• Забронировать жильё для путешествий на Sutochno.ru

Суточно.ру отзывы

4,6 из 5
  • 265 тысяч квартир, отелей, гостевых домов
  • Цены напрямую от хозяев жилья
  • Кэшбэк бонусами после поездки
  • Круглосуточная служба поддержки
Найти жильё в аренду
Вы пользовались сервисом Суточно.ру?
4,6
Рейтинг Суточно.ру основан
на 55 отзывах

Все отзывы про Суточно.ру 👇

Гость
Самый ужасный сервис бронирования

Не несёт ответственности вообще ни за что. При бронировании не сообщает, что в случае его отмены будет удержана сумма. Публикует заведомо ложную информацию. Не препятствует сливу персональных данных арендаторов. Отказывается удалить чудовищный бред неадекватного арендодателя в отношении честного арендатора, предоставившего доказательства своей правоты. Отказывается применять санкции к неадекватному суперлживому арендодателю. Отказывается удалять хамский отзыв хозяина, не имеющий никакого отношения к действительности.

Если не хотите неприятностей, никогда не пользуйтесь платформой суточно.ру.

Говоров П.
Это последний раз, когда я воспользовался услугами сервиса Суточно.ру

Хорошая альтернатива ушедшему с Российского рынка сайту Booking, но, как это принято в России, добавлена типичная изюминка российского бизнеса: "нагрей клиента при любой возможности".

Забронировал квартиру на 9 суток по 5750р/сутки=51750р. Потом возникла необходимость отъезда на сутки раньше, что я согласовал с арендодателем. Обратился в поддержку для корректировки. Через несколько дней мне перезвонили и сказали, что арендодатель подтвердил корректировку и назвали новую сумму: 47150р. (получается 5750р/сутки * 8суток +1150р). Откуда взялись эти лишние 1150р не смогли вразумительно объяснить. Стали переводить стрелки на арендодателя, что-то мямлить про то, что он вообще мог не менять сумму, и что такую он назвал и они не знают откуда она получается.

ОКАЗЫВАЕТСЯ: 5750р/сутки складывается из: 4600р/сутки, которые получает арендодатель и 1150р/сутки – комиссия сервиса Суточно ру – 25% от стоимости аренды (т.е. 10350р, именно такую сумму предоплаты я внес при оформлении бронирования). Я обратился повторно в поддержку, с просьбой пересчитать предоплату (комиссию сервиса) пропорционально дням, аналогично пересчету арендной платы. На что поддержка ответила, что предоплата не меняется, ни в случае уменьшения срока, ни в случае увеличения.

Тогда, чтобы не пропадала комиссия за 1 день аренды, я согласовал с арендодателем увеличение аренды на 1 сутки (более ранний заезд). Из поддержки перезвонили и назвали сумму уже 52900р!!! Это 4600*9 + 1150р*10) Т.е. при уменьшении срока они комиссию не уменьшают, а при увеличении преспокойно увеличивают! Вот такая игра в одни ворота! Не обманешь – не проживешь!

Думаю, это последний раз, когда я воспользовался услугами сервиса Суточно.ру. Дело не в деньгах, а в принципе. Неприятно, когда тебя пытаются надуть!

Всем рекомендую держать ухо востро с этими не совсем чистыми на руку «бизнесменами».

Суточно.ру

Здравствуйте!

Предоплата на сервисе является фиксированной суммой и при сокращении или увеличении периода проживания не пересчитывается.

Решение о снижении стоимости принимает хозяин жилья. Стоит отменить, что арендодатель имеет право не изменять стоимость проживания, так как при выезде на сутки раньше хозяин жилья может потерять даты, которые могли бы забронировать другие гости.

Но Вы всегда можете попробовать договориться, если он готов пойти навстречу и сделать перерасчёт при заселении.

В Вашем случае при изменении дат арендодатель пересчитал стоимость за сутки, она составляет 5893.75₽, итоговая стоимость проживания составляет 47 150 ₽.

Говоров П.

Я связывался с арендодателем. Он ничего не пересчитывал. Стоимость за сутки как была 5750р, так и осталась, просто он из них получает только 4600р, а 1150р - вы. Вы вычли из стоимости брони 4600р, а свою часть - 1150р не вычли. А когда я хотел снова добавить один день, вы прибавляете снова уже 5750р, а не 4600р. Арендодатель никакого отношения к этому не имеет. Это ваша нечестная политика ценообразования: игра в одни ворота.

А решение о корректировке брони было принято совместно с арендодателем, как раз для того, чтобы он не потерял возможность сдать квартиру на сутки раньше, он в этом заинтересован в 1-ю очередь.

Суточно.ру

Мы не можем менять цену за проживание без согласования с хозяином жилья. Изменения по ценам были совершены непосредственно по согласованию с ним, Вы эти изменения подтвердили.

Говоров П.

