Лэтуаль отзывы

Сразу насторожила 100% предоплата, только после поняла, что это не просто летуаль, а "из-за рубежа". Но цены подкупили, да и доставка бесплатная. В итоге 23 дня ожидания, упаковка целая, масло для волос оригинальное. В целом, довольна, но хотелось бы побыстрее.

Сплошной лохотрон!!! Господа, не видитесь на бонусы! А ещё пришла к мнению, что на тысячные отзывы от дам, которые считают правильным вывернуть помаду, покрутить перед телефоном и написать: ну пока не пользовалась, на вид отлично... Это просто отрыв бошки))))

Безобразный интернет- магазин. Сдедпоа заказ по акции, оплатила. В итоге заказ ьвл разбит на три части, две из которых доставили, а вот тушь одну с магазина в которм она имелась в наличии курьер отказался везти. Как так? У нас ,что курьер решает доставлять или нет заказ. И вот уже 4 дня тишина. Кошмар, не заказывайте ничего в данном интернет-магазине.

Кошмарная доставка.

Гадание на ромашке, доставят - не доставят.

Итог не доставят, как и многие по отзывам повелась на скидки, и вместо провереного продавца подарок для подруги заказала в интернет магазине Летуаль. В итоге в день дня рождения бегала и покупала подарок заново.

Деньги за заказ взяли, перенос поставок без каких либо уведомлений (пока сама не начнёшь звонить и писать), товара в итоге нет, на горячей линии "Любезно" Отшивают-посылают расшаркивая ножкой!

Это мошенники - не ведитесь.

Покупайте у проверенных продавцов.

Заказывала доставку из Летуаль, по не понятным мне причинам заказ разделили на 3 отправления причём известно это стало после оплаты корзины. Заказ я оформила 05.01.2024 доставку на 08.01.2024 мне предложили выбрать интервал времени я выбрала с 09-14. Вообщем в назначеный день и время из 7 товаров заказанных мной пришло только два товара в 12:00, по горячей линии мне ответили что когда придёт остальное не известно ждите смс, так как был выходной решила подождать пока ждала сама зашла на сайт доставки ссылка на которую была в смс оформления заказа и там информация что доставка у них осуществляется с 9 до 22, вопрос зачем предлагать выбрать интервал доставки при оформлении заведомо зная что в назначенное время доставки не будет. В 18:00 позвонила ещё раз ответ тот же не известно, так как другой день доставки мне не подходит предложили отменить доставку в личном кабинете. Ну думаю надо отменять, и тут опять сюрприз, на отмену я нажала а они отмену производят не сразу а теперь просроченный по срокам магазином заказ висит в статусе (Ожидаем подтверждения отмены), это я так понимаю они ожидают ответа от курьерской компании от которой они весь день так и не дождались ответа о товаре. ВООБЩЕМ НИКОГДА С ЛЕТУАЛЬ ЧТО ИНТЕРНЕТ ЧТО РОЗНИЦА СВЯЗЫВАТЬСЯ НЕ СОВЕТУЮ ПОБЕРЕГИТЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ.

1) Баллы за отзывы не начислят, хотя обещают 100 бонусов в течение 14 дней. Отзыв опубликован - бонусов нет!

2) Операторы говорят что попало, вопрос не решают: то отзыв на модерации, то сейчас попрошу с Вами срочно свяжутся, следующий уже говорит, что связаться невозможно и т.д.

3) На обращения в личном кабинете не отвечают, либо отвечают, что вот вам промокод (который предоставлен для всех на главной странице!) и вопрос решать не будем - закрывают обращение!

4) Цены постоянно меняют (я имею в виду исходную, не по скидке), маска стоит то 900 и мол со скидной 690, то 350 рублей!

Отвратительная служба доставки! Нарываюсь второй раз. Больше заказывать не буду. К счастью не только у вас можно всё купить.

По сути:

Заказы у них делятся на магазинные и со склада. И видимо склад находится где-то за Уралом. Довести они не в состоянии от слова совсем. Второй раз отказываюсь от доставки по причине того, что они не привозят - от слова совсем. При этом я должна сутки сидеть дома в обозначенный вам день, без ответных звонков и смс. Дозвониться к вам практически не возможно! Поддержка у вас для кого? Со слов поддержки: они не покладая клавиатуры пишут курьеру, который вам обязательно перезвонит и сообщит когда приедет. Не звонит и не приезжает.... Интересно. Доставка со склада стояла до 18-00. Сейчас 22:30. Звонить и интересоваться доставкой начала с 16:00, так как первая часть заказа стояла до 16:00. И которая с большим трудом и множеством звонков от меня уже их курьеру (дали номер курьера - спасибо службе поддержки!) состоялась в 22:00 (И восхищает, что когда мне отвечали в чатах поддержки - через часа три - что курьер к вам приедет до 21:00, я уже поговорив с ним знала, что он не приедет к 21:00, так как не успеет. Как компания вообще взаимодействует со службой доставка?!). Заказ № 13262861761, доставка 26 ноября 2023.

И хочется спросить.... Вы заинтересованы в клиентах? Или они уже лишние? Так не берите заказы и не морочьте людям голову.

Заказ оформила и оплатила на сайте 05.10.23. Срок доставки изначально стоял на 17.10.23. Обратилась в службу поддержки 19.10.23 по причине отсутствия товара и каких либо уведомлений о сроках переноса доставки. Магазину абсолютно до лампочки на покупателя. Сказали перезвонить в целях уточнения инфы у транспортной компании. 20.10.23 сама обратилась в транспортную компанию, написали - ждите!!! Да ну?? Вы через Америку везете заказы???? 23.10.23 обратилась в службу поддержки магазина, чтобы оформили отказ, т.к. заказ уже неактуален (заказывала в подарок). 23.10.23 обещали отменить заказ, но по сей день ничего не отменено и соответственно деньги пока никто вовзращвть не собирается!!!! 24.10.23 снова звоню и снова оидн и тот же ответ - перезвоните позже, ответ от транспортной компании не поступил. Да мне то како дело довашей транспортной компании???? Деньги мои верните и разбирайтесь с ней сами дальше. При чем здесь покупатель? Это уже ваши взимоотношения!!!

Заказала через сайт не товара не деньг .уже две недели .звоню говарят шас будет и вот так уже две недель .ужас больше не закажу ничего на сайте да ешо и спредоплатой

Заказала на сайте . И потом отменила ни дениг ни товар .уже две недели ужас больше не закажу на сайте особено соплатой