Больше никогда не буду покупать у этой компании. Информацию по билетам не предоставляют, в авиакомпании сказали обращаться в Купибилет, но это компашка молчит. Время ответа на запрос от 20-60 дней. Это что за сроки? Это банальное затягивание решения вопроса с обменом или возвратом. Начинаю понимать, что денег тот это шараги не получить. Лучше покупать в авиакомпании чуть дороже, но иметь с ними дело напрямую, а не через каких-то посредников... Читать полностью
Покупали билеты с подругой еще в феврале месяце в Стамбул. Хотели попасть в апреле на фестиваль тюльпанов. Также не обратили внимания, что aviasales перекинул нас на trip.ru. И вот когда рейсы были отменены, с возвратом билетов начались проблемы. На наши письма приходил один ответ-ждите, много заявок. Позже выяснилось, что эта контора находится в Греции и много негативных отзывов. Тогда я стала писать представителям авиасейлз, и благодаря сотруднику Алине-моей долгой переписке с ней деньги мне всё таки вернули. НОООО, моей подруге до сих пор нет, хотя мы покупали билеты вместе и она также переписывается с представителями aviasales. То ли нужно "бить тревогу" сразу и писать, писать,а не ждать, то ли мне просто повезло. Огромное спасибо сотруднику Алине Павловой:smile: С контjрой trip.ru больше связываться никогда не буду, и никому не советую!!!!! Берегите себя и свои нервы... Читать полностью
Номер билета 6552408290487 прошу вернуть деньги с марта месяца. По вашей вине был отменен ваши сотрудники не правильно информируют о возврате денег, то через 10 дней сказали ждали нет ни чего, 14 августа звонила Улболсын оператор сказала через 90 дней сколько ещё буду ждать решите вопрос... Читать полностью
ДД! В марте мой рейс отменили номер 6552408290487 звонили к вам сказали обращайтесь в СКАТ, написала в скат о возврате денег, ждали, писала несколько раз ждите 4 месяц ждала, позвонила в СКАТ сказали все деньги о возврате ПЕРЕВЕЛИ ВАМ, написала на сайт о возврате денег, как сказал ваши сотрудники, ждите деньги должны поступить в течении 10 дней, но до сих пор нет, сегодня звонила сказали ждать 90 дней, что за барак не могу получить деньги,... Читать полностью
Доброго времени суток!Я даже врагу не порекомендую данную организацию, потому что БИЛЕТЫ ВЕРНУТЬ НЕРЕАЛЬНО. Билеты были куплены ещё в прошлом месяце вместе с дополнительной платной услугой (возврат с минимальными потерями). Через два дня вылет а ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НЕТ, ТЕЛЕФОН НЕ БЕРУТ, я звонила 8 раз, и каждое моё ожидание было более 20 минут НО НИКТО ТАК И НЕ ВЗЯЛ ТРУБКУ, я ОТПРАВЛЯЛА 4 ЗАПРОСА, НО НИ НА ОДИН ИЗ НИХ ТАК И НЕ ПОСТУПИЛО ОТВЕТА (кроме автоматической отписки, которая никак не поможет). Я уже НЕДЕЛЮ ОБРАЩАЮСЬ ЗА ВОЗВРАТОМ БИЛЕТА И МНЕ ОСТАЛОСЬ ВСЕГО ДВА ДНЯ ДО ВЫЛЕТА!!!Цитата из автоматического письма гласит: "Если Ваш вылет в ближайшие 3 дня, то Ваш запрос имеет приоритетный статус обработки"- НИЧЕГО ПОДОБНОГО, вылет через два дня, но ни вчерашний мой запрос, ни сегодняшний НЕ ИМЕЮТ ОТВЕТА.НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ В ЭТОМ АГЕНТСТВЕ, ВЫ ЗАПЛАТИТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ ЗА "УСЛУГУ ВОЗВРАТА", КОТОРАЯ БЕСПОЛЕЗНА И В СЛУЧАЕ ПРОБЛЕМЫ-ВОЗВРАТА ДЕНЕГ НЕ БУДЕТ!СЛУЖБА ЗАБОТЫ- ЭТО КАКОЙ-ТО ТОНКИЙ САРКАЗМ, СЮР, ШУТКА... каждый раз ожидая по пол-часа и не дозваниваясь до мего тревел я только больше нервничала и расстраивалась, это НЕ ЗАБОТА, ЭТО ОБМАН И БЕЗРАЗЛИЧНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ.... Читать полностью
123007 г.Москва Хорошевское шоссе д.32А подъезд 3 этаж 4 пишут этот адрес ДЕБИЛЬНОЙ ЭТОЙ КОМПАНИИ... Читать полностью