Суточно.ру — крупнейший российский сервис краткосрочной аренды недвижимости. Квартиры, дома и коттеджи, комнаты — более 265 тысяч вариантов в 500+ городах России и не только.
На сайте Суточно.ру собраны предложения жилья и квартир для командировок, деловых поездок, путешествий, отдыха на море или горнолыжных курортах и множества других жизненных ситуаций.
Сайт Суточно.ру публикует только проверенные объявления и отзывы от настоящих гостей, а также обещает безопасные условия бронирования как для гостей, так и для владельцев жилья.
Последнее обновление: 09.02.2026
Решили съездить посмотреть Владимир. Арендовали жилье на одну ночь через Суточно.ру.
1. Сумма оплаты не соответствует сайту! Ввела все данные, что нас трое и у нас питомец. Выбирала по цене и нормальному рейтингу. Цена 3050, все устроило. Запросила у арендодателя еще раз сумму, сказал - оплатите при заселении, сумму не озвучил. Доверяя и пользуясь ранее другими серверами - я не напряглась, а стоило! По факту заселения сумма огласилась 4600! Я позвонила в Поддержку, мне сказали - я получала смс. Что я узнала только по факту занесения вещей - Поддержка проигнорировала! Ладно(( вечер, с дороги...проглотила обиду, заплатила.
2. К квартире тоже много претензий от отсутствия банального мыла, до ужасной кровати. Я написала отзыв. Сейчас раздается звонок от арендодателя с ультиматумом! Или в течение двух часов удаляю отзыв или все мои паспортные данные будут вывешены на всех интересующихся паспортами интернет-серверах!!
3. Я сразу позвонила в Поддержку! Как бы сервис должен хоть немного давать чувство безопасности! Ну мы понаблюдаем за арендодателем - это вся поддержка!!
Не пользуйтесь! Лучше гостиница, там хоть как-то вы защищены от этого! Абсолютная безнаказанность и отсутствие любого контроля над представленными объявлениями, а вы им платите картами, вводите номера с коды и даете свои паспортные данные!!
Товарищи арендаторы, вы прежде чем делать брони на платных сайтах хотя бы почитали отзывы о той или иной площадке!
Я вот читаю все ваши отзывы и реально в каком то недоумении от того бреда который вы пишите! Платные сайты обьявлений суточно, авито, твил, островок, домклик они все работают по одной схеме с одинаковым процентом комиссии и условиям!
Ни один из этих сайтов не сдает вам ничего так как это просто обычный сайт обьявлений, который только размещает у себя на сайте объявления от арендодателей и предоставляет вам услуги поиска и всё! Где на этих сайтах все цены завышены в среднем на 20% от стоимости арендодателя. Никаких предоплат на сайте не существует, то что вы платите при бронировании это вы платите самому сайту эти самые 20% комиссии сайта!
Все эти электроные чеки и ваучеры это пустышка! И никому они не интересны тем более арендодателю!
Сайты не имеют никакого отношения ни к арендодателю ни к отелям ни к квартирам!
Это посредник который вам пересдал чужую собственность дороже! Где после не несет никакой ответственности !
первого мая по четвертое мая была забронирована квартира в Барановичах на ул. Ленина дом 13 квартира 5. Внесена предоплата. Приехав из Москвы за 900 км. И погуляв по городу до момента заселения в 14 00, мы с супругой прибыли по адресу. При заселении столкнулись с непрнятной нам агрессией и хамством, причиной которой вероятно стало то что второй паспорт мы отказались фотографировать а предложили выписать данные в ручную. В зааселении нам в грубой форме отказали. Технческая потдержка, на которую мы потратили более 2000 рублей пытаясь дозвониться, ничем не помогла, сказав мы будем разбираться. В итоге арендодатель отменил бронь по причине нашего незаезда!!! Связаться с техподдержкой по мессенджерам не возможно. По телефону дорогостоящая процедура и без результатная. Отзыв на сайте оставить не могу так как я " не заехал". По возвращеню в москве буду разбираться в данном вопросе.
Очень странный и не понятный отзыв!
