Попытался приобрести круиз - так при попытке и остался. Благо ничего ещё не заплатил. На заявку отвечают вопросам. Типа какова цена каюты - зависит от уровня. Я это и сам понимаю - какие предложения есть? - ответа нет. Зато вопрос есть - с напитками или нет, не давая вариантов, затем: с трансфером или нет - и все месяц ни ответа, ни привета. В общем никакой информации.... Читать полностью
Добрый день, поели состоялся в итоге?... Читать полностью
Добрый день, Александр! Видим, что коллеги написали Вам на почту и ждут подтверждения информации. Проверьте, пожалуйста, почту и ответьте на письмо.... Читать полностью
Здравствуйте, Елена!Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас, запросы обрабатываются дольше обычного. Для быстрого реагирования мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать. В скором времени сможем реагировать на запросы наших клиентов в прежнем темпе и вовремя успевать помогать. Пожалуйста, напишите номер заказа нам в личные сообщения – мы во всем разберемся и постараемся решить вопрос как можно быстрее. Возьмем в приоритет.... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Срок возврата ещё зависит от платёжной системы и Вашего банка. Мы со своей стороны возврат оформили. В ближайшие дни деньги должны вернуться на Ваш счёт. Вы можете обратиться в свой банк за розыском платежа.... Читать полностью
Добрый день, Людмила! По этому заказу не видим обращения в нашей системе. Направьте, пожалуйста, обращение через форму запроса на сайте https://mego.travel/support/new. Обязательно укажите номер заказа, дату вылета, правильный адрес Вашей почты для обратной связи и опишите суть запроса.... Читать полностью