Делимобиль – каршеринговый сервис в России с поминутной арендой авто, был открыт в 2015 году. Управление машиной осуществляется с помощью мобильного приложения.
Специалисты Call-центра компании Делимобиль в кратчайшие сроки готовы решить любой вопрос клиента, связанный с арендой и использованием транспортного средства.
Последнее обновление: 06.11.2024
После завершения поездки обнаружили, что ребёнок забыл смартфон в салоне (покупали 2 дня назад на день рождения за 16 тысяч). На машине уже уехал другой клиент и не мог дозвониться через тех поддержку !. Звонил на номер ребёнка, вызов пошёл, но сразу же отключили и после этого уже было отключено номер. Звонил в тех поддержку, трубку не подняли (висел 30 минут почти). Написал и никакого толку. Через сутки написали, что не нашли. Вот так оперативно работают!!! Незнаю, если попадёшь в ДТП, наверное целый день потеряешь и нервы. Больше не буду пользоваться этим сервисом.
Здравствуйте. Печально, что у вас сложились такие впечатления о сервисе.
Иногда нам поступает много обращений, поэтому время ожидания ответа может быть увеличено. Однако, мы всегда делаем всё возможное, чтобы помочь.
Если вы уверены, что смартфон был забыт именно в нашем автомобиле, но у нас не удалось его найти, мы также рекомендуем обратиться в правоохранительные органы для защиты ваших личных интересов.
Со своей стороны ответом на официальный запрос от правоохранительных органов мы сможем предоставить всю необходимую информацию.
Надеемся, что вопрос удастся решить наилучшим образом, а смартфон получится найти.