Больше интересует как вы на тех подержку потратили 2000?) если только вы пользуетесь не безлимитом а поминутной оплатой связи!
Во вторых причем здесь тех подержка?) они вообще ничего не решают и не знают так как они по факту никто и по сути ни к арендодателю ни к квартирам никакого отношения не имеют! Сайт это всего лишь посредник, платная доска обьявлений которые только размещают у себя обьявления от арендодателей! Сам арендодатель вправе потребовать паспортные данные кто заезжает в его личную собственность( квартиру, дом) так же взять с вас залог на время проживания ! Как и доплату за 3,4 гостя. И нечему здесь удивляться и возмущаться!
Вы когда в гостиницу заезжаете в двоем тоже возмущаетесь почему требуют второй паспорт второго жильца?🤣
На сайте посредника при запросе на бронь вы платите не предоплату а комиссию сайту в размере 20% которая не относится к бронированию вы заплатили за услуги сайта то что им воспользовались, где сайт вам предоставил информацию и поиск по квартирам! Все остальные вопросы вы решаете непосредственно с самим арендодателем собственником жилья и сайт здесь вообще ни при каких делах! Запомните сайт это всего лишь обычная доска обьявлений! И сдачей квартир они не занимаются так же как никаким боком ни относятся ни к ним ни к самому арендодателю!
Гнилой портал. Только деньги гребут без налогов.
Так то все многие известные платные сайты работают по одной и той же схеме и условиям!
Они вам ни сдают ничего а только предоставляют условия выбора который вы выбираете сами лично за это вы и платите самому сайту!
Люди, не сдавайте своё жилье, особенно на 1 сутки!!! Ограбили, превратили квартиру в помойку за 1 ночь. А что самое ужасное, так это то, что Суточно.ру не несут абсолютно никакой ответственности, НИКАКОЙ! в отличие от зарубежных аналогов!!!! Вышли на рынок и что? только деньги гребут, а там что творят с твоими квартирами-неизвестно. Надо вменять какие-то меры, а не просто хапать деньги!!!
А причем здесь сайт?) так то с любой площадки как и с бесплатной к вам заселятся и так же вас обставят и разнесут)
И нет ни какой разницы на сутки вы сдали на месяц или год!
Вы как арендодатель прекрасно видите кого заселяете, где можете и не заселять. А для вашей страховки вам никто не запрещает брать залог на время проживания или составлять договор с паспортными данными! Так же как для безопасности имущества установить камеры вайфай на площадке!
Если вы сдаете квартиру непонятно кому и за копейки устанавливая стоимость ниже рыночной не беря ни залог ничего. Пожинайте плоды своей халатности!
Пользовалась суточно.ру с 2021 года,и все вроде и неплохо.Жилье арендовал ось,бонусы имели место быть..Но в 2025 узнала,что пропали бесследно все бонусы,и оказывается я пользуюсь сайтом 2 месяца,всего ...Браво,браво,браво!!!
Отзыв будет коротким. Фотографий не требуется, так как касается это непосредственно работы сайта.
Внесла предоплату за 3 месяца до поездки. Бронь подтверждена. За неделю до поездки с сайта пришло сообщение об отмене брони. Причины нет. Вариантов для решения вопроса нет. То есть, вы понимаете, что мои возможные варианты непосредственно перед поездкой стремились к нулю?! Бархатный сезон, море. И я с чемоданом и без жилья.
Хорошо, что мне подвернулся вариант похожий по запросу на первоначальный. Внесла предоплату. Прислали ваучер, на котором чёрным по белому написано: предоплата получена, доплатить столько-то арендодателю при заселении. А ваша предоплата будет перечислена арендодателю на следующий день после заселения.
Приехала. 7 вечера. Арендодатель даже не собирается смотреть ваучер, и утверждает, что ничего ему [ссылка] не перечисляет.
У меня есть как минимум два варианта: собраться и уйти. Или заплатить всю сумму и остаться.
Таким образом, я и предоплату внесла и ещё раз всю сумму аренды оплатила. Не хотелось в позднее время остаться на улице.
