Отзывы про сайты и бренды
Как тут пишут многие, я тоже пользовалась сайтом первый раз. Конечно же переживала по поводу оплаты, когда дойдёт, когда билеты придут. Но все напрасно, отдых удался! Буду пользоваться вашими услугами и рекомендовать друзьям. А ещё приятно за начисление баллов, которыми можно воспользоваться в следующий раз! Спасибо Вам!... Читать полностью
Сервис Тинькофф путешествия.Собираясь отметить праздник я приглашаю друзей в Грузию, покупаю 22 ВОЗВРАТНЫХ билета через сервис Тинькофф Путешествия, по маршруту Тбилиси-Москва, авиакомпании Турецкие Авиалинии. За неделю до я узнаю что один товарищ приехать не сможет и тут начинается «сервис». Приехать товарищ не смог из-за смерти родственника, он скидывает мне все документы я отправляю их в Тинькофф, параллельно сообщаю что вместо этого человека полетит другой. Меня просят купить еще один билет, и ожидать возврата за этот. Так я и поступаю. И вот уже 30 дней я ожидаю возврата, сначала мне просто отвечали что-то вроде «ждите 45 дней», это политика возврата авиакомпании и тд. Хотя почему ждать если билет изначально возвратный никто не обьясняет. Я иду в авиакомпанию, они сообщают мне о том, что все возвраты они выполняют в течении дня, особенно если речь идет о смерти родственника. Турецкие авиалинии кто знает славятся сервисом. Я обращаюсь снова в Тинькофф, мне приходит ответ что я не предоставил документы, я отправляю все повторно, и сообщаю им информацию о возврате в течении 1 дня. И что никакой политики о 45 днях нет. Менеджер начинает что-то придумывать про то что агентам они возвращают деньги дольше чем пассажирам и пр., и просит меня съездить в офис Турецких авиалиний, тк они не могут повлиять на ситуацию. Я еду в офис, в офисе мне сообщают что по данному билету никаких запросов на возврат они не видят вообще, и что никаких документов они не получали. Просят некий refund application и сообщают что напрямую с Тинькофф они не работают, Тинькофф покупает их билеты через некий «ВИП сервис», и что они готовы вернуть деньги но им нужен запрос от агента. Я звоню в Тинькофф, и все начинается сначала, «45 дней», какие-то истории про политику, мы все зафиксируем, изучим, простите за неудобство и тд.Все это при том, что у меня подключено премиум обслуживание в Тинькофф и есть некий персональный менеджер. Как все работает без такого менеджера трудно представить. Вот такой вот «сервис» от Тинькофф, в следующий раз билеты буду брать напрямую. И вам советую.Самое забавное что в авиакомпании сказали, что можно было просто изменить данные пассажира и не мучаться.... Читать полностью
билет купил электронный белета нету... Читать полностью
Я до этого много раз натыкалась на данный сайт, ковырялась в нем, пыталась подобрать туры, просто чтобы посмотреть, что вообще может этот сервис. Но в итоге я поняла, что для такого человека как я это самый удобный вариант. Бронирование происходит - почти мгновенно. Удобный подбор туров с достаточной фильтрацией по предпочтениям, сохранение результатов в закладках. Стоимость тура иногда выходила даже дешевле, чем на сайтах операторов. Следующий заказ обязательно на Level Travel. Спасибо!... Читать полностью
Нам с мужем очень понравилось сотрудничать с компанией Level Travel. Первое, что хочется отметить - удобный сайт, где можно легко найти тур человеку с любыми запросами, подобрать нужный отель и даже питание.Все вопросы, которые возникали у нас, решались сотрудниками компании быстро и ответы на все вопросы были максимально понятными и корректными. Большое спасибо за такой сервис!... Читать полностью
Александр, здравствуйте!Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.Ситуация получилась очень неприятная, мы понимаем это. И нам очень жаль, что вы узнали об отмене бронирования до того, как мы отправили вам письмо с информацией по статусу заказа.Само бронирование, как вам сообщили наши специалисты, невозвратное. Но приняв во внимание факт болезни ребенка, наши специалисты направили запрос поставщику для уточнения возможности вынужденной отмены бронирования по медицинским причинам.Мы проверяем, на каком моменте коммуникации поставщика с отелем акцент был сдвинут с уточнения на желание помочь вам не потерять ваши средства. Возможно, это связано с тем, что ваше обращение было получено близко к дате заезда. И сохранение ваших финансов стало приоритетной задачей.Если бы у нас была техническая возможность восстановления бронирования, мы обязательно бы сделали это.Мы обязательно проанализируем всю ситуацию и примем меры, чтобы избежать таких ситуаций в дальнейшем.... Читать полностью
