Добрый день, Максим!Если Вы уже оставили запрос, ожидайте ответ. Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.Увеличение количества запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.На данный момент, авторизации возврата еще не было.Как только получим информацию, мы сообщим Вам.... Читать полностью
Добрый день, Наталья!В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.Уточните номер вашего заказа. Мы проверим информацию по возврату.... Читать полностью
Не Вы один. Придется менять ошибку перед вылетом.... Читать полностью
хочу выразить благодарность проводницам поезда Нур-Султан - Шымкент вагон 11 женский Балабиева Г и Искаковой С очень отзывчивые и добрые девушки. в вагоне чисто . была в этом в вагоне 24.05.2022 процветания вам.... Читать полностью
Добрый день!Когда вернёте деньги за билет !Покупала три билета туда и обратно !У меня ребёнок инвалид ,обязаны вернуть деньги за билеты!К вам даже дозвониться нельзя,что у вас за беспредел там?Номер заказа 2791711Ребята так дела не делаются ,буду в суд на вес подавать .... Читать полностью