старается удержать максимум от возврата. При любой проблеме валит вину на кого угодно. Максимально не доступно, когда от них что-то нужно. Хамское отношение. Покупает положительные отзывы.
Добрый день, Ольга!
Уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли проверить информацию и прокомментировать Ваш пост.
Скажите пожалуйста заказала билеты из Краснодара в Иркутск сначала ожидание через Москву 1,5 ч было сегодня пришло изменение на 11 ч ? Это вообще норм у меня 2 мал детей как быть???
Добрый день, Виктория!
Стыковочное время между рейсами увеличилось, так как авиакомпания внесла изменения в расписании. Если данные варианты перелета Вам не подходят, Вы можете запросить альтернативные варианты перелета. Наши менеджеры могут уточнить возможность переоформления.
Возмущению нет предела, прошли все сроки возврата денег нет. Отписываются пустыми письмами. Заказывала билет на мужа. На его письма уже даже не реагируют, теперь пишу сама. Это что за мошенничество, везде и всем теперь говорю о вас только плохое, не рекомендую никому. Один обман!!!! Собираюсь писать заявление в прокуратуру. Терпение лопнуло.Заказ 2033574
Добрый день, Татьяна!
Мы передали Ваше обращение в наш финансовый отдел для проверки факта получения средств от перевозчика.
Ответ ожидайте, пожалуйста, на почту.
Татьяна, подскажите, вам вернули деньги? Я в такой же ситуации
Заказ от 20.07 1999772, в смысле вы передали сообщение в финансовый отдел?! Прошло уже более 60 рабочих дней, почему я должна ещё ждать 5-10 рабочих дней?! Почему деньги вы снимаете моментально, а вернуть их не можете никому?! Я написала жалобу на вас Аэрофлоту, они говорят, что возврат был уже давно!!! Где мои деньги?!!!
Добрый день, Виктория!
Ожидайте, пожалуйста, ответ на почту.
До сих пор не дождалась денег за возврат билета. Возврат подтвердили ещё 15 августа 2021 г. На обращения как всегда долгий ответ. Прошу срочно вернуть деньги. Никому не буду рекомендовать вашу фирму, один обман и мошенничество, буду писать заявление на вас. Заказ 2033574