Добрый день реально мошенники деньги не возвращают за отмененый рейс как вернуть незнаем компания flaione тоже не подарок из за них все и получилось!!!... Читать полностью
Добрый день, Екатерина!На последнее наше отравленное Вам сообщение, мы не получили от Вас никакого ответа.Пожалуйста, проверьте почту. 27.11.2021 писали Вам на почту.... Читать полностью
Добрый день, Борис!Требования к медицинским документам устанавливаем не мы. Есть регламентированные правила для авиаперевозчиков, которые необходимо соблюдать. Подобные запросы рассматриваются 30-90 дней перевозчиком. Авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Это Ваше время ожидания возврата. После рассмотрения запроса, авиакомпания может отказать, по причине того, что документы не соответствуют требованиям, а агентство может получить за это штраф. Следовательно, мы вынуждены запрашивать у пассажиров документы, которые четко должны соответствовать требованиям.... Читать полностью
Добрый день, Дарья!Благодарим за отзыв!Рады, что пользование нашим сервисом оставило у Вас положительное впечатление.... Читать полностью
Добрый день, Жанибек!Требования к медицинским документам устанавливаем не мы. Есть регламентированные правила для авиаперевозчиков, которые необходимо соблюдать. Подобные запросы рассматриваются 30-90 дней перевозчиком. Авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Это Ваше время ожидания возврата. После рассмотрения запроса, авиакомпания может отказать, по причине того, что документы не соответствуют требованиям, а агентство может получить за это штраф. Следовательно, мы вынуждены запрашивать у пассажиров документы, которые четко должны соответствовать требованиям.... Читать полностью
Приобрели билеты через Каспитравел но из за ЧП не улетели, сделали возврат, уже месяц прошёл денег нет, неоднократно звонили ничего ответить вразумительно не могут. Ужасный сервис. Не буду вообще больше никогда покупать через вас. Уже многие знакомые получили свои возвратные деньги через других авиаагенств. Но почему то у вас никак не решаются вопросы... Читать полностью