Отзывы про сайты и бренды

Оксана, добрый день!Из-за закрытия ряда аэропортов на юге России и запрета на международные перелеты над воздушным пространством РФ, в нашу службу поддержки поступает в разы больше заявок на возврат, чем обычно – рейсы массово отменяются. Увы, в такой ситуации сроки обработки заявок увеличены.Тем не менее, наша служба поддержки продолжает работать круглосуточно и без выходных, специалисты стараются сократить время ожидания настолько, насколько это возможно в текущих условиях.Видим, что по вашему заказу возврат оформлен, средства вернутся на карту оплаты в срок от 3 до 30 дней в зависимости от вашего банка. Обычно это занимает 5-7 дней :)... Читать полностью

Добрый день, 30.06 2022 оформила возврат билетов. Связалась со специалистом компании, которая подтвердила, что все в порядке, нужно ожидать расчета по возврату примерно дня три. Прошло 10 дней ничего нет... Прошу пояснить по какой причине задержка и в какие сроки будут возвращены деньги. З№ Т15343063741 Бурковская О.В.... Читать полностью

Здравствуйте, Анна!Согласны, что прошло много времени, и нам правда жаль, что вопрос еще не решен.В связи с особенностями оформления возвратов по билетам этой авиакомпании, статус заявки в личном кабинете не изменится до получения авторизации возврата и денежных средств за ваше бронирование от авиакомпании.С нашей стороны выполнены все действия, предусмотренные регламентом авиакомпании для оформления возврата. Запрос перевозчику передан, ждем ответ. Как только авиакомпания подтвердит возврат со своей стороны и переведет нам сумму за ваши билеты, сможем завершить его оформление. Увы, из-за массовой отмены рейсов согласование возврата занимает время, ускорить процесс агенты не могут.Как только авиакомпания авторизует возврат, вам придет уведомление на электронную почту. Надеемся, что это произойдет в ближайшее время!... Читать полностью

Здравствуйте! Заявка на возврат Т01264279888 от 06 марта 2022г!!! до сих пор в стадии расчета, хотя не очень понятно что вы там рассчитываете, если можете удержать только сервисный сбор! Авиакомпания сама отменила рейс и обязалась всем вернуть деньги что и сделала покупателям, приобретшим билеты напрямую, а не через вашу компанию. Ответы ботов на многочисленные запросы - ха ха. Планирую писать претензию и далее - суд! Услуга не оказана, закон о потребители нарушен, вам грозит штраф и взыскание денежных средств в принудительном порядке если в ближайшее время мне не будут возвращены мои деньги.... Читать полностью

Вышлите ваши официальные ИНН,и где находиться контора с мая ждём деньги,решили подать на вас в суд,вы мошенники ,Татьяна вам все выслала но вы отписки шлетебрали два билета Красноярск -Анапа ,деньги не вернули,вернёте через суд... Читать полностью

Пользуюсь этими авиалиниями более 8 лет. Всё устраивает. Всё просто на высшем уровне приветливые милые стюардессы. Рейс Санкт-Петербург - Бухара советую всем эту авиакомпанию.... Читать полностью