Somon Air отзывы

Потеряли багажа, самая безответственная компания!!!!

Летели как-то из Москвы в Душанбе на рейсе этой авиакомпании. Ужасно грязно очень!! Ужасная авиа компания малое пространство невозможно двигаться бешеные деньги берете но в итоге ничего !

В феврале этого года впервые с супругом воспользовались услугами компании SomonAir. Мы решили полететь в Душанбе и по всем параметрам важным для нас рейсы туда-обратно оказались самыми оптимальными.

К самолету подвозили на автобусах. Пока часть пассажиров заходила, вторая часть ожидала в автобусе. Стюардессы приветливы и встречали нас с улыбкой и даже здоровались на русском, хотя мы этого не ожидали и выучили несколько фразна таджикском языке.

Все занимали места строго по билетам. В сторону Душанбе мы сидели только вдвоем.

Нам понравился салон самолета: вполне комфортные сидения, чистота.

Мы летели почти 4 часа и за это время нам принесли воду, чай и бутерброд. По вкусу обычный бутерброд: хлеб, майонез, огурец, колбаса. Я такую еду не очень люблю, поэтому бетерброды сьел супруг.

В целом весь полет прошел комфортно.

Прилетели вовремя.

Покупал билеты в Душанбе примерно за месяц до вылета. Билет покупал через сайт superkassa. После приобретения не получилось проверить статус билета на сайте Somon Air, но я не обратил на это внимание, т. к. электронные билеты пришли мне на почту. За 10 дней до вылета мне звонят из авиакомпании, и говорят, что рейс отменен по техническим причинам. Начал оформлять вынужденный возврат. При оформлении возврата superkassa удержала по 390 р. с каждого билета + 176 за обработку платежа. На мой вопрос почему, мне ответили, что так получается по договору оферты, с которым я согласился. Теперь придется за дорого покупать билеты. Подвели ребята из SomonAir.

Сомон Эйр - хорошая авиакомпания. Мне очень нравится работа их бортпроводников. На нашем рейсе были Зарина и Нигора. Очень приятные и красивые девочки. Помогли нам во время полёта. Очень понравилось питание. Рейс из Мюнхена. Спасибо и успехов вашей компании.

Если бронируйте в этой авиакомпании 99.9% ваш рейс будет задержан, не планируйте два раза попасть на этот уловок не знаю что и сказать. Самая отвратительная авиакомпания с высокими ценами и задержками в том же порядке сегодня и сегодня тоже задержали рейс на 4 часа в официальном отделе сказали если будет то 1 час спасибо никогда не буду больше доверять вашим лживым сотрудникам.

Я только собираюсь полететь этой авиакомпанией. Купил на официальном сайте билет еще 3 недели назад. Подкупила цена и условия возврата/обмена.

На днях решил перенести вылет на два дня позже.

Составил письмо на указанный на сайте АК адрес. Письмо было отправлено в 23 часа . На следующий день в районе 13 часов (через четырнадцать!!! часов) мне пришло письмо, что все ОК, приходите к нам в офис в Душанбе и мы все поменяем... Все бы ничего, но я в Москве, о чем тут же написал менеджеру по имени Бахром Рашидов. Ответа на это замечание не последовало вовсе!!! Т.е. априори что-то сделать с билетом из Москвы у вас не получиться. Имейте это ввиду когда берете билеты!!

Понимая, что писать в АК бесполезно, я попросил друзей зайти в головной офис АК в Душанбе и сделать обмен, сам при этом держа связь по вацапу....

Далее начался цирк! Моему знакомому сказали, что пусть он идет с этим билетом в ту компанию, где покупал это билет (напомню, что билет куплен был на оф. сайте самой АК). На все возражения сотрудники не реагировали. Пришлось знакомым подключать высоких начальников. И только после их вмешательства билет поменяли!

Но и это не все. В момент этих разборок меня попросили сделать скрин переписки с менеджером. Заодно я послал им на почту их же письмо с подтверждением оплаты.

И что вы думаете! На следующий день, через 30 часов мне пришел ответ на это сообщение - с вопросом: желаю ли я сдать билет!

Имейте ввиду! Билет купленный не в Душанбе по сути является невозвратным и не обмениваемым!

Самый отвратительная компания в мире. Всегда с задержкой. За месяц вперед купили билет и в день полета рейс отменили. Не кому не в коем случае не рекомендую. И эта был самый последний билет который у этого компания покупал. В жизни больше не буду покупать билеты у них. Сомонхайр.