Добрый день, Ольга!К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.На данный момент, авторизации возврата еще не было.Как только получим информацию, мы сообщим Вам.При необходимости, по вашему запросу на почту, мы можем предоставить номера запросов, которые были направлены перевозчику.... Читать полностью
Добрый день, Арина!В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений привело к увеличению объема запросов в 4 раза и времени ожидания их обработки.Ваш запрос находится в финансовом отделе. В ближайшее время поступит информация по возврату.... Читать полностью
Добрый день!Виталий, на почту вам была предоставлена информация по возврату, согласно правилам выбранного вами тарифа.... Читать полностью
Я месяц жду возврата средств, но разумеется мне ничего не прислали. У вас это в порядке вещей? Верните деньги по заказу 2602201.... Читать полностью
Ещё за компенсацию морального ущерба... Читать полностью
Первый раз заказывать билеты через какое-то там приложение было страшно. Я наверно затерроризировала поддержку вопросами. Но отвечали вежливо, подробно. В общем мы с моим МЧ купили билеты в Краснодар и о чудо все оказалось норм. Домик искали на месте. Но там это не проблема, особенно когда несезон. Хорошо отдохнули, надеюсь будут еще поездки.... Читать полностью