Отзывы про сайты и бренды
Больше пол года жду возврата денег, полный беспредел, больше в Сити Травел не куплю и другим не советую.... Читать полностью
Александр, верно на 100 %!Обманывают людей, за билеты не могу выбить деньги, не советую брать в этой компании, уже 4месяца нас мучают завтраками обедами и ужинами.... Читать полностью
Все как у всех! Перелёт на Дубай турки отменили. Деньги не возвращают уже 120 дней! Хотел бы уточнить может кто знает куда правильно обратиться? Если кто обращался , возможно ли их в Дубае как либо достать там есть тоже власти, через какие органы это возможно ?... Читать полностью
19.12.20 онлайн приобрела билеты автовокзал рейс Москва - Рязань, но по своей ошибке выбрала билеты с другого автовокзал. Естественно, когда я приехала на нужный мне автовокзал, я поняла, что ошиблась с покупкой билетов. Сотрудники автовокзала порекомендовали мне онлайн вернуть билеты, что рейс уйдёт через 7 минут и что я успеваю вернуть. Я написала в он-Лайн поддержку Tutu.ru, с просьбой войти в мое положение, пойти на встречу мне, как постоянному клиенту, чтобы проявили лояльность и вернули мне деньги, т к рейс же ещё не ушёл. И вот с 19 декабря по сегодняшний день я с ними переписывалась, где они просто на автомате шлют меня на хрен. Ну неужели их конторе эти 800 рублей сделают погоду? Ведь по сути я просто подарила их им. Да, по своей ошибке, но ведь до отправки рейса я очень просила войти в мое положение. В итоге столкнулась с какой то допотопной поддержкой, которая даже не пытается куда то эскалировать мое обращение и помочь мне. Отвратительное чувство, больше я их сервисом не воспользуюсь никогда и никому не посоветую.... Читать полностью
Купила билет на 08.01.2021 за 14380 руб. По маршруту Кишинёв - Санкт-Петербург. Авиакомпания рейс отменила. Вернуть деньги по вынужденному возврату в полном объёме отказались, сославшись на то, что Tutu.ru работает по правилам авиакомпании, а законодательство РФ их, видимо, не интересует. Готовы вернуть за не оказанную услугу 6825. В процессе общения с авиакомпанией, получила ответ, что на момент продажи билетов, у них даже не было разрешения на полёт в РФ. При покупке билетов, Tutu.ru меня об этом не предупредил. Как я поняла, из ответа сайта, что они об этом сами не знали. Т.е. сайт не несёт ответственности за те услуги, которые он оказывает. Забронирует вам хоть "кота в мешке". По поводу спорных вопрос возможно общаться только с менеджерами по бронированию. Ни одного официального ответа от руководства сайта я не получила. Воспользовалась их услугами в первый и уже в последний раз.Если не хотите потерять деньги и нервы, лучше не пользуйтесь услугами этого сайта. Всем добра.... Читать полностью
Здравствуйте!Спасибо за прекрасный отзыв!Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают.Будем ждать вас снова в нашем магазине)... Читать полностью
