Отзывы про сайты и бренды
Хотим поблагодарить сотрудника Батала за оперативное решение нашей ситуации, когда мы при приобретении билетов перепутали аэропорт вылета!!!... Читать полностью
Добрый день. Никому не советую путешествовать с туроператором TUI. С этим туроператором я летала дважды. И оба раза обман. Первый раз в 2019 г. в Турцию, в туевский отель в Сиде. Было раннее бронирование, примерно за 9 месяцев. В договоре была указана определенная полетная программа :прилет утром, обратно вечером. Вышло с точностью до наоборот: в отель попали за 15 минут до конца ужина, а забирали нас из отеля в 5 утра. Так что 2 дня украли. Навариваются они что ли на таких махинациях?Второй раз в этом году, в октябре. Тоже было раннее бронирование, где-то в феврале. В договоре указана полетная программа (то есть подразуевается, что бронируются авиабилеты).Предоплату внесла 100%. А в апреле сообщают, что они не могут реализовать наш тур, так как нет авиарейсов. То есть, видимо, авиабилеты своевременно не забронировали. Перенести на другие сроки отпуск невозможно, поэтому пришлось заявить о возврате денег. Но они отказались! В мае-июне началась шумиха с закрытием Турции из-за коронавируса. И они к этой истории и нас старались прикрепить. Слава богу, удалось после открытия границы в эти же даты другой отель в другом месте перебронировать. Правда доплачиать пришлось. Но хоть деньги не пропали. Однако т востальном у них организация плохая: сопроождающего в отель гида не было, на экскурсию повезли-у всех сухпаек, кроме нас. И из отеля забирали с часовым опазданием без предупреждения в автобусе без кондиционера. В общем ТУИ больше никогда!... Читать полностью
Добрый день, видимо Вы представили сертификат на русском языке, а надо было на английском с QR-кодом. В России он приходит на госуслуги, в приложение. Мы тоже летали в этом году, представили на границе такой сертификат и проблем не было. Но Вы правы, туроператор должен был Вас предупредить.... Читать полностью
Беру слова свои обратно, слава богу и всем. всем. но после написания отзыва, деньги зачислили на счет в полном объеме. через три календарных месяца, 62 рабочих дня. Всем желаю получить свои деньги за отмененные рейсы.Повторный ответ, т к и отзыв как-то был дважды. еще раз всем добра и дождаться возвращения своих денег.... Читать полностью
Беру слова свои обратно, слава богу и всем. всем. но после написания отзыва, деньги зачислили на счет в полном объеме. через три календарных месяца, 62 рабочих дня. Всем желаю получить свои деньги за отмененные рейсы... Читать полностью
Решил я тут перейти в ГПМ со своим номером. Оставил заявку на сайте. Через пару дней мне позвонили. Они почему-то решили, что я в другом городе заказывал, я уточнил город и адрес.Девушка минут 5 что-то там думала/делала, потом в итоге сказала, что такого адреса не видит, и что она выяснит что к чему и перезвонит. Перезвонили только на следующий день (скорее всего уже другая девушка). Опять уточнил город и адрес. Мне сразу ответили, что по этому адресу они доставить не могут. Хотя я работаю в черте города, да и город у нас маленький в принципе. Ладно, я решил пожертвовать обедом, и сказал, что подъеду в офис банка сам. Когда я туда подъехал и подошел к терминалу за талончиком, при выборе нужной услуги, тот написал мне, что услуга в данный момент не предоставляется (или что-то в этом роде). В общем, "понравился" мне такой подход к потенциальным клиентам, и я передумал к ним переходить.... Читать полностью