Обратилась в поддержку [ссылка]. для разрешения вопроса. Мне ответили, что это их коммерческая тайна и разглашению не подлежит. Что и кому они в какой валюте перечисляют.
Я со своей стороны пообещала соответствующий отзыв. Более мне ни ответа, ни привета не поступило.
Данная площадка не дорожит своей репутацией.
Пишу и отзыв и всем знакомым и коллегам говорю не пользоваться вашим сервисом. Точнее, его отсутствием.
Это не спасёт от вашего обмана всех, но частично оградит.
Отдых был подпорчен вашими недосайтом. И спасён отличной погодой, тёплым морем и сервисом гостиницы в котором я отдыхала.
А вы фу.
Здравствуйте! Разьясню вам что к чему по факту. Так как мне уже изрядно поднадоела эта ситуация то что арендаторы абсолютно ничего не знают о правилах сайта и бронировании так ещё и суточно ру преподносит вам не верную информацию!
Сайт суточно ру вам арендаторам не сдает и не предоставляет ни квартиры ни апартаменты,так как это всего лишь платная площадка обьявлений где они размещают обьявления арендодателей у себя на сайте имея с каждого бронирования не малый процент себе в карман как посредник, а это от 15% до 30%
И при бронировании на сайте вы никакую предоплату за бронирование квартиры не платите арендодателю, вы платите сайту как посреднику как раз эту самую комиссию, на которой сайт и зарабатывает. И как сайт вам пишет, что внесите предоплату и остаток при заселении это полная чушь, этим ваодя в заблуждения вас и других арендаторов! И все эти ваучеры так же полная чушь и фантик сделаный для вас. И как они пишут что предоплата внесеная вами перечислится арендодателю на следующие сутки так же вранье, ничего арендодателю не перечисляется!
Арендодатель это хозяин и собственник жилья и сайту суточно он не подчиняется, а всего лишь разместил у них свое обьявление. И если арендодателю поступили более выгодные предложения бронирования с других площадок, он естественно воспользуется ими и никому он ничего не обязан, так как это его зароботок или получить что то или сидеть ни с чем! Так как на сайте суточно очень мало бронирований а это две, три брони за месяц и вы должны понимать что бронь на суточно к примеру сделаная на 2 суток и если арендодателю прийдет запрос на прямую или с другого сайта как авито предложение на 14 дней сдать квартиру, естественно любой адекватный арендодатель выбирет второе и плевать ему ровным счетом что там ему говорит какая то доска обьявлений суточно которые ему никто и звать никак!
К тому же разьясню вам суть заработка сайта, где они зарабатывают деньги из воздуха, обирая при этом конкретно арендодателя.
На сайте при поиске стоят цены к примеру 3000 за сутки, где при бронировании с этой суммы вы платите сайту 15-30% комиссии, на самом деле у арендодателя за эту квартиру стоимость выставлена 2100-2400 рублей и что бы получить при бронировании свои жалкие 2100 или 2400 рублей поверх этой суммы идет комиссия сайта которую вы и платите при бронировании где для вас на сайте цены указаны с накруткой сайта. Где вы платите 600-900 рублей переплачивая сайту в виде комиссии за пользовпние сайтом, а если вы бронируете на неделю или дней 20 а кто то на месяц, где к примеру что бы было каждому понятно, 3000 за сутки умножаем на 14 дней вашего отпуска где выходит 42000 для вас, с этой суммы вычитаем комиссию сайта это 20% равно 8400 рублей при бронировании вы платите комиссию сайту! А за само бронирование квартиры вы оплачиваете непосредственно при заселение вами лично арендодателю где по факту стоимость бронирования стоит 33600 за 14 дней это 2400 за сутки.
Где по факту сайт конкретно грабит как арендатора так и арендодателя, зарабатывая миллионы в день за то что на ихнем сайте разместили объявление!
Если вы не хотите переплачивать за бронирование сайту, делайте проще!
Если вашабронь составляет от двух суток и более, ставте бронь на одни сутки оплатив несущественную комиссию сайту, когда после вам сайт предоставит контакты арендодателя, связывайтесь с ним сразу и на остальные дни договаривайтесь на прямую с ним,исходя от свободных дней в календаре бронирования на сайте,где и вы сэкономите приличную сумму денег и арендодателю будет плюс! Где и вы не по 3000 за сутки заплатите а 2700 и арендодатель с брони получит не копеечные 2400 а 2700 где и вам выгода и арендодателю интерес!
