Отзывы про сайты и бренды
№заказа 3456125, (вы присвоили номер запроса, когда мы обращались с просьбой отменить билеты - 1671333)Билеты были куплены на 07.10. Пытались оформить возврат за две недели до вылета. Ни ответа, ничего не было! По телефону не дозвониться. Когда осталось два дня до вылета, мы самостоятельно отменили рейс через Уральские авиалинии. Отмену рейса подтвердили два раза!!! В итоге Меготревел соизволили нам ответить уже ПОСЛЕ того, как мы должны были вылететь! То есть если бы мы сами не отменили, то фактически у нас была бы неявка на рейс! Хотя мы оформляли отмену за ДВЕ НЕДЕЛИ!Ждем возврат уже больше месяца и тут приходит письмо, что в связи с тем что мы не явились на рейс с нас удерживают еще по 10.000 за каждый билет!!! Куда мы не явились, простите?Звоню в Уральские авиалинии. Они говорят, да, все верно, за два дня до вылета вы аннулировали билеты.Таким каким же образом Меготревел делает выводы, что мы НЕ ЯВИЛИСЬ НА РЕЙС?... Читать полностью
Ужасный сервис. Авиакомпания отменила рейс, купибилет содрали 1500 за вынужденный возврат. Мало того ответили только спустя 3 недели. Лучше приобретать авиабилеты через сами авиакомпании, ведь в случае чего авиакомпания возвращает все денежные средства. Будьте умней и не совершайте таких ошибок как мы. Берегите свои нервы и деньги, не обращаясь к услугам данной компании.... Читать полностью
Посоветовали сервис Мего Тревел как сайт, где дешевле всего авиабилеты. Пробовала купить билеты там, и как-то запуталась с переводом денег. Написала боту в поддержку. Оч быстро всё разложили по полочкам! Приятно такое отношение.... Читать полностью
Сегодня хочу поделиться своим опытом работы с маркетплейсом - СберМегаМаркет. Забегая вперёд, хочу сказать, что это был первый и последний заказ с использованием данного сервиса. Начнём по порядку. 8 ноября 2022 года я оформила заказ на СберМегаМаркете. Выбрала ближайшую дату доставки в своём городе - 14 ноября 2022 года. В назначенную дату пришло уведомление о том, что мой заказ ожидает в постамате. И тут начинается самое интересное. Радостная я приезжаю, чтобы забрать свой заказ. Ввожу пятизначный код, открывается ячейка и каково было мое удивление, когда ячейка оказалась пустой. Моего товара нет. Нахожу на постамате номер службы поддержки, звоню. Описываю свою проблему сначала одному оператору, затем жду ответ другого и все заново. Я думаю, что многие знают, как это бывает, когда все сочувствуют, выслушивают, а помочь не знают чем. Спустя продолжительное время, мне объясняют, что мой заказ не влез в ячейку и необходимо ждать, когда ячейка нужного размера освободится, либо же создать обращение и заказ переместят в другой постамат или отделение Сбербанка. Создаём обращение с оператором и ждём ответ…На следующий день приходит сообщение, что заказ перемещён в отделение Сбербанка и его можно получить. Я мчу в отделение Сбербанка, стою в очереди и вот мне выносят мой товар. Но прежде чем получить товар, необходимо назвать четырёхзначный код, которого нет. Оператор Сбербанка отправляет первый, второй, пятый раз код, но он не приходит. Начинаем разбираться и звонить в службу поддержки. Выясняется, что мой товар уже числится полученным и именно поэтому не приходит код. С этим ничего поделать нельзя, оплаченный мною товар я не могу получить, только вновь создавать обращение. Отказаться от товара и вернуть деньги я тоже не могу, ведь в СберМегаМаркете числится, что я уже получила товар.Никакого информирования от Сберлогистики, от СберМегаМаркета за все это время не было. Не было информации, что товар не влез в ячейку постамата, что не нужно приезжать за товаром! Потрачено много моего времени на дорогу, потрачено много нервов на выяснения и разбирательства. Вопрос к СберМегаМаркету - как вы можете отметить товар, что он получен, если по факту покупатель ещё не держал его в руках? Если меня не устроит качество, либо это будет подделка (я заказывала моторное масло), то отказаться от товара я смогу лишь вновь через обращение? Отвратительное обслуживание и подход.