Отзывы про сайты и бренды

Запланировала поездку к родителям. Попросили выйти на работу. Пришлось сдать билет. Когда оформляла возврат выбрала вернуть деньги сертификатом. Пришел сразу. Оплатила им билет на другую дату. Быстро и удобно. Была удивлена, что так можно.... Читать полностью

Брал билет туда-обратно, на первый рейс не успел, а когда хотел улететь обратно, оказалось, что и он аннулирован, пришлось лететь ближайшим рейсом (смартавиа - без проблем). Возврата денег не дождётесь, пиши не пиши, в офисе тож самое.... Читать полностью

Во время нашего путешествия в Турцию в июне 2023 года у туроператора «Библио Глобус» в лице отельного гида Sueno beach hotels side 5* Яхьи брали на 12.06.2023 года экскурсию в Тазы Каньон и селение Сельге (мини-кападокия). Гиду был запрос от нас, что нужна экскурсия строго на пол дня. Яхья нас заверил, что экскурсия длится с 8.30 до 15 часов. Однако, по факту, когда нас привезли на базу, откуда начинается экскурсия, там же рафтинг, нам озвучили, что окончание экскурсии в 17-18 часов и это время на базе, то есть в отель в лучшем случае в 19 часов прибытие. Это был непредвиденный сюрприз для нас от гида. Более того, обращу внимание, что за все мои путешествия (их было очень много), если мы покупали экскурсию у туроператора, то и везет на экскурсию туроператор (принимающая сторона в Турции - Fit Holidays). Однако, нашей сопровождающей стороной на экскурсии оказалась компания «Сан Глобал». Организация на экскурсии можно сказать отсутствовала, мы почти 2 часа просто потеряли. Мы с группой туристов на 3 машинах остановились у моста по ходу движения и стояли там минут 40. Я поинтересовалась у гида Сан Глобал, почему стоим и кого ждем? Гид ответила, что ждем группу из Кемера. Три машины с туристами ждали одну машину из Кемера почти с час. Мне казалось, что туроператор должен ответственно подходить к вопросу организации экскурсий, чтобы не было таких безответственных простоев, при этом нас вместо обозначенных 8.30 забрали в 8.05 из отеля и мы еще пол часа стояли около отелей, собираю людей, так как приехали раньше. И еще, очень важный для многих момент, о котором не упомянул ни разу отельный гид Яхья, что на базе всех с нормального микроавтобуса пересаживают в открытые машины (якобы как джип-сафари), но джипами их никак не назвать, каждая машина на человек 13-15 наверно, ну как для перевозки скота. В них довольно низкие сиденья, ехать долго, серпантин приличный в горах, совсем не каждому будет комфортно. А т.к. у меня больная спина, намучилась я прилично. Хорошо хоть крыша имеется в данном транспорте, т.к. в горах мы попали в сильный дождь/грозу. Также хотелось бы обратить внимание, что «Сан Глобал», в отличие от других нормальных операторов, вместо первого по программе Каньона Тазы, повез нас сначала в Сельге, а уже потом, пыльными и уставшими мы должны были ехать в прекрасный, красивейший каньон, чтобы запечатлеть себя там в соответствующем непрезентабельном виде. В связи с обстоятельствами, у меня вопрос к туроператору «Библио Глобус», как так получается, что за 45 евро, мы должны сталкиваться с откровенной дезинформацией от отельного гида, несоответствием заявленной программы и моральными страданиями? Ответ от Библио Глобус был следующий! И это ввергло меня в шок, т.к. по сути мы просто лжем, а информация, которую мы представили в Библио Глобус не достоверная, оказывается слова гида они являются правдой!Уважаемая ***, добрый день!Благодарим за обратную связь. Ваше мнение очень важно для нас.В экскурсионный пакет, приобретенный Вами у представителя, был включен групповой трансфер. По этой причине, автотранспорт забирал также других туристов, после чего следовал к месту начала программы.Касательно длительности экскурсионной поездки, сообщаем, что на встрече с Вами отельные гиды предоставляют полную информацию по экскурсионным поездкам, возможно, информация, данная нашим представителем Яхией, была очень обширна и насыщенна. Поэтому, к сожалению, Вы могли не верно запомнить некоторые детали, включая длительность программы. По информации от Яхии, он не сообщал о том, что данный тур будет окончен в 15:00.Экскурсия в каньон Тазы включает в себя несколько частей, одна из которых, это экстремальное джип-сафари на машинах, специально предназначенных для горной местности, о данной части поездки в каньон Тазы также информирует гостей отельный гид при продаже тура. Наш представитель Яхия является опытным гидом, который не первый год работает с нами, за время своей работы Яхия зарекомендовал себя, как профессиональный и ответственный сотрудник, который всегда оказывает содействие туристам по вопросам, касательно отдыха, жалоб на данного гида от других гостей никогда не поступало, однако, принимающая компания очень дорожит репутацией и ведет постоянную работу с персоналом, так как именно гиды являются связующим звеном между туроператором и гостями компании, поэтому работа отельных гидов будет взята под дополнительный контроль со стороны руководства компании.С уважением,Туристический оператор "Библио-Глобус"www.bgoperator.ruТеперь думайте сами, как взаимодействовать с гидами Библио Глобус и стоит ли с ними связываться. Мое мнение, что нет, никогда!!!... Читать полностью

