Российский сервис City.Travel предоставляет услуги по организации самостоятельных путешествий от заказа билетов на самолет, поезд и бронирование отелей до готовых туристических пакетов.
Компания Сити Тревел авиабилеты предоставляет круглосуточную поддержку своим клиентам и в любой момент готова оказать информационную помощь. На сайте представлен довольно широкий ассортимент способов оплаты: от электронных денег до банковских карточек. Интерфейс не совсем стандартный, но каких либо неудобств не вызывает, результаты поиска можно фильтровать по многим параметрам.
Сервисный сбор при приобретении на Сити Тревел отсутствует, но возможно дополнительные расходы на предлагаемые услуги, от которых вы можете отказаться в момент приобретения билетов.
Последнее обновление: 14.12.2025
Купили билеты в этой компании.Перед отъездом(в ночь) пришло смс:отмена обратных билетов.Дозвониться невозможно.Отправляют в Вотсапп:там вообще никак не реагируют.Сначала отвечали на письма ,что вернут деньги.Но…нажмите на кнопку «подтверждение»,а кнопка НЕ РАБОТАЕТ!Сначала отправляли в авиалинии,которые отменили рейс,но до тех пор пока я не прислала ответ юридический им,что возврат и замену билету делает City.travel.Всё на этом:на письма не отвечают ,на смс не реагируют.В Инстаграмм зато зазывают,но смс отключили!Деньги не возвращают!!!Сто лет покупали билеты у операторов,и только ЭТОТ оператор чихает на покупателя!Собираюсь писАть в Роспотребсоюз
Отвратительный продавец, какая-то фейковая конторка. Продали билеты авиакомпании Turkish Airlines, стали проверять, а они не действительны. Только сообщения постоянно приходили на почту о переносе рейса (делали вид, что работают и заботятся о пассажирах) Звонить по номеру телефона +7 812 640 60 40 бесполезно, звонки всё время сбрасывают, когда подходит твоя очередь после 40 минут ожидания на линии. Whatsapp, Telegram, Viber можно даже не писать, вам всё равно никто не ответит. +971 54 54 500 54 это ОАЭ. Итог всего этого ужаса, дочь не получит запланированное и оплаченное лечение.
Присоединяйтесь к коллективному иску против Сити Тревел
Они обманули сотни клиентов, меня в том числе. Создана группа в телеграмме, где мы готовим иск и обмениваемся советами как вернуть деньги. Ищите в телеграмме по слову cityfraud
Мой рейс должен был быть в марте в Симферополь, но его отменили из-за закрытия аэропорта, после этого кормили обещаниями, вернули только по досудебной претензии спустя полгода. О том как ее составить - см в телеграмм канале.
хочу скорректировать свой отзыв. фразу "Они обманули сотни клиентов, меня в том числе." следует читать так: "По словам комментаторов в интернете, они обманули сотни клиентов. Мне они деньги вернули, но только спустя полгода и долгих попыток дозвониться и получить от них ответ, после досудебной претензии"
Не могу найти эту группу cityfraud в телеграмме.
Добрый день, надо читать отзывы до того, как связываешься с кем-либо. Купили билеты из Москвы в Анталию и обратно. Так как сами не из Москвы-подобрали стыковочные рейсы и тоже оплатили, но уже в своей авиакомпании. Ночью вернули деньги за билеты на Анталию без каких-либо объяснений-СМС отмена покупки и все.
Остались с невозвратными билетами в Москву на руках. Единственный положительный момент общения с этой компанией-деньги вернулись)) Буду обходить эту компанию далекой стороной и всем советую.
Я купила в City Traval через Авиасейлс билеты. Билет из Хельсинки в Венецию на 28 августа 2022, рейс Finnair AY-1781 в 7:05 , PNR -номер бронирования 4B73FH.
Второй билет из Венеции в Хельсинки на 11 сентября 2022 , рейс Finnair AY-1782 в 9:50, PNR- номер бронирования 4BC9V6.
На сайте авиакомпании Finnair в разделе «Управление бронированием» я ввела номера бронирования PNR, сайт отвечает, что нет данных о моём бронировании и оплате. Непонятно, где можно узнать эти данные.
