#MEGOtravel – или как устроен сервис мошенников #Службазаботы.8 сентября я купил авиа билет на сервисе #MEGOtravel, компания перевозчик #TurkishAirlines стоимость билета = 48000 руб1 октября у меня изменились обстоятельства (уважительная причина) и я решил обменять свой билет на позднюю дату – это предусматривалось тарифом. И более того в #MEGOtravel я специально оформил дополнительную услугу #УМНЫЙПАКЕТ, которая и позволяла мне не оплачивать сборы за оформление обмена. Из оферты компании: 9.6. Правила использования и предоставления услуги #Умныйпакет 9.6.3. Если Заказчиком была приобретена услуга #Умныйпакет, при добровольном или вынужденном отказе от перевозки, сборы за оформление возврата или обмена, Оператором не взимаются. 1 октября я начал переписку с представителем с так называемой #Службойзаботы компании #MEGOtravel #НатальяБелочка и предложил изменить дату рейса на более позднюю, а маршрут не изменять. Мое удивление вызвало то, что с первым представителем компании #КсенияСметанкина было куча отговорок, что это компетенция авиакомпании #TurkishAirlines – связывайтесь с ними. В самой авиакомпании #TurkishAirlines рассказали, что этими вопросами занимается туроператор #MEGOtravel. После долгих переписок в течении 28 часов и привлечения в диалог юридической службы нашей компании, #MEGOtravel сообщило, что мне нужно доплатить за переоформление 42905 рублей (Внимание! Стоимость билета при оформлении была 48000 рублей). Ссылка на оформление мной услуги #Умныйпакет результата не принесла, оператор компании #MEGOtravel #НатальяБелочка сообщила, что без нее было бы еще дороже и что их компания не взымает сборы согласно услуги #Умныйпакет, а вот перевозчик взымает. На мое утверждение, что я не имею юридических и финансовых отношений с перевозчиком, а для меня продавцом билета выступает компания #MEGOtravel, иначе я бы решал вопрос с перевозчиком. И вопросы оплаты сборов перед компанией #MEGOtravel у меня уже решены приобретением дополнительной услуги #Умныйпакет. Ответ #НатальяБелочка был отрицательным: «должны платить»! После ознакомления оферты я прихожу к мнению, минимум о некомпетентности сотрудников компании #MEGOtravel, или присутствии мошеннической схемы при выстраивании финансовых отношений между клиентами и самой компанией перевозчиком. Далее по этому делу пусть работают юристы. А для всех пусть будет известно имя туроператора #MEGOtravel, который не исполняет своих обязательств и вводит в заблуждение клиентов, «впаривая» разные дополнительные услуги #Умныепакеты и разные другие плюшки. С этой компанией очень опасно иметь дело и лучше приобретать услугу непосредственно из первых рук у авиакомпании #TurkishAirlines. Диалог с компанией оставляю открытым, для мирного урегулирования данного спора.Прошу максимальный репост. Страна должна знать своих "героев".... Читать полностью
Здравствуйте. Все быстро и чётко. Рекомендую. В Пай ПС беру второй раз возвращаю в срок и все без процентов. Иногда срочно нужны деньги и без проблем получаешь. Молодцы. Очень удобно. Чем у кого то в долг просить... Читать полностью
Не рекомендую. Перед НГ прижало. Сделала заявку. По условиям до 15.01.23 без процентов. 3000 взяла, 3000 отдаю. Решила заплатить 11.01. Сделать платёж из личного кабинета. Итоговая цифра получилась 3739. 7% комиссия за перевод и 500 рублей просто сверху. Оператор мне втирала, что 500 - это посреднический сбор, или иди на почту. В договоре ни о каких комиссиях и сборах речи нет. Оплатила в итоге через сбер онлайн на расчётный счёт, отправила 2000 и 1000, комиссия за всё 30 рублей. Всё заскринила. Если будут возражать - в суд.... Читать полностью
Добрый день! Могли бы уточнить номер заказа или обращения в Службу Заботы? Проверим статус вашего заказа и вернемся с обратной связью. С уважением, Mego Travel.... Читать полностью
Добрый день!Уточнили детали по заказу № 4101032 возврат оформлен 05.01.2023 года. Срок возврата после авторизации обычно составляет от 5-ти до 30-ти рабочих дней (без учета субботы, воскресенья и праздничных государственных дней). Срок возврата зависит от авиакомпании и Вашего банка.Денежные средства поступят на карту, с которой производилась оплата. Денежные средства должны вернуться до 16.02.2023 года, пожалуйста, ожидайте.С уважением, Mego Travel.... Читать полностью
Добрый день!Пока не получили данных об авторизации перевозчиком возврата денежных средств по вашему заказу.Сроки рассмотрения заявок, которые мы передаем перевозчикам, их авторизация и осуществление возврата денежных средств полностью зависят от авиакомпаний.Мы со своей стороны прилагаем максимум усилий, чтобы разрешить ситуацию и отправляем вам денежные средства сразу же после получения их от авиакомпании.С уважением, Mego Travel.... Читать полностью