Mego.travel отзывы

Говно компания, говно обслуживание, ни за что не пользуйтесь услугами этой шараги

Мошенники. Рейс был отменён авиакомпанией, о чём узнал решив проверить по расписанию аэропорта. Связался с Go2See ( теперь mego travel). Менеджер заявляет "Всё ОК, улетите". Связываюсь с авиакомпанией :"Да, рейс отменили, деньги вернули в то место, откуда пришли". Дальше долгая переписка. Суть - выясните в авиакомпании .... Денег пока так и не вернули. На конкретные вопросы не отвечают - пудрят мозги. Будем бороться ...

Я, Конюхов Анатолий Николаевич, заказывал на вашем сайте билеты на самолет для поездки в командировку. Бухгалтерия не принимает эти билеты к оплате, так как не хватает некоторых реквизитов (или данных). Прошу указать форму оплаты по билетам № 3162958480611 и № 5552958480612 по заказу № 709732.

Ответ прошу выслать на адрес электронной почты r9022522@rambler.ru

С уважением, А.Н. Конюхов

Добрый день,

к сожалению, мы до сих пор не поучили о Вас ответа по поводу возврата средств по Заказу 516199.

Ситуация следующая: Рейс LQ-332 2 авг 08:05 Сихануквилль — Сим-Рип был отменен. Уведомления ни от Вашей компании, ни от компании Lanmei Airlines мы не получили. Прибыли в аэропорт заранее, разобравшись с тем что вылета не будет через начальника аэропорта вызвали представителя Lanmei Airlines.

Он никаких вариантов решения предложить не смог, но рекомендовал обратиться к Вам, как к агентству которому мы заплатили за билеты, по поводу возврата средств и гарантировал полный возврат со стороны Lanmei Airlines.

Далее мы купили билеты через Ваш же сервис (заказ 538897) на рейс K6-130 другой авиакомпании СAMBODIA ANGKOR AIR в ТРИ раза дороже и позже улетели им.

Я прошу разобраться в данной ситуации и решить вопрос с компенсацией в кратчайшие сроки. Вашу службу поддержки я уведомил о данной ситуации, но они мне ничего внятного ответить не могут со 2 августа. Также Вашу службу поддержки я уведомил, что в случае если данная ситуация не решится в ближайшее время я, однозначно, буду действовать через Роспотребнадзор, Общество по защите прав потребителей и Прокуратуру. Ответа я так же не получил. Отношение к Клиентам со стороны Вашей организации мне понятно. В настоящий момент готовлю заявления и все необходимые документы для подачи в вышеперечисленные инстанции.

Прошу дать обратную связь, в другом случае буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и Прокуратуру с данной претензией, т.к. услуга не оказаны, а средства удержаны.

Надеюсь на понимание.

Столько нервов извела на эту компанию, а деньги мне так и не вернули.

Связалась по возврату билета потому что случилось непредвиденное- серьезная проблема со здоровьем, мне сказали, что вернут деньги только я должна прислать справки, прислала все документы, на что получила ответ: отправили авиакомпании запрос, ждите но не факт, что что-то получится. Жду месяц. Всю жизнь летаю и бывали разные истории и возвраты, но с ТАКИМ еще не сталкивалась. Просто не идут ни на какие человеческие вопросы, деньги в карман положили, а вы там уже хоть вешайтесь, им все не важно. На мой номер не отвечали несколько дней, позвонила с другого- ответили сразу. Совпадение? Буду привлекать юриста, принципиально, дела и свои 500 евро так не оставлю и не подарю. Но компанию никому не рекомендую! Заказ 429694

Добрый день! Звоню по всем номерам, на скайп, жду по 10-15 мин. Слушаю музыку(устала, надоела), сняли все деньги. Ответа нет....Вчера отправила заявление с подтверждающей справкой на возврат денежных средств. На почту никакого подтверждения не пришло. Хотя был оформлен и заплачены деньги за вип сервис при оформлении билета. Как долго ждать ответ? И почему абонент не абонент?

Долго был статус в обработке, обратилась в службу техподдержки, мою проблему оперативно решил Николай. Надеюсь все специалисты у Гоутуси такие приветливые и проблемы решаются мигом.