Очень неудобно, когда отменяют рейс. Столкнулась недавно с этой неприятностью. Покупала билет через tickets ru, поэтому обратилась в службу поддержки. Предложили возврат или замену. Я выбрала замену на другую дату.... Читать полностью
Мне кажется что приложение тикетс юа еще можно дорабатывать, лично сам попадаю на то что оно подвисает. Но все равно удобнее так чем через компьютер заходить на сайт укрзализныци. Цены примерно одинаковые, тут даже бывает дешевле.... Читать полностью
По телефону который указан на их сайте вообще не дозвонился. Возврат билетов делают с огромными штрафафи и ещё и денег не дождёшься, буду всех отговаривать связываться с ними.... Читать полностью
Добрый день!Татьяна, вероятнее всего, Ваш заказ находится на ручной выписке. Если Вам известен номер заказа, сообщите его нам.Если запрос был отправлен, то информацию по выписке заказа Вам предоставят на почту.... Читать полностью
Добрый день, Александра!Стоимость обмена билета зависит от правил выбранного Вами тарифа авиакомпании, согласно которым, могут взиматься штрафы и сборы. Также, это зависит от наличия свободных мест в продаже.С правилами тарифа Вы могли ознакомиться перед покупкой билета на странице заказа в разделе "Условия тарифа, обмена и возврата".... Читать полностью
Добрый день, Анна!Если Вы уже оставили запрос, ожидайте ответ. Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.Увеличение количества запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.... Читать полностью