Отзывы про сайты и бренды
Ужасный сервис. Чтобы была какая-то обратная связь компании, доплатили 20 евро (иначе ни позвонить, ни написать). Рейс и туда, и обратно отменили Предложили в качестве замены в одну сторону рейс с пересадкой 6 часов, в другую сторону с пересадкой ЧАС, причём с возвратом и вторичной регистрацией багажа - причём по их правилам минимальное время пересадки должно быть полтора часа. Можно только через чат с ними списаться, они там на наш запрос пишут какую-то ерунду, повторяют одно и то же, рейс перебронировать не могут, а час на пересадку в Вене - это очень мало, тем более с ребёнком, большая вероятность не успеть. Единственное, что предложили в чате - за доплату в 630 (!!!) евро можно перебронировать рейсы на другие прямые (в другой день и из другого города) - то есть за цену новых билетов. Мы не добавили при покупке возможность позвонить туда заранее чем за 14 дней (это было тоже за доп.плату, конечно, как и чат), и вот, некуда звонить. Не покупайте там билеты! Если рейс отменят, будут проблемы!... Читать полностью
Может сервис Tickets ru и не идеален, но поддержка работает отлично. Много способов связи, хоть с дома набирай, хоть с другой страны. На всякий пожарный есть раздел вопросов-ответов, в котором так все подробно, что по инструкциям даже первоклассник сможет билеты на всю семью оформить.... Читать полностью
Добрый день! А какой электронный адрес у тех поддержки? Куда только не писали - все возвращается и телефон не доступен... Читать полностью
Здравствуйте! Были ли в вашей практике случаи получения компенсации с s7 airlines? Входит ли Турция в зону территорий для получения компенсации?Не аннулирует ли s7 мой серебряный статус участника в их программе лояльности в случае обращения к вам за компенсацией?... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, эта история как-то в дальнейшем отразилась на отношении Аэрофлота к вам, как к клиенту? Например, остался ли у вас статус, не отменили ли они вам свою программу лояльности?... Читать полностью
Приобрел билет 31.07.2021г. в 19ч 58 мин из Симферополя в Москву заказ W210731-1169 вылет 22ч 55мин, рейс FV 5520.вместо билета прислали только ваучер какой-то, билет вообще не прислали!!!!По прибытию в аэропорт на табло такого рейса не увидел вообще.На стойке информации аэропорта, подтвердили, что такого рейса на это время с таким номером нет на сегодня вообще.В 20ч 35мин я обратился электронно в службу поддержки, по телефону связаться нельзя и видимо это специально, потому, что таких обманутых много! я описал ситуацию и попросил вернуть деньги. Ответа никакого не было, на ситуацию не отреагировали!Билетов нет. Рейса нет. Обратной связи нет. Поддержки от Кликавиа нет.Билет в Москву еще один я тут же сразу же купил в аэропорту за наличные на 23 часа на Уральские авиалинии в кассе.(и нормально улетел)В 22 14, то есть фактически за 46 минут до вылета(если бы он был), от сервиса КЛИКАВИА приходит оповещение, о том, что рейс FV5520 был заменен на FV5514, то есть ЗА 45 МИНУТ до вылета как бы, если бы он был!!!!! и спустя 1час 39мин после обращения в поддержку!Естественно я уже в это время ожидал посадки на Уральские купленный в аэропорту!На мои законные требования: ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! отвечают, мы уведомили, мы все сделали правильно, если что обращайтесь в БИБЛИОГЛОБУС!и деньги не вернем!на резонный ответ, что с Библиоглобусом меня ничего не связывает и платил деньги я вам через ваш сервис, ответ : мы выполнили свои обязательства!!!... Читать полностью