Тоже самое делайте и на Авито. Многие скажут да ну его где по факту что авито и суточно это одно и то же и нет никакой разницы! Что авито зарабатывает на бронировпниях имея с каждой брони свой процент так и суточно! Единственная разница что на авито больше в разы бронирований в отличие от суточно. Единственное обращайтесь бронируя жилье к собственникам квартиры, с организациеями и хостелами такой лайфак не прокатит , так как они закидывают сайту приличные суммы для рекламы где работают по тарифу 30% комиссии.
А зачем вы бронируете за 3 месяца? Ведь если это курортный город и к разгару идет наплыв отдыхающих, цены естественно подскакивают у всех. И если вы там за 3 месяца поставили бронь за 2500 а к сезону у всех стоимость стала 3500-5000 за сутки, естественно арендодатель вам сдавать не будет по такой стоимости или же отменит вашу бронь если ему подвернется более выгодный вариант аренды по более высокой стоимости и больше дней сдачи квартиры!
Цены никто за такой длительный период не выставляет как на НГ так и в сезон лета, где они выставлены по обычным дням и предугадать их даже сам арендодатель не может.
Во вторых! Сайт действительно никому никакую предоплату арендодателю не переводит ни на следующие сутки ни после, так же как и предоплаты на сайте никакой не существует) то что вы делаете бронь через сайт посредника отеля, дома или квартиры, арендодателю приходит просто заявка на ту или иную дату что кто то хочет снять его жилье, саму основную стоимость проживания вы платите арендодателю только при личном заселении и до этого никаких предоплат и оплат ему не приходит! То что вы оплачиваете на сайте это вы платите самому сайту и ни какую то предоплату за бронь а процент комиссии который сайт устанавливает по верх стоимости цены арендодателя а это 15-20%.
Для понимания, сайт это как агент посредник, который выставив у себя на сайте объявления арендодателя на ту его сумму накинул с верху свои 20% и пересдал ее вам дороже, где вы и оплатили посреднику этот процент, где после сайт вам предоставляет контакты уже самого хозяина жилья которому вы платите при заезде основную стоимость.
И все вопросы решать надо с самим хозяином жилья а не звонить с глупыми вопросами в тех подержку сайта которые вообще никаким боком не относятся ни к бронированию ни к самой квартире!
Осуществила бронь и внесена предоплата 1120 руб. Хозяин отменил бронь. И на Суточно написали, что деньги мне возвращены и дополнительно бонусы. Бонусы были, а деньги пропали. Ни на балансе их нет, ни на карте. Номер горячей линии вообще не отвечает. Даже не представляю, что будет, если попадешь в экстренную ситуацию с заселением, и не сможешь найти помощи. Предыдущие сервисы всегда отвечали сразу и недобросовестные арендодатели очень боялись и старались вести себя иначе. А на этом сервисе просто УЖАС. Развод на деньги. И вот я сейчас стала читать отзывы, и оказывается это постоянная история- невозврат денег.
НИКОГДА, НИ ЗА ЧТО, НИ В ЖИЗНИ!!!!
Вы мне просто объясните, как можно за неделю сделав 4 брони 3 из них оказались в реальности недействительными и мы это узнаем на месте проехав 1500 км?! вот кк такое возможно?! Шарашкина квартира, не иначе! в вечер приезда мы уставшие грязные и голодные вынуждены были шляться и искать себе у соседей отеля места!!! ни в этот вечер, ни через 4 дня суточно ру нам ни перезвонил и тем более не помог!!!! А когда я позвонила через 4 дня на горячую линию со скандалом оператор мне задал самый идиотский из всез возможных идиотских вопросов " я понимаю ваше БЕСПОКОЙСТВО, желаете отменить вашу бронь?......" нет слов!!!!!!! Никогда никому этот, даже язык не поворачивается назвать Сервис не поворачивается! И да, суточно ру, если все-таки хотите принести искренние извинения тот абсурд в который мы попали, я жду их!!! и не в виде 1000 бонусов, которые мне начислили в личном кабинете, 10% из которых я могу потратить на следующее жилье ( неслыханная щедрость!), а что-то посущественнее!!!! Пока что я в диком гневе!
