купила билет 19/09 на 12/10 туда спб-Миск и обратно 16/10 минск спб.. платеж прошел в 13/48 жду билет или какую нибудь от вас информацию... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ купила билеты 19 сентября. в 13/48 прошел платеж жду билеты на почту... Читать полностью
Добрый день. Запрос номер 1666992. Я тоже жду от вас ответа!... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Наше агентство, как и любое другое агентство или авиакомпания, является коммерческой организацией. Как и у авиакомпании, у агентства есть ряд платных и бесплатных услуг. Со всеми услугами и нюансами вы могли ознакомиться в нашей публичной оферте, с которой вы согласились при оформлении билета и в других разделах сайта. За оформление вынужденного возврата взимается сервисный сбор, поэтому мы писали вам другую сумму к возврату. Мы пошли Вам навстречу и отменили сервисный сбор, в ближайшее время напишем Вам на почту итоговую сумму к возврату. Только после Вашего согласия мы сможем запустить процесс возврата.... Читать полностью
Добрый день, Валерия! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам номер Вашего запроса в нашу службу поддержки. Мы запросим данные, с помощью которых сможем найти заказ. Будем ждать ответ от Вас.... Читать полностью
Добрый день, Алена!Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Такое могло случиться из-за технической ошибки. Напишите, пожалуйста, номер заказа, проверим статус возврата и сможем дать обратную связь.... Читать полностью