City.travel отзывы

Приобретала билеты класса бизнес из Москвы в Тель-Авив и обратно. Условия бизнес класса включают в себя беспрепятственный и безоплатный обмен и возврат билетов.

Мне понадобилось обменять билеты на другие даты и тут начался цирк.

Выполнив со своей стороны все необходимые условия для обмена, я ожидала, что эта незамысловатая процедура не составит каких-либо проблем. Но нет, ожидания мои оказались ошибочны. Компания city.travel просто включила тотальный игнор. Причём, везде.

В вотцапе ответов нет, в личном кабинете на сайте такая же история.

Вот прошло 2 недели- сдвигов никаких.

Стоимость билетов составила 202’000. Компания перевозчик ИльЛяль (на чьи рейсы и были куплены билеты) делает возврат и обмен в течении суток- знаю, потому что летала ими ранее.

Но компания city.travel просто нашли прекрасный способ как можно обогатиться и остаться в стороне - игнорируя.

Никогда не пользуйтесь услугами агента City.Travel!

Делюсь болью взаимодействия с этой компанией. Довелось купить у них стыковочные рейсы Турецких авиалиний в Германию и обратно. За месяц до вылета стало известно, что последний рейс из Анкары в Москву сдвинули по времени и, соответственно, нет никакой возможности успеть сделать пересадку. Узнав об этом, я обратился в Турецкие авиалинии и к City.Travel за помощью. По итогу могу сразу сказать, что оба меня оставили один на один с моей проблемой.

Turkish airlines – невозможно дозвониться, можно написать по почте, что я и сделал, меня оттуда послали к агенту, чтобы тот поменял мне обратные рейсы, дальнейшее мое обращение, когда ничего получить от City.Travel не удалось, было просто проигнорировано. Наверное, правильно, что авиакомпания отправляет к агенту, у которого были приобретены билеты, но перенос рейса-то был из-за действий самой авикомпании….

City.Travel – невозможно дозвониться, можно написать на почту и в мессенджеры, из которых по факту на связи только один – viber. В viber сидит либо робот, либо сотрудник, который работает просто на отбой – отвечают в нем, когда придется, через сутки, например, и все ответы, которые приходят через раз, относятся к разряду – динамо, кормят завтраками, только чтобы отстал от них. По почте был только первый адекватный ответ, чтобы я сам нашел подходящую замену рейсов и скинул им, но дальше после того, как я это сделал, ни на одно письмо больше ответа никакого я не получил. По viber мне ответили, что даже, если они что-то и отвечают, ни за что они не несут никакой ответсвенности.

По факту, когда и так – все перелеты очень сложные и безумно дорогие, компании просто наживаются на ситуации, а на самих клиентов просто плюют, чтобы все риски лежали только на них и все проблемы они решали самостоятельно. Через месяц бомбардирование city.travel сообщениями я не получил решения моей проблемы и остался с ней одни на один. Никогда больше не будут пользоваться услугами этого агента и никому не советую этого никогда делать. City.Travel – это к тому же контора, зарегистрированная в Дубае, соответственно, и по суду, чтобы вернуть потраченные деньги и нервы, ее тоже будет достать невозможно…

Мне нужно срочно произвести обмен билета. Пишу везде, уже третий день. Нет ответа. Тишина. Просто кошмар в отзывах. И им все равно. Первый и последний раз купила через ваш сайт билеты.

Мошенническая компания, при сохранении билета в поле имени вбивается фамилия и билет становится недействительным. Поменять ты его нигде не можешь, никакие контакты не работают. Чистые мошенники, удивительно, как это ещё работает в 2022 году.

Купили билеты в этой компании.Перед отъездом(в ночь) пришло смс:отмена обратных билетов.Дозвониться невозможно.Отправляют в Вотсапп:там вообще никак не реагируют.Сначала отвечали на письма ,что вернут деньги.Но…нажмите на кнопку «подтверждение»,а кнопка НЕ РАБОТАЕТ!Сначала отправляли в авиалинии,которые отменили рейс,но до тех пор пока я не прислала ответ юридический им,что возврат и замену билету делает City.travel.Всё на этом:на письма не отвечают ,на смс не реагируют.В Инстаграмм зато зазывают,но смс отключили!Деньги не возвращают!!!Сто лет покупали билеты у операторов,и только ЭТОТ оператор чихает на покупателя!Собираюсь писАть в Роспотребсоюз

Отвратительный продавец, какая-то фейковая конторка. Продали билеты авиакомпании Turkish Airlines, стали проверять, а они не действительны. Только сообщения постоянно приходили на почту о переносе рейса (делали вид, что работают и заботятся о пассажирах) Звонить по номеру телефона +7 812 640 60 40 бесполезно, звонки всё время сбрасывают, когда подходит твоя очередь после 40 минут ожидания на линии. Whatsapp, Telegram, Viber можно даже не писать, вам всё равно никто не ответит. +971 54 54 500 54 это ОАЭ. Итог всего этого ужаса, дочь не получит запланированное и оплаченное лечение.

Присоединяйтесь к коллективному иску против Сити Тревел

Они обманули сотни клиентов, меня в том числе. Создана группа в телеграмме, где мы готовим иск и обмениваемся советами как вернуть деньги. Ищите в телеграмме по слову cityfraud

Мой рейс должен был быть в марте в Симферополь, но его отменили из-за закрытия аэропорта, после этого кормили обещаниями, вернули только по досудебной претензии спустя полгода. О том как ее составить - см в телеграмм канале.

Добрый день, надо читать отзывы до того, как связываешься с кем-либо. Купили билеты из Москвы в Анталию и обратно. Так как сами не из Москвы-подобрали стыковочные рейсы и тоже оплатили, но уже в своей авиакомпании. Ночью вернули деньги за билеты на Анталию без каких-либо объяснений-СМС отмена покупки и все.

Остались с невозвратными билетами в Москву на руках. Единственный положительный момент общения с этой компанией-деньги вернулись)) Буду обходить эту компанию далекой стороной и всем советую.

Я купила в City Traval через Авиасейлс билеты. Билет из Хельсинки в Венецию на 28 августа 2022, рейс Finnair AY-1781 в 7:05 , PNR -номер бронирования 4B73FH.

Второй билет из Венеции в Хельсинки на 11 сентября 2022 , рейс Finnair AY-1782 в 9:50, PNR- номер бронирования 4BC9V6.

На сайте авиакомпании Finnair в разделе «Управление бронированием» я ввела номера бронирования PNR, сайт отвечает, что нет данных о моём бронировании и оплате. Непонятно, где можно узнать эти данные.

City Traval на звонки не отвечает, держит час на телефоне, потом сбрасывает, в Вотсапе тоже не отвечает. Безобразная компания, неужели так

надо портить себе репутацию? Может, кто- то обращался с жалобами на них и куда, напишите, пожалуйста здесь в отзывах.

Мошенники, похоже, не рекомендую.

Такая же проблема, как и у всех. Нет возврата за отмененный рейс, на связь не выходят. Денег жалко. Не обращайтесь к ним! Если есть возможность, покупайте билеты напрямую у авиакомпании, тут видимо, возврата никогда не будет..

НОЛЬ ЗВЁЗД