Заказал холодильник в магазине М-видео. На сайте была информация о возможности оплатить заказ после проверки непосредственно в личном кабинете. В день доставки попросил маму принять холодильник и позвонить мне, что бы я оплатил его через сайт. Доставщики связались со мной перед приездом и сказали, что оплатить через сайт не получится и если мы не готовы принять заказ они сегодня не привезут холодильник. Сообщил им, что на сайте обозначена возможность оплаты в личном кабинете и мне важно оплатить самому т. к. мне при этом начислится кэшбек, на что получил ответ в грубой форме: "так тебе КЕШБЕК нужен или холодильник??? Решай или мы поехали!". Пришлось маме переводить деньги, что бы она оплатила на месте через их терминал! Тем самым был лишен бонусов от банка на которые расчитывал при принятии решения о покупке. При разгрузке холодильника грузчики зацепили проём двери в подъезде (на этаже) и оторвали металлический уголок со штукатуркой,после чего просто запинали все это в угол тамбура этажа и спокойно продолжили переноску холодильника. Мама не заметила сразу повреждения проема, увидела только после их отъезда! Обратился в "службу поддержки клиентов М-видео", тогда я считал, что им важны клиенты. Изложил суть претензии и приложил фото и видео повреждения проема. Рассматривали несколько дней, сегодня позвонили и сообщили, что не видят никаких повреждений и доказательств, что это сделали грузчики М-видео!!! Да, в проеме двери нет камеры, сам процесс повреждения проема не снят, но видео начинается с того, что грузчик пинает оторванный уголок и штукатурку в тамбуре коридора. "Служба поддержки" просто не хочет видеть очевидных вещей! В итоге оставили меня наедине с моими недовольными соседями, которые настаивают на ремонте за мой счет! Никому не советую связываться с этой ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ!!!... Читать полностью

Не рекомендую. Приключения ещё те. К автобусу что ехал со Львова до Варшавы претензий нет. Водители помогали нам и с багажом и с решением интересующих вопросов, но дальше... В Варшаве водители не помогают с багажом. Он валяется в разброс потому как люди швыряют чужие вещи добираясь до своих. Через каждых пол часа, час, мы останавливались. "Перекур".Из-за этого "перекура" опоздали на свой автобус. Время прибытия в Ригу, указано одно, а прибытие по факту совершенно другое! Оплата за места в салоне вообще отдельный вид искусства, на 1 место по три человека. Это как? Зачем тогда платить дополнительно за место если в итоге вас пересаживают на другое место раздельно, а люди меняться не желают. По факту платите ни за что.... Читать полностью

.ни один ваш контакт недоступен и в отзывах так же написали больше нет доверия и вряд ли обратимся поторопилась. просто недозвон везде ни один контакт не актуален и просто отфутболивание шаблонотписками а то и вообще от слова совсем ничего. оплачено место а в билете его нет просто и куда я сяду пардон ????полный трешшш вобщем не рекомендую ребят!!!... Читать полностью