Добрый день!В августе 2022 года были куплены билеты за два месяца до вылета.С этого момента каждый раз происходили изменения в рейсах.12 октября 2022 года совсем один из рейсов был отменён и начали звонить в авиакомпанию там сказали, что все изменения и возвраты оформляйте через агента через которое покупали билеты.Начали звонить на телефон трубку не берут совсем.Написали несколько писем, присылают просто робот стандартные отписки.Вопрос просто нужно решить быстро, так как бронирование билетов требуется до оформления визы.Очень отвратительное качество работы агенства и по обратной связи.Не связывайтесь с ними.Покуйте билеты напрямую у авиакомпаний.Первый раз не купили напрямую, в через сервис, теперь все будем досконально проверять.... Читать полностью
Верните мне мои деньги!!!! Я 5 запросов написала- тишина! Что за развод?!!... Читать полностью
Компания с сомнительной репутацией. Заказывал карту в Казахстане. Прошло 1,5 месяца. Информация отсутствует. На мой запрос о сроках- ответ "мы вам ничего не должны и не обещали ". В настоящее время разместили информацию " у банка кончились пластиковые карты:), когда будут в наличии неизвестно... занавес, аплодисменты. ...". Не связывайтесь. Это развод на деньги.... Читать полностью
Добрый день, Савелий!Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас, запросы обрабатываются дольше обычного. Для быстрого реагирования мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать. В скором времени сможем реагировать на запросы наших клиентов в прежнем темпе и вовремя успевать помогать. Ваш запрос на возврат в работе, постараемся ответить в ближайшие дни.... Читать полностью
Здравствуйте, Олеся!Ваш запрос направили на финансовый отдел, остаток суммы вернётся Вам, пока ожидаем денежные средства от платёжной системы.... Читать полностью
Добрый день, Алексей!Направьте, пожалуйста, обращение через форму запроса на сайте https://mego.travel/support/new. Обязательно укажите номер заказа, дату вылета, правильный адрес Вашей почты для обратной связи и опишите суть запроса.... Читать полностью