City.travel отзывы

Здравствуйте я не правильно написал номер телефона и почта, чат поддержки трубку не берёт.
Как изменить номер телефона и электронный почту?

Всем доброго дня! У меня те же проблемы, что и у многих. Рейс отменен, деньги по заказу 5302491 получить не светит! Может быть нам объединиться в войне с этой компанией?! Попробовать в СМИ поднять этот вопрос, чтобы предостеречь других людей. Честно говоря, сама не знаю с чего начать, но если у кого появиться желание повоевать, пишите , ВМЕСТЕ МЫ СИЛА

Я приобрела билет на авиасейлс Улан-Батор-Сеул авиакомпании Korean Airlines, и на следующий день обнаружила, что вместо имени вписана фамилия, а вместо фамилии - имя. Хотя я всё правильно заполняла при оформлении билета. видимо это их мошенническая схема. Что делать? или у меня нет шансов и нужно брать новый билет.

Купил билет через city.travel 25 мая 2022. Заказ 5324632, ошибся с датой. В этот же день оформил возврат. Оформили все быстро, взяли небольшой штраф за отмену и сказали ждать 30 рабочих дней.

Через 30 рабочих дней сказали ждать 60 рабочих дней.

Через 60 рабочих дней просто сказали ждать, уже без дат и без каких-либо объяснений.

И судя по другим отзывам похоже придется возвращать деньги через суд.

Мне помог вернуть деньги БАНК…. Рейсы были отменены… Иресть услуга не оказана и деньги вернули…. Сама компания на связь не выходила…. Лохотрон

Да,урок.Надо читать отзывы,прежде ,чем бронировать .Хотела вернуть купленные билеты, Минск -Сочи на 16 августа и Сочи -Минск на 29 августа. Но в ответ тишина, номер заказа5682732 и 5681209 .Звонить и писать бесполезно.Да,мошенники, вопрос почему до сих пор на рынке?

Приобретала билеты класса бизнес из Москвы в Тель-Авив и обратно. Условия бизнес класса включают в себя беспрепятственный и безоплатный обмен и возврат билетов.

Мне понадобилось обменять билеты на другие даты и тут начался цирк.

Выполнив со своей стороны все необходимые условия для обмена, я ожидала, что эта незамысловатая процедура не составит каких-либо проблем. Но нет, ожидания мои оказались ошибочны. Компания city.travel просто включила тотальный игнор. Причём, везде.

В вотцапе ответов нет, в личном кабинете на сайте такая же история.

Вот прошло 2 недели- сдвигов никаких.

Стоимость билетов составила 202’000. Компания перевозчик ИльЛяль (на чьи рейсы и были куплены билеты) делает возврат и обмен в течении суток- знаю, потому что летала ими ранее.

Но компания city.travel просто нашли прекрасный способ как можно обогатиться и остаться в стороне - игнорируя.

Никогда не пользуйтесь услугами агента City.Travel!

Делюсь болью взаимодействия с этой компанией. Довелось купить у них стыковочные рейсы Турецких авиалиний в Германию и обратно. За месяц до вылета стало известно, что последний рейс из Анкары в Москву сдвинули по времени и, соответственно, нет никакой возможности успеть сделать пересадку. Узнав об этом, я обратился в Турецкие авиалинии и к City.Travel за помощью. По итогу могу сразу сказать, что оба меня оставили один на один с моей проблемой.

Turkish airlines – невозможно дозвониться, можно написать по почте, что я и сделал, меня оттуда послали к агенту, чтобы тот поменял мне обратные рейсы, дальнейшее мое обращение, когда ничего получить от City.Travel не удалось, было просто проигнорировано. Наверное, правильно, что авиакомпания отправляет к агенту, у которого были приобретены билеты, но перенос рейса-то был из-за действий самой авикомпании….

City.Travel – невозможно дозвониться, можно написать на почту и в мессенджеры, из которых по факту на связи только один – viber. В viber сидит либо робот, либо сотрудник, который работает просто на отбой – отвечают в нем, когда придется, через сутки, например, и все ответы, которые приходят через раз, относятся к разряду – динамо, кормят завтраками, только чтобы отстал от них. По почте был только первый адекватный ответ, чтобы я сам нашел подходящую замену рейсов и скинул им, но дальше после того, как я это сделал, ни на одно письмо больше ответа никакого я не получил. По viber мне ответили, что даже, если они что-то и отвечают, ни за что они не несут никакой ответсвенности.

По факту, когда и так – все перелеты очень сложные и безумно дорогие, компании просто наживаются на ситуации, а на самих клиентов просто плюют, чтобы все риски лежали только на них и все проблемы они решали самостоятельно. Через месяц бомбардирование city.travel сообщениями я не получил решения моей проблемы и остался с ней одни на один. Никогда больше не будут пользоваться услугами этого агента и никому не советую этого никогда делать. City.Travel – это к тому же контора, зарегистрированная в Дубае, соответственно, и по суду, чтобы вернуть потраченные деньги и нервы, ее тоже будет достать невозможно…

Мне нужно срочно произвести обмен билета. Пишу везде, уже третий день. Нет ответа. Тишина. Просто кошмар в отзывах. И им все равно. Первый и последний раз купила через ваш сайт билеты.

Мошенническая компания, при сохранении билета в поле имени вбивается фамилия и билет становится недействительным. Поменять ты его нигде не можешь, никакие контакты не работают. Чистые мошенники, удивительно, как это ещё работает в 2022 году.