Отзывы про сайты и бренды
Здравствуйте, уважаемый клиент!Спасибо за отзыв, написанный Вами 30.11.2020. Согласно информации в нашей системе запрос на возврат по бронированию №MZLOLX еще находится на рассмотрении у авиакомпании. Мы передали Ваш запрос главным менеджерам, чтобы они направили напоминание перевозчику.По бронированию №Q8DGBX со стороны нашего агентства был сегодня проведен возврат. Ожидайте, пожалуйста, поступления средств на Ваш счёт.... Читать полностью
Очень понравилась эта компания все хорошо, отличный поиск авиа билетов... Читать полностью
Спасибо огромное !!! Я первый раз вижу , чтоб так быстро решали поставленную задачу ! Я была уверенна что билет просто пропадёт , а нет !... Читать полностью
Покупали шкафы из серии Пакс. Оформили заказ в Икее Химки, доставку назначили через два дня. В назначенное время привезли всё, кроме одной секции, тк доставщики еще при загрузке обнаружили на нём скол. Это, с одной стороны, хорошо, тк не стали зря везти и заранее предупредили и согласовали, что нам ОК принять пока так. Но с другой стороны странно, почему нельзя было заменить секцию сразу на складе, но тут нам система неведома, наверное, работает как-то по-другому. По этой недостающей секции несколькими днями позднее с нами связались и согласовали новую дату доставки, но на этот раз в назначенное время никто не приехал. Пришлось звонить в колл-центр, где выяснилось, что "довоз" этот потерялся где-то между отделами и сегодня, к сожалению, не приедет. Зато приедет послезавтра, на чем и договорились. Не прошло и получаса, как перезвонили и сказали, что, оказывается, и на послезавтра все забито, привезут через три дня. В общем и целом все хорошо сервис у Икеи норм, но этот эпизод, честно говоря, подорвал немного веру в ее безупречность.... Читать полностью
Летела с ребенком маленьким, в аэропорту была в 7 утра, рейс был на 11:10, мало того, что когда оставляла багаж - затребовали купить обратный билет, 20 минут выясняла, почему я обязана у них бронировать, если я лечу на 3 месяца, сказали, что в Германии, когда буду проходить контроль, без обратного билета отправят обратно на Украину, хотя в Германии вообще не требуют подобного, бред собачий. Так еще когда проходила паспортный контроль, передо мной парень был и у него что-то не в порядке было с документами, его 40 минут держали на контроле и не пропускали очередь, не забрали его для разбирательства, а просто стоял все время у окна, в следствии чего мы с ребенком опоздали на самолет, в 11:09 мы были у ворот отправки, но посадки уже закончилась. Как так?! И багаж не улетел, хотя если бы мы действительно опоздали - его бы отправили в страну следования. И никто ничего не знает, никто ни за что ответственности не несет. Гоняют по кабинетам и кассам и добиться ничего нельзя. Фамилии опаздывающих не объявляют. Мне пришлось ночь сидеть в Аэропорту, а потом за свои же 26 тысяч лететь в Германию уже на следующий день из Жулян, а не из Борисполя. Как так?! Просто нет слов. Отношение к пассажирам - как к скоту. Никогда, никогда больше украинскими авиалиниями летать не буду!... Читать полностью
Рейс "Омск - Нур-Султан, Нур-Султан - Тбилиси" запланированный на 31 мая 2020г был отменён по понятным для всех в этом году причинам. Покупала билет через Авиасэйлс в Trip.ru. Не было никакой надежды на возврат средств, поскольку бронь была через посредников, а не на официальном сайте компании. Пришлось запастись терпением и сначала переписывалась по электронке с Trip, потом по их запросу ЭйрАстана сами выслали форму для заполнения. Ждать рассмотрения заявки пришлось, конечно, долго. Примерно раз в 2 месяца, не выдерживая, я вежливо писала на каком её этапе рассмотрение.Итог: авиакомпания одобрила заявку, сами написали в Trip и через несколько дней деньги вернули. Время ожидания 12 мая - 6 декабря. Спасибо авиакомпании, что выполнили свои обязательства настолько быстро, насколько смогли!... Читать полностью