Здравствуйте! Разьясню вам что к чему по факту. Так как мне уже изрядно поднадоела эта ситуация то что арендаторы абсолютно ничего не знают о правилах сайта и бронировании так ещё и суточно ру преподносит вам не верную информацию!
Сайт суточно ру вам арендаторам не сдает и не предоставляет ни квартиры ни апартаменты,так как это всего лишь платная площадка обьявлений где они размещают обьявления арендодателей у себя на сайте имея с каждого бронирования не малый процент себе в карман как посредник, а это от 15% до 30%
И при бронировании на сайте вы никакую предоплату за бронирование квартиры не платите арендодателю, вы платите сайту как посреднику как раз эту самую комиссию, на которой сайт и зарабатывает. И как сайт вам пишет, что внесите предоплату и остаток при заселении это полная чушь, этим вводя в заблуждения вас и других арендаторов! И все эти ваучеры так же полная чушь и фантик сделаный для вас. И как они пишут что предоплата внесеная вами перечислится арендодателю на следующие сутки так же вранье, ничего арендодателю не перечисляется! А получает арендодатель за предоставленую вам квартиру непосредственно только при заселении.
Арендодатель это хозяин и собственник жилья и сайту суточно он не подчиняется, а всего лишь разместил у них свое обьявление. И если арендодателю поступили более выгодные предложения бронирования с других площадок, он естественно воспользуется ими и никому он ничего не обязан, так как это его зароботок или получить что то или сидеть ни с чем! Так как на сайте суточно очень мало бронирований а это две, три брони за месяц и вы должны понимать что бронь на суточно к примеру сделаная на 2 суток и если арендодателю прийдет запрос на прямую или с другого сайта как авито предложение на 14 дней сдать квартиру, естественно любой адекватный арендодатель выбирет второе и плевать ему ровным счетом что там ему говорит какая то доска обьявлений суточно которые ему никто и звать никак!
К тому же разьясню вам суть заработка сайта, где они зарабатывают деньги из воздуха, обирая при этом конкретно арендодателя.
На сайте при поиске стоят цены к примеру 3000 за сутки, где при бронировании с этой суммы вы платите сайту 15-30% комиссии, на самом деле у арендодателя за эту квартиру стоимость выставлена 2100-2400 рублей и что бы получить при бронировании свои жалкие 2100 или 2400 рублей поверх этой суммы идет комиссия сайта которую вы и платите при бронировании где для вас на сайте цены указаны с накруткой сайта. Где вы платите 600-900 рублей переплачивая сайту в виде комиссии за пользовпние сайтом, а если вы бронируете на неделю или дней 20 а кто то на месяц, где к примеру что бы было каждому понятно, 3000 за сутки умножаем на 14 дней вашего отпуска где выходит 42000 для вас, с этой суммы вычитаем комиссию сайта это 20% равно 8400 рублей при бронировании вы платите комиссию сайту! А за само бронирование квартиры вы оплачиваете непосредственно при заселение вами лично арендодателю где по факту стоимость бронирования стоит 33600 за 14 дней это 2400 за сутки.
Где по факту сайт конкретно грабит как арендатора так и арендодателя, зарабатывая миллионы в день за то что на ихнем сайте разместили объявление!
Если вы не хотите переплачивать за бронирование сайту, делайте проще!
Если вашабронь составляет от двух суток и более, ставте бронь на одни сутки оплатив несущественную комиссию сайту, когда после вам сайт предоставит контакты арендодателя, связывайтесь с ним сразу и на остальные дни договаривайтесь на прямую с ним,исходя от свободных дней в календаре бронирования на сайте,где и вы сэкономите приличную сумму денег и арендодателю будет плюс! Где и вы не по 3000 за сутки заплатите а 2700 и арендодатель с брони получит не копеечные 2400 а 2700 где и вам выгода и арендодателю интерес!
