Добрый день!Могли бы уточнить номер заказа или обращения в Службу Заботы? Проверим статус вашего заказа и вернемся с обратной связью. Также Вы можете оставить свое обращение прямо на сайте.С уважением, Mego Travel.... Читать полностью
Добрый день, Александр!Если билет выписан единым бланком, как в вашем случае, то обмен/возврат возможно оформить только по всему маршруту сразу. Оформить частично обмен и частично возврат нельзя. Это правило общее для всех авиакомпаний, мы, как агент, тоже обязаны ему следовать.Сожалеем, что вам пришлось оформлять возврат по причине переноса авиакомпанией одного из рейсов.Понимаем, что ожидание возврата – это всегда неприятно, но, к сожалению, оформить его сразу после получения заявки от пользователя у нас технически нет возможности. Дело в том, что мы не держим у себя деньги за билеты. Сразу после оплаты они передаются в авиакомпанию, что подтверждается наличием у вас билетов на рейс, который она выполняет. Чтобы вернуть деньги вам, нам нужно согласовать возврат с авиакомпанией и получить от нее назад сумму за ваши билеты. Увы, сейчас это достаточно долгий процесс, поскольку отменяется большое количество рейсов.По вашему заказу возврат согласован и оформлен. Сроки зачисления на карту оплаты зависят от вашего банка и составляют от 3 до 30 дней. Обычно это занимает 5-7 дней.... Читать полностью
В майские праздники не могла найти квартиру или хотя бы мини-отели в Казани, чтобы провести там выходные. После ухода букинга и эирбнб вообще не понятно стало, где бронировать. Гуглила и так и эдак, в итоге нашла кое-как отель Армения, пожила, хороший чистый и красивый, но я не любитель отелей, мое сердце принадлежит крутым дизайнерским апартаментам!Уже после майских начала искать жилье в Казани на пару выходных и гугл выдал мне Кукуренту. Я еще подумала, блин, как сайт похож на AirBnb, особенно список квартир, фильтры поиска, те же суперхозяева есть - прикольно, один в один.Очень обрадовалась, когда нашла не просто красивые апартаменты, а прямо шикарные, не в смысле дорого-бохато, а в смысле стильные.Квартир пока мало, но на мои даты были свободные. И еще жаль не могу перенести свои брони с AirBnb на этот сайт, чтобы хозяева видели, что я очень хороший гость и давно в теме и не боялись мне сдавать в будущем.... Читать полностью
Здравствуйте, Эвелина! Спасибо за позитивный отзыв! Мы очень рады тому, что вам понравилась наша новая услуга "Приоритетной поддержки" ?... Читать полностью
Здравствуйте, Николай! Сожалеем о том, что смогли вас расстроить. Иногда такое действительно происходит и связано это с обновлением нашей системы бронирования. Вероятно, у выбранного вами билета могла измениться цена или время вылета, поэтому билет не смог оформиться. Рекомендуем вам перед оформлением билета зарегистрировать личный кабинет и добавить данные удостоверения личности в Записную книжку, таким образом паспортные данные сохранятся и при оформлении будут вводиться автоматически ?... Читать полностью
В случае острой необходимости приходится брать здесь деньги, процедура, в принципе, не сложная, даже никаких документов предоставлять не нужно и да, там можно будет получить займ только при наличии заполненной анкеты. Кстати, при сумме до 10 тысяч рублей с тем чтобы получить деньги проблем нет совсем.... Читать полностью