Добрый день, Марина!Мы уточнили информацию в финансовом отделе. От авиакомпании средства не поступали.Если у вас есть официальное подтверждение того, что перевозчик перевел средства в агентство, то направьте его, пожалуйста, в обращении на почту. Мы заберемся в данной ситуации и постараемся помочь.... Читать полностью
Добрый день, Маргарита!Запрос видим ваш.В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп.авнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.... Читать полностью
Добрый день, Ирина!Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.... Читать полностью
Запрос 1293670 возврат сделали 4 апреля, написали что вернут в течении 60 дней, где деньги ало!!!???... Читать полностью
Рейс отменил авиаперевозчик, деньги не вернули. Внятного ответа уже целый месяц я от вас не получаю, придется писать в суд и телевизионщиков позвать, чтоб вся страна узнала, что за организация Mego Travel... Читать полностью
Добрый день!Благодарим Вас за обратную связь.Списания за трафик зависят от установленного тарифа в стране, а также сценария использования.Что касается привязки номера - напишите, пожалуйста, на help@drimsim.com.Возможно, привязка была настроена неверно. Обязательно проверим вместе и поможем разобраться в вопросе.С уважением,команда Дримсим... Читать полностью