Отзывы про сайты и бренды
Добрый день! Летаем много, но первый раз с FAN SAN. И сразу негативный отзыв. Применяют они овербукинг! Забронировали отель в Кемере, в центре. Но по прилёту , в аэропорту Антальи нам сказали , что заселить в выбранный отель не могут, нет мест. И повезли в соседнюю деревню ,Чамьюва. Ну ладно если в том же месте , той же категории! Но в соседней деревне, где две улицы! Номер на чердаке, 10 ку м. Бронировали 19 кв м!Мы долго спорили, гид придумывал разные причины и отговорки, даже что у неё телефон, сел и она не может позвонить никому, что бы решить проблему нашу. У гида сел телефон!! Связавшись с нашим агентом , мы подняли всех и добились заселения в свой отель, правда на четвертые сутки! Если не хотите так же "попутешествовать", советую не обращаться к этому оператору!... Читать полностью
И как вернули? Я тоже уже неделю назад отправлял до сих пор не поступил... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте!Сожалеем, что авиакомпания отменила рейс, и вам пришлось возвращать билеты. Оформление возврата - это не автоматический процесс, он состоит из нескольких этапов, в том числе согласования возврата с авиакомпанией и получения от нее денежных средств за бронирование. Это всегда занимает время, учитывая непростую ситуацию в сфере авиаперевозок - сейчас процесс действительно может быть длительным, со своей стороны делаем максимум, чтобы сократить время ожидания. Заявка по вашему заказу поступила нам 30 июня, специалисты сделали все, что требуется от нас, как агента, для оформления возврата по регламенту авиакомпании: заявка была обработана и передана перевозчику на согласование. Видим, что сегодня, 6 июля, возврат был успешно оформлен на карту, с которой была оплата. Сроки зачисления средств зависят от банка, который ее обслуживает, и составляют от 3 до 30 дней. По нашему опыту возврат приходит в течение недели, поэтому просим еще чуть-чуть подождать.... Читать полностью
Купибилет впаривает ненужные дополнительные услуги, которые хитро вплетаются в платеж и билет становится дороже чем заявлен! так же случилось и со мной, нагло списана сумма за онлайн регистрацию! за то, что абсолютно бесплатно! без моего подтверждения!... Читать полностью
Ужасный сервис. Заказала билеты в Тюмень с сыновьями, но пришло смс оповещение о том, что рейс отменен. Номер заказа X16829394124. Прошу разобраться и вернуть мне на карту денежные средства, за ОТМЕНЕННЫЙ РЕЙС. Т.К. в услуге отказано. Примите меры! В противном случае, за ваше бездействие и отвратительное отношение к клиентам вынуждена обратиться на основании Закона о защите прав потребителей №2300-1 от 07.02.1992 в Роспотребнадзор, Прокуратуру, для проверки вашего подозрительного сайта-агрегатора.... Читать полностью
Мошенничество!Добрый день!При приобретении билета, В момент оплаты у меня списана сумма очень хитрым образом! выскочило пространное оповещение предлагающее что то связанное с регистрацией места. я ответила выбрав кнопку "позже" так как позже планировала оформить покупку места в самолете. но система направила платеж на списание. после чего была списана сумма далее выясняется- из переписки с чат-ботом, ЧТО Я ОПЛАТИЛА 950 РУБЛЕЙ ЗА ВОЗМОЖНОСТЬ РЕГИСТРАЦИИ!!!!!! ТОЙ САМОЙ КОТОРУЮ Я СМОГУ СДЕЛАТЬ БЕСПЛАТНО????????И ПИШЕТ МНЕ АВИАКОМПАНИЯ, О ТОМ, ЧТО У МЕНЯ УСЛУГА ВЫБОРА МЕСТА НЕ ОПЛАЧЕНА!!! до вылета еще три дня, этой псевдоуслугой я естественно не пользовалась! но мне все равно отказываются возвращать деньги! ВЫ ПОНИМАЕТЕ, ЧТО ЭТО ВОРОВСТВО? наверное это нормально? впаривать бесплатное за деньги??????- вам наверное радостно, что обманули невнимательную дурочку? сколько таких как я попадаются??? наверное отдельная миллионная приходная статья в вашем бюджете!... Читать полностью
