Мне тоже прислали штраф за загрязнение багажника, хотя салон был засран такой же грязью, которую фоткать смысла не видел. А сегодня еще и коллекторам передали задолженность (3000 рублей).... Читать полностью
Здравствуйте.Грустно видеть подобное мнение о сервисе.Мы настоятельно рекомендуем пользователям фиксировать состояние арендуемого автомобиля до и после поездки. Так мы можем видеть, что автомобиль был принят и сдан в соответствующем состоянии и без каких-либо изменений.Для нас важно рассмотрение случая со всех сторон, чтобы принять наиболее оптимальное решение.Штраф может быть выставлен только в том случае, если было серьёзно нарушено условие Договора. При наличии недопониманий, мы всегда готовы рассмотреть ситуацию повторно.... Читать полностью
Просто бандиты с большой дороги! В общем взял в аренду автомобиль в 5 утра съездил жене за цветами. Сдал его по адресу улица Заречная 13 к 3. в 5 утра. В итоге мне присылают штраф за загрязнение салона 3000р и прикрепляют фото сделанное спустя 12 часов сделано по по адресу 3 верхний переулок 16Д. Собираюсь судиться. 3000 сумма не большая, но тут дело принципа.... Читать полностью
Здравствуйте, Анна!Мы сожалеем об этой ситуации.Пожалуйста, напишите нам на почтуask@foxford.ru.Мы проведем проверку и разберёмся с этой ситуацией.... Читать полностью
Билеты дорогие (всегда найдут причину подорожания) , некоторые представители обнаглевшие ни за что не отвечают и борзые. Компания не до развитая, за практику советую компанию, хотя бы научиться у соседей.... Читать полностью
Здравствуйте, Елена! Можете, пожалуйста, уточнить номер заказа? Мы проверим тариф купленного вами билета и если он по условиям перевозчика окажется возвратным, то запустим процедуру возврата ещё раз. Но для этого нам нужно найти ваш тикет и обратиться с запросом в авиакомпанию. Иногда мы дублируем ответы, если отвечаем одному и тому же путешественнику. Также перенесём наш ранний ответ сюда, чтобы информация по вашей ситуации не потерялась.Давайте рассмотрим данную ситуацию со следующей стороны. Наш сервис предоставляет услугу "Возврат даже невозвратного билета" или её другое название – "Купибилет.Возврат", в рамках которой мы вернём утерянные денежные средства от покупки невозвратного билета бонусными баллами, то есть внутренней валютой сервиса. Авиакомпании не возвращают деньги за невозвратные билеты, если причина не входит в список непреодолимой силы. Поэтому мы создали данную услугу, с помощью которой вы за небольшую сумму можете спасти хотя бы часть средств. Не спорим, данная услуга больше подходит для тех путешественников, которые часто летают. Данный момент присутствует в нашей статье "Купибилет.Возврат", цитата: "На нашем сайте и в приложении KUPIBILET при покупке билета можно оформить услугу Купибилет.Возврат, которая окажется для Вас выгодной, если: билет является невозвратным по условиям тарифа авиакомпании или возвращается с удержанием значительного штрафа; Вы совершаете перелёты чаще, чем один раз в год, и сможете воспользоваться зачисленными в личный кабинет баллами; отмена поездки может произойти заранее, более чем за 48 часов до вылета". Теперь расскажем почему существует лимит использования 2000 бонусов за заказ. Так как данная услуга недорогая, с помощью неё можно заниматься спекуляцией. То есть недобросовестные путешественники могли бы покупать и сдавать билеты по данной услуге, а потом продавать другим путешественникам оформление билетов за бонусные баллы. Таким образом, мы бы стали создателями мошеннической схемы, которую не смогли ни предотвратить, ни контролировать. 1. Мошенники могли бы брать деньги с путешественников и не выкупать их билет; 2. Для покупки нужны данные паспорта, которые могли бы попасть в руки посторонних людей; 3. Наша компания понесла бы серьёзные убытки, "даря" денежные средства на недоброжелательные цели. Поэтому данная услуга больше основана на лояльности к путешественникам, потому что мы возвращаем до 99% от суммы баллами, иногда суммы к возврату могут уходить за 300 000 рублей (на нашей памяти). Надеемся на то, что мы немного смогли вам помочь разобраться с данной ситуацией ?... Читать полностью