Тоже самое делайте и на Авито. Многие скажут да ну его где по факту что авито и суточно это одно и то же и нет никакой разницы! Что авито зарабатывает на бронировпниях имея с каждой брони свой процент так и суточно! Единственная разница что на авито больше в разы бронирований в отличие от суточно. Единственное обращайтесь бронируя жилье к собственникам квартиры, с организациеями и хостелами такой лайфак не прокатит , так как они закидывают сайту приличные суммы для рекламы где работают по тарифу 30% комиссии.
На Суточно.ру черным по белому видно, что предоплата входит в стоимость проживания. В своих отношениях арендодателя и сайта вы сами должны разбираться.
Да не существует на сайте никаких предоплат за бронирование жилья. Так называемая для вас предоплата это комиссия сайта которая не относится ни к аренде ни к бронированию жилья которое вы бронируете у арендодателя. Ну люди ну что же Вы так тупите то конкретно? И нет никаких остатков при заселении, при заселении вы оплачиваете арендодателю у которого бронируете квартиру или дом полную и основную стоимость за жилье.
Мы к сайту никаким боком не относимся как и он для нас! Это всего лишь посредник у которого размещены наши объявления, где из за комиссии сайта мы вынуждены завышать стоимость аренды своей квартиры. Где стоимость на сайте порой выходит не адекватно высокая и вы как арендатор платите полную
стоимость с комиссией сайта, но мы то как арендодатели у которых вы же снимаете жилье, мы то с этого получаем копейки. Которые вы платите нам при заселении. И никаких предоплат нам не поступает и не идет.
Мадам вы адекватная вообще или не совсем? Или вы с сайта суточно?
Если я как частное заинтересованое лицо создаю на том же вк или другой площадке свой сайт обьявлений , где арендодатели что бы опубликовать у меня свое обьявление размещают его у меня за 2000 руб а я публикую их уже по 3500 , где заинтересованый арендатор что бы получить контакт арендодателя квартиры должен мне заплатить 1500 рублей где и платит. Где после я скидываю номер телефона арендодателя арендатору. Где я на пустом ровном месте из воздуха поимел 1500 и я не отвечаю ни за дальнейшие действия арендодателя ни арендатора ни за квартиру, так как не имею никакого отношения к этому по факту. И арендатор мне запретил ни за бронь квартиры а именно мою комиссию то что воспользовался услугами моего сайта) и это разве называется предоплата ??? А что бы народ не отпугивать слегка неадекватными ценами и моя деятельность развивалась, я арендаторам буду писать что внесите предоплату за бронь которая на следующие сутки после заселения перейдет арендодателю! Ну ведь это же не правда и вранье по факту! А ещё придумывать какие то гарантии заселения) ну бред же! Какие я могу дать гарантии если я никакого отношения не имею ни к обьекту ни к арендодателю!
А люди платят неадекватные суммы думая что они внесли часть денег за бронь квартиры! Где по факту заплатили их сайту как комиссию! Где люди сняли на 20 дней квартиру,дом или отель по 5000 за сутки , где у них вышло 100.000 где 20.000 переплатили сайту только за то что воспользовались услугами этого сайта! Ведь если бы арендатор знал что 20.000 отдает ни за бронь а чисто как комиссию посреднику, он бы искал квартиру на бесплатных сервисах как sdaminfo, move, Яндекс Недвижимость! Где эту же квартиру, дом или отель забронировал на прямую ни за 5000 за сутки а за 3500.
Есть разница?
Не несёт ответственности вообще ни за что. При бронировании не сообщает, что в случае его отмены будет удержана сумма. Публикует заведомо ложную информацию. Не препятствует сливу персональных данных арендаторов. Отказывается удалить чудовищный бред неадекватного арендодателя в отношении честного арендатора, предоставившего доказательства своей правоты. Отказывается применять санкции к неадекватному суперлживому арендодателю. Отказывается удалять хамский отзыв хозяина, не имеющий никакого отношения к действительности.
Если не хотите неприятностей, никогда не пользуйтесь платформой суточно.ру.