Отзывы про сайты и бренды
Заказ №2860994 прошло 30 рабочих дней с момента отмены рейса. Денег не возвращают. Сделал запрос в авиакомпанию о возврате средств. Пойду писать заявление в полицию и прокуратуру о мошенничестве и незаконном удержании денежных средств.... Читать полностью
Доброго дня! Читателям рекомендую сайт! Хочу поблагодарить команду CharterScanners за оперативную поддержку и решение вопросов, отвечают по существу без лишней информации.При поиске билетов, случайно вышел на страницу этой компании, цена билета Самара - Даламан была дешевле чем у других агрегаторов на 2 тыс. руб. немного сомневался покупая, но почитав отзывы, то что компания CharterScanner не берет комиссию за бронирование билетов, у других комиссия в районе 1500-2000 руб, поэтому сомнений было уже меньше. При оформлении билета ввел данные по паспорту, номер карты и код безопасности и нажал оплатить, но страница зависла и не перевела на подтверждение билетов, через минуту увидел сообщение с банка, что произошло списание 17 тыс. руб. хотя смс подтверждение не пришло. Это снова насторожило, данных о покупки моего билета на сайте не было, после внимательного изучения страницы оплаты, увидел, что оплата картами виза, мастер карт, а у меня карта МИР, и снова мандраж), решил написать в службу поддержки. Время было 7:40 по Москве, службы поддержки ответила по Ватсап оперативно, написали, что в 9:00 будет работник бухгалтерии и он проверит мой платёж. В 9:10 мне уже написали, что оплата моя прошла успешно и бронь оформлена, файл брони тут же выслали файлом по Ватсап и позже на почту. За день до вылета прислали электронный билет, изменений не было, хотя рейс был чартерный, всё прошло без вопросов и задержек. билеты не распечатывал, на стойке регистрации спросив, не регистрировались ли мы онлайн, сразу нашли нашу бронь, к тому же повезло с местами, дали в проходе у выхода, где можно вытянуть ноги, через проход от нас на такие же места, другие люди доплачивали по 1000 за такое место. В ОБЩЕМ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ АГРЕГАТОР! НАМ ВСЁ ПОНРАВИЛОСЬ! Команде также желаю успехов, хорошей работы и благодарных клиентов!... Читать полностью
Здравствуйте. Купили билеты на самолёт на 14.03.2022 года Минск - Стамбул, Стамбул - Подгорица. Рейс отменили. Деньги до сих пор не вернули. Сумма за два билета 164860 российских рублей. Номер заказа 4989889. По телефону дозвониться не реально. На сайте компании сначала вели переписку, затем перестали отвечать. После 2,5 часов потраченного времени удалось дозвониться и оператор сообщила, что по нашим билетам не возвратила деньги авиакомпания Turkish Airlines. Связались с авиакомпанией, и получили от Turkish Airlines письменный официальный ответ о возврате денежных средств за отмененный рейс. Теперь, чтобы вернуть наши деньги, придется потратить много нервов и времени и обращаться в суд. Предостерегаю потенциальных клиентов от покупки билетов у этой компании. Берегите свои деньги, нервы и время!... Читать полностью
Отвратная неадекватная даже компанией не назову. Покупала билет с багажом, во время бронирования выросла цена, я на нее согласилась. И что я вижу присылают мне на почту билет без дополнительных услуг и без багажа!!!! В месенджерах не отвечают, в эл письмах решать проблему отказываются, на телефоне висишь по 40 минут, а после тебя просто скидывают! Только собирают оплаты и ничем не помогают, почитала отзывы поняла, что всех обманывают и подставляют у кого возникают какие либо проблемы. Буду писать официальную жалобу в компанию, которая выдала им лицензии на работу и всем советую!... Читать полностью
Отман, добрый день!Возвраты оформляются специалистами службы поддержки в порядке очереди приоритетно к дате вылета рейса и после получения денежных средств от авиакомпании. Рейсы в вашем заказе запланированы на сентябрь и октябрь, поэтому просим ожидать.Если по правилам авиакомпании вынужденный возврат разрешен, он обязательно будет оформлен в порядке очереди, как и другим путешественникам, которые забронировали билеты на рейс вашего перевозчика.Наша служба поддержки работает круглосуточно и без выходных, специалисты стараются сократить время ожидания настолько, насколько это возможно в текущей ситуации. Пожалуйста, ожидайте уведомлений на электронную почту по мере обработки вашей заявки.... Читать полностью
Такая же история что и у всех. УЖЕ 3 месяца не возвращают деньги. Всегда одна и та же надпись возврат билетов в процессе расчёта. У меня сложилось впечатление что деньги вообще никому не вернули. Это просто грабёж. Номер заказа T05269011200. Когда можно ждать возврата денег. ИЛИ на самом деле собрать много подписей пострадавших и обратиться в суд?... Читать полностью
