Cервис №1 в России по объемам продаж авиабилетов и самый технологичный и инновационный продукт среди подобных сайтов-поисковиков - это OneTwoTrip путешествия, как заявляют о своём проекте его создатели.
Особо требовательные пользователи могут узнать дополнительную информацию о рейсе: самолет, его возраст, расстояние между сидениями в самолете, рейтинг авиакомпании, процент задержек, опозданий, отмен рейсов и многое другое.
Последнее обновление: 31.10.2024
Добрый день, Александр!
Если билет выписан единым бланком, как в вашем случае, то обмен/возврат возможно оформить только по всему маршруту сразу. Оформить частично обмен и частично возврат нельзя. Это правило общее для всех авиакомпаний, мы, как агент, тоже обязаны ему следовать.
Сожалеем, что вам пришлось оформлять возврат по причине переноса авиакомпанией одного из рейсов.
Понимаем, что ожидание возврата – это всегда неприятно, но, к сожалению, оформить его сразу после получения заявки от пользователя у нас технически нет возможности. Дело в том, что мы не держим у себя деньги за билеты. Сразу после оплаты они передаются в авиакомпанию, что подтверждается наличием у вас билетов на рейс, который она выполняет. Чтобы вернуть деньги вам, нам нужно согласовать возврат с авиакомпанией и получить от нее назад сумму за ваши билеты. Увы, сейчас это достаточно долгий процесс, поскольку отменяется большое количество рейсов.
По вашему заказу возврат согласован и оформлен. Сроки зачисления на карту оплаты зависят от вашего банка и составляют от 3 до 30 дней. Обычно это занимает 5-7 дней.