Отзывы про сайты и бренды

Эта компания по-хорошему возвращать деньги за билеты не хочет. Приходится писать во все инстанции, которые только есть. Оформляйте чарджбэк. Для это с письменным заявлением и со всей доказательной базой обращайтесь в банк, через который осуществлялся перевод денежных средств за авиабилеты. Только так смогли так вернуть свои деньги. 9.08.2022 писали заявление и 22.08.2022 вернули деньги. А до этого с апреля 2022 года были одни отписки типа "ждите ответ......Ваше обращение рассмотрено".... Читать полностью

Добрый вечер. 23.01.2022 года мной были куплены 3 авиабилета через ООО "АВАСЕЙЛ" и "МЕГАТРЕВЕЛ". Вылет должен был состояться 28.05.2022 г. Но т.к. полётная программа была приостановлена, то вылет не состоялся, о чём мне было сообщено авиакомпанией "НОРДВИНТ". Я неоднократно связывался со службой поддержки ООО "МЕГАТРЕВЕЛ", на что мне отвечали односложно "Ждите......Ваш вопрос решается". На одном из сайтов я узнал, что есть возможность вернуть деньги через банк, через который были куплены авиабилеты у "МЕГАТРЕВЕЛ". Эта операция называется "ЧАРДЖБЭК". 9.08.2022 года я обратился с письменным заявлением в Сбербанк (через него оплачивал авиабилеты). 22. 08.2022 года деньги поступили мне на счёт за минусом 1500 рублей. Всем советую так делать. при обращении в банк берите всю доказательную базу (билеты, паспорта, переписку со службой поддержки и т.д.).... Читать полностью

Здравствуйте, Екатерина!А когда именно вы звонили? мы работаем с 9-00 до 23-00 по МСК 7 дней в неделю. В это и остальное время можно нам написать и мы ответим сразу как сможем. К примеру, за апрель у нас всего 2% пропущенных звонков (среднее по рынку 8-10%) и автоматика автонабирает все номера, которые не дождались ответа в рабочее время. То есть, не должно быть клиентов, которые не смогли пообщаться с нашей Службой заботы о клиентах. К сожалению, из-за высокой нагрузки не успеваем реагировать так же быстро, как раньше. Но не оставим без ответа Ваш запрос, не переживайте. Пожалуйста, напишите номер заказа нам в личные сообщения – мы во всем разберемся и постараемся решить вопрос как можно быстрее. Возьмем в приоритет.... Читать полностью

Добрый день, Ирина!Направьте, пожалуйста, обращение через форму запроса на сайте https://mego.travel/support/new. Обязательно укажите номер заказа, дату вылета, правильный адрес Вашей почты для обратной связи и опишите суть запроса. Поможем решить вопрос.... Читать полностью

Здравствуйте, Михаил! Здравствуйте, Михаил!К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.На данный момент, авторизации возврата еще не было. Повторно направим запрос и в ближайшие дни напишем вам по почте.... Читать полностью

Почитал я тут отзывы и чего-то не понимаю откуда столько негатива) нормальный сервис, даже по некоторым пунктам выигрывает у привычных схем, потому как например здесь отсутствует плата риэлтору как за месяц квартиры.Понятно, что все индивидуально, то же состояние квартиры ведь не от сервиса зависит, а от собственника. Ну короче у меня все отлично прошло, сложностей ноль, поэтому не могу понять, что там у людей не так)... Читать полностью