Добрый день, Марина!Укажите, пожалуйста, номер заказа. Мы проверим информацию и дадим Вам обратную связь.... Читать полностью
26 января приобрела у вас билеты Симферополь-Москва. Рейс отменили, мы обсудили с вами детали заказа, сумму которую вы удержите с меня, в итоге ждали денег от авиакомпании. Позвонив в неё месяц назад я узнала что деньги вам перечислили ещё в мае. Вопрос где мой возврат? Почему вы не отвечаете на сообщения месяц и у вас недоступен не один номер??!! Номер обращения 1459858... Читать полностью
Добрый день, Наталья!Возврат по вашему заказу авторизован перевозчиком.Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.... Читать полностью
Добрый день, Елена!Запрос видим от вас.В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп.Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.... Читать полностью
Всем привет ,писал ранее о том что денег не возврошают больше 2 месяцев .вчера вернули .был увен что это кидалова а нет деньги всеже пришли правда комисю в 3000 сняли ну хоть так... Читать полностью
При оформлении билетов через ALFA TRAVEL, взяли комиссию в размере около 10%. В результате к билетам, стоимость которых составила 75000, спсали сборы в размере 5600р. И ЭТО, КРОМЕ СБОРОВ АЭРОФЛОТА!!!Как мне пояснили, это сборы за использование сервиса! Чек не предоставляют. Пояснили, что компания находится в Великобритании, поэтому расчетные документы не предоставляются. Советую обходить стороной этих мошенников!... Читать полностью