Здравствуйте, Александр. Данное сообщение отправляется клиентам для того, чтобы они не думали, что про них забыли. Ваш запрос будет обработан ближе к дате Вашего вылета по билету, на сегодняшний день агентство обрабатывает запросы с вылетом в апреле.... Читать полностью
Приносим извинения за задержку с ответом, Алексей. Вам ответят в самое ближайшее время.... Читать полностью
Уточните номер Вашего заказа, Марина, проверим информацию.... Читать полностью
Здравствуйте, Дарья.Запрос на возврат отправлен в авиакомпанию 22 марта. На данный момент авторизации авиакомпании на возврат нет. 30 рабочих дней пройдут в начале мая. Без разрешения авиакомпании возврат денежных средств невозможен. Ожидаем ответа авиакомпании. Как только мы получим ответ - то дадим Вам знать.Вы можете написать хоть тысячу сообщений, но без разрешения авиакомпании на возврат ничего не изменится.... Читать полностью
Заказ 1408244 Месяц назад делал заявку на возврат билета.Сегодня приходит два письма в которых нет ни слова по моему делу,но зато зачем то скопирован текст с сайта megotravel,о том что На работу выведен весь Заботливый персонал, Роскачество доверяет нашему сервису и выставило оценку 5 из 5 и так далее и тому подобное.Зачем мне это прислали,я этого ответа ждал месяц?Что решили по моему вопросу?... Читать полностью
Добрый день. Всё верно, скорость ответа от нашей поддержки зависит от даты вашего полёта. Чем он скорее, тем быстрее придёт ответ. Даже если срок вылета прошёл, то мы всё равно сможем обработать ваш запрос. Просим не волноваться и ожидать своей очередь. Сейчас срок ответа может быть более 20 дней. ... Читать полностью