Хозяин жилья не может повлиять на уменьшение комиссии, которую берет ваш сервис, да и ему это не нужно, т.к. комиссию, в итоге, плачу я, поэтому он согласился на пересчет, т.к. для него стоимость в сутки не изменилась, и осталась 4600р, а для меня она увеличилась, т.к. комиссия вашего сервиса осталась за 9 суток и за 8 (4600р*8суток + 1150р). У меня нет аргументов для арендатора, чтобы он из-за этого получил еще меньше денег, если я буду пытаться договариваться с ним об уменьшении суммы, которую он получит на руки. По здравой логике вы должны пересчитать комиссию за 8 суток и разницу вернуть мне. Мы все прекрасно это понимаем, но вы продолжаете упорствовать по непонятной мне причине. Все ваши попытки прикрыться хозяином жилья выглядят совершенно неубедительно. Вы уже обострили ситуацию до крайности и продолжаете накалять еще больше. Это говорит о полном отсутствии клиентоориентированности у вас. И я с вами больше не буду иметь никаких дел! А также, приложу все усилия, чтобы предупредить других людей не повторять моей ошибки, когда я связался с вашей конторой!

Любовь
Ещё не отдохнула, но деньги уже потеряла

Нельзя отменить бронирование без комиссии, даже если в тот же день отменяешь. За вывод средств требуют 300р. - в общем если хотите потерять деньги, то сюда. Другие сервисы удобнее и прозрачнее по расчетам.

Суточно.ру

Добрый день!

Благодарим Вас за оставленный отзыв и обратную связь. Это важно для нашей команды.

По правилам нашего сервиса, при отмене с Вашей стороны система считает ситуацию стандартной, поэтому производится такой расчёт в зависимости от забронированного объекта.

Хотелось бы отметить, что условия отмены устанавливаются непосредственно арендодателем и являются гарантией Вашего заселения, а хозяин жилья может потерять даты, которые могли бы забронировать другие люди. А в случае возникновения каких-либо непреодолимых обстоятельств, мы всегда готовы рассмотреть Вашу ситуацию, и постараться помочь!

При нестандартной ситуации необходимо сразу же обращаться к нашим специалистам службы поддержки по официальным контактам, чтобы наши сотрудники смогли оказать Вам своевременную помощь с корректной отменой бронирования!

Надеемся, что сможем наладить наше взаимодействие!

Елена

Отвратительно берут 25 % от стоимости заказа когда отказалась от заказа предоплату не вернули на телефоны не отвечают

Гость

Первый раз снимали квартиру на суточно. ру, все понравилось, главное что честно . сайт очень удобный в использовании, нечем не отличается от букинга. Единственное что пока мало кто о нем знает.

Про сайт суточно узнала от подруги.

Елена

Очень удобный сервис, кто бы что не говорил.

Забронировали быстро, в переписке хозяин жилья все разъяснил нам. Предоплата вносится сначала, что безопасно для нас, как я считаю.

Квартир на выбор было много, глаза разбегались!

Советую всем данный сервис!

Диляра

Поехали в Минск и задались вопросом, где найти квартиру. Друзья посоветовали Суточно.ру. Там был большой выбор жилья, оставалось только выбрать.

Бронировали через приложение - это очень удобно оказалось.

Приехали в квартиру, не обманули, все соответствует фотографиям.

Мы остались довольны!

Дарья

Мы нашли квартиру в Грузии!! Да, да! Там тоже работает Суточно.ру !! Урааа!!

Отпуск летом провели блистательно. Забронировали квартиру в центре Тбилиси и не пожалели! Очень много гуляли, одно удовольствие!

Спасибо Суточно.ру, что даёшь возможность бронировать не только по России!

Развития вам!!!

Валерия

Сейчас вспоминаю и ностальгирую по лету, вспомнила про бронирование на суточно.ру. Хочу поделиться с вами. Я выбирала объект по отзывам и не прогадала!

Обычная уютная квартира, фото приложила. Встретили, заселили.

Валерий

Хорошая компания, доверять можно, операторы все дружелюбные. Разговаривал с Ириной, очень милая девушка, терпеливая, вопросов у меня было много, объяснила доступно, важный момент в бизнесе

Добавить отзыв

10000
Нажмите или перетяните сюда картинку (максимально 3)
Поиск находит дешёвые билеты ✈
Поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы Aviasales. Сайт Imigo.ru ничего не продаёт. Купить билеты можно на официальных сайтах агентств и авиакомпаний из результатов поиска.

Бронирование жилья Суточно.ру отзывы

Суточно.ру — крупнейший российский сервис краткосрочной аренды недвижимости. Квартиры, дома и коттеджи, комнаты — более 75 тысяч вариантов в 500+ городах России и не только.

На сайте Суточно.ру собраны предложения жилья и квартир для командировок, деловых поездок, путешествий, отдыха на море или горнолыжных курортах и множества других жизненных ситуаций.

Сайт Суточно.ру публикует только проверенные объявления и отзывы от настоящих гостей, а также обещает безопасные условия бронирования как для гостей, так и для владельцев жилья.

Телефон Суточно.ру8 800 555‒2608 (звонок бесплатно)
Телефон в Москве+7 (499) 653‒9926
Время работы колл-центрас 8:00 до 23:00 мск
Официальный сайт www.sutochno.ru
Социальные сети

Суточно.ру один из лучших сайтов в категории Отели, квартиры и базы отдыха на Имиго точка ру.

Последнее обновление: 23.06.2024