Отзывы про сайты и бренды

Update. После публикации моего отзыва, пришло письмо от Intui, что возврат денег произведен. Хотя, деньги ещё не дошли до моего счета, похвальна быстрота реакции.Update 2. Деньги поступили мне на счёт, минус примерно 5% за транзакцию, как и предупреждали.Бронировал 03.04.2021 трансфер в Стамбуле на 29.04.2021 и 11.05.2021. В связи с закрытием Турции, отменил заказ 12.04.2021. Подождал неделю, деньги не возвращаются, компания на связь не выходит. Написал им сам. Ответили, что ввиду форс-мажорных обстоятельств, условия возврата изменились, и предложили два варианта: первый - деньги у них замораживаются, а мне скидка 5 %, потом, с 01.07.2021 могу вывести их сам со своего аккаунта. Второй - возврат средств в течение 180 дней с вычетом транзакционных расходов.Судя по количеству восклицательных знаков, меня явно склоняли к первому варианту. И в конце издевательское:"Данные меры продиктованы форс мажорной ситуацией, надеемся на ваше понимание".То есть, я отдал деньги, не смог воспользоваться услугой не по своей вине, но именно мне надо проявить понимание, а может еще и посочувствовать им, пока они моими деньгами будут пользоваться.Я думал, наоборот, мне должны пойти навстречу, как клиенту, попавшему в форс-мажорную ситуацию в связи с запретом полетов в Турцию.Собственно, так я и написал в ответном письме, и выбрал второй вариант.Мне сообщили (по-видимому, робот), что письмо принято, и все.Так и не понятно, вернут мне деньги или нет. Но в любом случае, точно я не воспользуюсь услугами этой компании. Случись что, поменяют свои правила, объявят форс-мажор (у них-то какой форс-мажор?), и будешь бегать за своими деньгами. Клиентоориентированности - ноль целых хрен десятых.... Читать полностью

У нас тоже всё было хорошо, быстро, комфортно. Единственное - пришлось подождать трансфер в аэропорту 15-20 минут. И не было кресла для ребенка, хотя в заказе указывала.Повнимательнее, пожалуйста, будьте!... Читать полностью

Уважаемая Люсина.Спасибо за высокие оценки.Благодаря вашим отзывам мы улучшаем наш сервис.Надеемся снова видеть вас на нашем сайте.С уважением,Intui.travel transfer... Читать полностью

Прочитав отзывы, очень переживала, что вдруг останусь без трансфера. Прилетала в Стамбул, в новый аэропорт, ночью, со своим директором в командировку. В ваучере было непонятно, где будет встречать водитель, но был контакт whatsup, вот по этому контакту я связалась с компанией, они уточнили мой рейс и сказали что будут ждать на улице, выход 13, и прислали фото таблички, какую искать. Это в принципе и помогло без проблем найти трансфер. Этой информации не было в ваучере.А она важная, если прилетаешь в незнакомый аэропорт. Сама поездка прошла отлично, подъезда к гостинице не было, водитель взял багаж и проводил нас до ресепшен. Поэтому 5 *, все сделали отлично. Но ещё раз обращаю внимание, что если бы не связались по whatsup, найти водителя было бы сложно.... Читать полностью

Уважаемый Антон.Спасибо за высокие оценки.Мы рады видеть вас на нашем сайте, наша служба поддержки работает для вас.С уважением,Intui.travel transfer... Читать полностью

Трансфер в Анталии. Перевозчик отработал четко, встретил и проводил. Обязательно проверяйте информацию в ваучере, если вдруг что-то неправильно, вносите изменения, реагируют оперативно.Если где то будет ошибка, услугу вам окажут так, как вы указали.... Читать полностью