Почему у Ваших конкурентов нет таких казусов? Сколько раз делала заказ и на Озон, и на Валберис. Никаких нареканий!Не бывает никаких сложностей и доставка в разы быстрее!Данный отзыв я пишу вечером 16 ноября 2022 года и моего товара до сих пор нет на руках. Ведь с сотрудником банка мы вновь создали обращение, ответ по которому поступит до 22 ноября 2022 года. Но на этом история может не закончиться…Не рекомендую и сама впредь больше пользоваться не буду!... Читать полностью
Сегодня хочу поделиться своим опытом работы с маркетплейсом - СберМегаМаркет. Забегая вперёд, хочу сказать, что это был первый и последний заказ с использованием данного сервиса. Начнём по порядку. 8 ноября 2022 года я оформила заказ на СберМегаМаркете. Выбрала ближайшую дату доставки в своём городе - 14 ноября 2022 года. В назначенную дату пришло уведомление о том, что мой заказ ожидает в постамате. И тут начинается самое интересное. Радостная я приезжаю, чтобы забрать свой заказ. Ввожу пятизначный код, открывается ячейка и каково было мое удивление, когда ячейка оказалась пустой. Моего товара нет. Нахожу на постамате номер службы поддержки, звоню. Описываю свою проблему сначала одному оператору, затем жду ответ другого и все заново. Я думаю, что многие знают, как это бывает, когда все сочувствуют, выслушивают, а помочь не знают чем. Спустя продолжительное время, мне объясняют, что мой заказ не влез в ячейку и необходимо ждать, когда ячейка нужного размера освободится, либо же создать обращение и заказ переместят в другой постамат или отделение Сбербанка. Создаём обращение с оператором и ждём ответ…На следующий день приходит сообщение, что заказ перемещён в отделение Сбербанка и его можно получить. Я мчу в отделение Сбербанка, стою в очереди и вот мне выносят мой товар. Но прежде чем получить товар, необходимо назвать четырёхзначный код, которого нет. Оператор Сбербанка отправляет первый, второй, пятый раз код, но он не приходит. Начинаем разбираться и звонить в службу поддержки. Выясняется, что мой товар уже числится полученным и именно поэтому не приходит код. С этим ничего поделать нельзя, оплаченный мною товар я не могу получить, только вновь создавать обращение. Отказаться от товара и вернуть деньги я тоже не могу, ведь в СберМегаМаркете числится, что я уже получила товар.Никакого информирования от Сберлогистики, от СберМегаМаркета за все это время не было. Не было информации, что товар не влез в ячейку постамата, что не нужно приезжать за товаром! Потрачено много моего времени на дорогу, потрачено много нервов на выяснения и разбирательства. Вопрос к СберМегаМаркету - как вы можете отметить товар, что он получен, если по факту покупатель ещё не держал его в руках? Если меня не устроит качество, либо это будет подделка (я заказывала моторное масло), то отказаться от товара я смогу лишь вновь через обращение? Отвратительное обслуживание и подход.Почему у Ваших конкурентов нет таких казусов? Сколько раз делала заказ и на Озон, и на Валберис. Никаких нареканий!Не бывает никаких сложностей и доставка в разы быстрее!Данный отзыв я пишу вечером 16 ноября 2022 года и моего товара до сих пор нет на руках. Ведь с сотрудником банка мы вновь создали обращение, ответ по которому поступит до 22 ноября 2022 года. Но на этом история может не закончиться…Не рекомендую и сама впредь больше пользоваться не буду!... Читать полностью
Тревелбелка - информационный ресурс. Не продает ж/д или авиабилеты - только ищет. вы сами выбираете где бронировать. Туры да мы бронируем, но выступаем как турагентство , везет вас на отдых туроператор.... Читать полностью