City Traval на звонки не отвечает, держит час на телефоне, потом сбрасывает, в Вотсапе тоже не отвечает. Безобразная компания, неужели так
надо портить себе репутацию? Может, кто- то обращался с жалобами на них и куда, напишите, пожалуйста здесь в отзывах.
Мошенники, похоже, не рекомендую.
присоединяйтесь к коллективному иску, вступайте в телеграмм группу, которую найдете в телеграмм по слову cityfraud
Хочу присоединится к иску. Как это сделать.
Такая же проблема, как и у всех. Нет возврата за отмененный рейс, на связь не выходят. Денег жалко. Не обращайтесь к ним! Если есть возможность, покупайте билеты напрямую у авиакомпании, тут видимо, возврата никогда не будет..
НОЛЬ ЗВЁЗД
присоединяйтесь также к коллективному иску, вступайте в телеграмм группу, которую найдете в телеграмм по слову cityfraud
очин апасно агенства и очин атмануть и вазрать денги. не. делить. и очин. атрезить. денги. не. падхадиты. на. ета кампаня. и не купиты. вапши
уних офис здесь. и. деловай сентир. их фирма називайтса
Купила билеты через Сити трэвэл, не делайте это! Нужно было поменять дату, я пыталась это сделать месяц, результа до сих пор нет, до полёта осталось 3 недели но они не отвечают. Самое грустное, что с ними не связаться, не дозвониться ни до писаться. И в личном кабинете нет функции что то изменить в билетах по итогу, всем плевать в этой компании твои проблемы, что летим с 3мя детьми и у нас не стыкуется по датам. Сервисные сборы за любые изменения высокие, а при попытке сдать билеты они хотели удержать порядка 90% от стоимости. Сервис для развода лохов. Лучше заплатить больше, но у официальных авиалиний.
присоединяйтесь и вы к коллективному иску, вступайте в телеграмм группу, которую найдете в телеграмм по слову cityfraud
Здравствуйте. Купили билеты на самолёт на 14.03.2022 года Минск - Стамбул, Стамбул - Подгорица. Рейс отменили. Деньги до сих пор не вернули.
Сумма за два билета 164860 российских рублей. Номер заказа 4989889. По телефону дозвониться не реально. На сайте компании сначала вели переписку, затем перестали отвечать. После 2,5 часов потраченного времени удалось дозвониться и оператор сообщила, что по нашим билетам не возвратила деньги авиакомпания Turkish Airlines.
Связались с авиакомпанией, и получили от Turkish Airlines письменный официальный ответ о возврате денежных средств за отмененный рейс. Теперь, чтобы вернуть наши деньги, придется потратить много нервов и времени и обращаться в суд. Предостерегаю потенциальных клиентов от покупки билетов у этой компании. Берегите свои деньги, нервы и время!
у нас такие же проблемы
присоединяйтесь к коллективному иску, вступайте в телеграмм группу, которую найдете в телеграмм по слову cityfraud
Отвратная неадекватная даже компанией не назову. Покупала билет с багажом, во время бронирования выросла цена, я на нее согласилась. И что я вижу присылают мне на почту билет без дополнительных услуг и без багажа!!!! В месенджерах не отвечают, в эл письмах решать проблему отказываются, на телефоне висишь по 40 минут, а после тебя просто скидывают! Только собирают оплаты и ничем не помогают, почитала отзывы поняла, что всех обманывают и подставляют у кого возникают какие либо проблемы.
Буду писать официальную жалобу в компанию, которая выдала им лицензии на работу и всем советую!
вы не одна такая..
присоединяйтесь к коллективному иску, вступайте в телеграмм группу, которую найдете в телеграмм по слову cityfraud
Здравствуйте! К сожалению, не нашла в телеграмм cityfraud, я бы присоединилась
А кто выдал им лицензию? Беспредел надо прекращать, у меня три брони у них и везде кривые изменения внесенные авиакомпаниями, но связаться с компанией City Travel невозможно. Кто знает кем им выдана лицензия для работы в России?