Через Яндекс вышел на сервис, сначала просто решил посмотреть, что да так, а потом и билеты решил купить. Сэкономил, деньги в Лондоне пригодились лишние.... Читать полностью
Обращалась по обмену билета, на сайте написаны телефоны круглосуточные, на самом деле они не работают, сервис только в рабочие часы, зачем вводить в заблуждение...... Читать полностью
В декабре купила билет на Шри-Ланка. Туда и обратно. Заплатила - 147000. В конце января сильно заболела и пришлось отменить поездку. Из затраченных средств мне вернули только 106000. Отлично! 41000 осела в толстом кошельке Авиаты, а ведь мне срочно нужно покупать лекарства. Спасибо ребята. От этих денег зависит моя жизнь. Как не стыдно?Вылет у меня был на 10 февраля, а билет сдали за 20 дней до вылета. За что взяли 41000? Грабеж какой то. Странно все так. Ну что ж... Бог вам судья...... Читать полностью
Уважаемый, Сергей!По факту Вашего отзыва нами проведено тщательное разбирательство. Мы искренне просим прощения за доставленные неудобства, связанные с работой круглосуточной службы. При этом, даже не исключая единичного влияния человеческого фактора, данные о том, что Вы не могли дозвониться весь день у нас отсутствуют.Вместе с этим, дежурный менеджер после общения с Вами достаточно оперативно предоставил Вам информацию о вариантах решения проблемы и выслал все необходимые реквизиты для доплаты при обмене невозвратного тарифа, предусмотренной правилами авиакомпании. О том, что билет не подлежит возврату Вам тоже было известно. Ни оплаты, ни ответной реакции от Вас не последовало.Еще раз обращаем внимание на то, что мы крайне внимательно отнеслись к Вашему отзыву, провели разбирательство и благодарим Вас за критику. Это позволяет нам работать над ошибками, расти и развиваться.Всего Вам доброго.... Читать полностью
Доброго времени суток. Никому не советую пользоваться expressavia.ru Имел несчастье оформить и оплатить билет через них, возникла необходимость обмена, а в последующем возврата билета. Указанные на сайте телефоны помощи и консультации +7 (495) 105-95-95, 8 (800) 505-55-95 (КРУГЛОСУТОЧНЫЕ!!!) весь день не отвечали. На следующий день трубку все таки взяли, но помочь и компетентно разъяснить порядок действий так и не смог. К тому же из за оформления билета через такого вот "левого" онлайн оператора в самом офисе авиакомпании (Аэрофлот) также развели руками и не обменяли билет. К Аэрофлоту отдельные претензии, но все же expressavia.ru оценка и отзыв - 1.... Читать полностью
30.12. 2016 г., купил билеты через интернет на Актау туда и обратно на троих 63 801 тенге. Позже выяснилось, что, когда оформлял билеты. Я перепутал направления, (как это так получилось не пойму) Я пытался, изменит направления. Но Мне сказали, что я должен сдать билеты, а потом заново купить. Но при этом мне возвращает только 22 000 тенге. А это хватает только на 1 билет и то с доплатой. В итоге двоим ни денег ни поездки, пришлось отказаться от удовольствия, погостит в городе Актау. Ну и аппетиты у вас господа.Мой совет не поленитесь люди, луче сходите в кассу, или хотя бы зайдите на сайт, той авиакомпаний, который выполняет полет, и там берите билеты. Так будет надежней. Иначе не полетите, а пролетите.... Читать полностью