Отзывы про сайты и бренды
Добрый день, Карине!Возврат в системе авторизован 02.07.2022. Срок возврата 30 рабочих дней на карту, с которой производилась оплата.... Читать полностью
Добрый день, Анна!К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.На данный момент, авторизации возврата еще не было.Как только получим информацию, мы сообщим Вам.... Читать полностью
Добрый день, Тамара!Запрос ваш взяли в приоритет.Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа и возвратов. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас и авиакомпании возвраты проходят дольше обычного. Иногда перевозчики перечисляют средства по несколько месяцев и мы, будучи агентом, не можем ускорить этот процесс, как бы нам ни хотелось. Иногда мы не успеваем вовремя ответить и формируется очередь. Но мы обязательно всем ответим и вернем все, что должны. Как и делали больше 10 лет нескольким млн наших клиентов. Для этого мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать.... Читать полностью
Заказ 2590478 Симферополь-Оренбург. В начале апреля написала на возврат денег за билет, ответили, что деньги вернут в течении 60!!! рабочих дней. 28 июня снова написала с требованием вернуть деньги, мне ответили, что теперь ждать 30 рабочих дней. И есть подозрение, что это все отписки.... Читать полностью
Добрый день, Ирина!Возврат денежных средств был произведен на карту, которая была использована при оплате. В качестве подтверждения возврата направлен чек на электронную почту, указанную при бронировании.... Читать полностью
Добрый день, Вероника!Укажите, пожалуйста, номер заказа. Мы проверим информацию и дадим Вам обратную связь.... Читать полностью
