Добрый день, Алексей!Ваше бронирование было аннулировано из-за отсутствия оплаты. Вероятно, ваши средства захолдировал ваш банк.Вам необходимо обратиться в банк, чтобы отменить транзакцию и вернуть средства на карту.... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Благодарим за обратную связь!Рады, что помогли решить ваш вопрос с возвратом.... Читать полностью
Добрый день, Олег!Возврат по вашему заказу авторизован перевозчиком.Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.... Читать полностью
Добрый день, Сергей!В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп. Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.... Читать полностью
Добрый день!Возврат по вашему заказу авторизован перевозчиком.Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.... Читать полностью
Здравствуйте, Олег! Это Авиасейлс. Мы проверяем всех наших партнёров при подключении к поисковой выдаче на технологическом, юридическом и финансовом уровнях. Также мы всегда идём навстречу клиентам и помогаем решить сложности при общении с партнёром. Понимаем, что возвраты сейчас занимают много времени из-за массовых отмен рейсов. Но если агентство нарушит обещанные сроки или не будет отвечать на ваши запросы — напишите нам адрес social-media@aviasales.ru. Прикрепите свой билет и ссылку на этот отзыв, а мы поможем разобраться с возвратом.... Читать полностью