Доброго дня! Приобрела три билета, спасибо за компетентность и скорость! Перелёт был транзитный, была предоставлена схема транзита, очень устраивающая мою семью, помогли определиться с местами, мы были зарегистрированы Avigo, все прошло успешно и обслуживание на высоте! Спасибо большое!!!... Читать полностью
Я звонил в Air Astana в головной офис, мне сказали, что вы (MEGO.Travel) не отправили до сих пор запрос в Air Astana на возврат билетов. Жду ответа на почту, если не будет ответа, то буду обращаться в соответсвующие инстанции, так дела не делаются, ребята, сделайте красиво и будет всё хорошо.... Читать полностью
Добрый день, Марсель!Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас, запросы обрабатываются дольше обычного. Для быстрого реагирования мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать. В скором времени сможем реагировать на запросы наших клиентов в прежнем темпе и вовремя успевать помогать. В ближайшее время напишем Вам на почту. Запрос взять в работу.... Читать полностью
Добрый день, Алина!Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас, запросы обрабатываются дольше обычного. Для быстрого реагирования мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать. В скором времени сможем реагировать на запросы наших клиентов в прежнем темпе и вовремя успевать помогать. Коллеги направили Вам на почту расчёт возврата, посмотрите, пожалуйста. Без Вашего согласия мы не сможем его оформить.... Читать полностью
Здравствуйте, Елена!Попробуйте, пожалуйста, направить запрос с другого устройства. Направьте, пожалуйста, обращение через форму запроса на сайте https://mego.travel/support/new. Обязательно укажите номер заказа, дату вылета, правильный адрес Вашей почты для обратной связи и опишите суть запроса.Получится?... Читать полностью
Здравствуйте, Игорь! Приносим извинения за ожидание. Видим, что коллеги оформили возврат по Вашему запросу. Баллы начислены на счёт Вашего личного кабинета.... Читать полностью