Я Нукеджанова Назгуль Канатовна ехала с родителями и детьми .28 июня 2023 года ехала поездом 022 Кызылорда -Семей,вагон 12,места с 17-21.Обслуживали бригадир поезда Керимкулов Сансызбай.Проводники Нарботаев Бауыржан и Кыдырбаев Серик. Хочу выразить свою благодарность за отличное обслуживание: чистоту, порядок в вагоне, внимательное и вежливое отношение к пассажирам. Огромное спасибо им !!!Удачи, успехов в работе и личной жизни!... Читать полностью
Не рекомендую, жаль что поздно прочла отзывы... Читать полностью
Спасибо за столь приятный отзыв, рады стараться для Вас!... Читать полностью
Оксана, здравствуйте! Сожалеем, что ваш рейс был отменен и поездку пришлось отменить :(Наша служба поддержки продолжает работу 24/7, однако обращений сейчас очень много, ответить всем моментально физически невозможно, к сожалению. Специалисты обрабатывают все запросы в порядке очереди, увы, возможно ожидание.Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа или номер обращения в службу поддержки? Проверим, что сейчас с вашим возвратом.... Читать полностью
Татьяна, жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы не обманываем и не вводим в заблуждение путешественников. Видим, что вы оставили комментарий с номером заказа под другим отзывом. Проверили информацию по вашему билету: 3825.90 рублей - это тариф перевозчика, так же мы видим, что при покупке вы подключили дополнительную услугу “Возврат 100% стоимости билета” (услуга подключается пользователем самостоятельно нажатием на соответствующее поле на этапе оплаты). Так же мы, как агент, берем сервисный сбор.Вы можете ознакомиться с этой информацией в личном кабинете в разделе "Мой заказ". Надеемся, что смогли прояснить ситуацию.... Читать полностью
Написала номер заказа после оплаты, но что то не вижу желания мне помочь , видимо ,плохо стараетесь. Не стыдно вашим сотрудникам обманывать пенсионеров... Читать полностью