Суточно.ру отзывы

Сервис не позволяет объективно оценивать жильё, т.к. при доказательном занижении оценки хозяин жилья тоже может понизить твой рейтинг гостя и оклеветать тебя без какого-либо основания. Арендодатель жилья оказывает услугу, значит оценивать нужно именно те услуги, которые он оказывает. Но в ответ клиент может получить низкую оценку из-за детской обиды арендодателя.

Подведу итог: не должно быть оценок тех, кто не оказывает никаких услуг!

Внимательнее, господа!

У них в приложении написано, что сервис гарантирует, что проконтролирует, чтобы условия бронирования были соблюдены. По факту никто ничего не контролирует: забронировала квартиру, звоню перед заездом за три часа, чтобы уточнить во сколько можно заехать, а мне заявляют, что не могут меня заселить. На вопрос, почему меня не предупредили об этом заранее, а только когда я сама позвонила за три часа, ничего внятного не ответили. В итоге арендодатель даже не следит за тем, кто и где у него бронирует, размещен сразу на всех возможных площадках. То есть она даже не помнила, что я вообще должна заехать сегодня и если бы я сама заранее не позвонила, а просто приехала по адресу к моменту заселения, то просто бы поцеловала порог. В службе поддержки Суточно.ру вообще не оказали никакой поддержки, оператор промямлил два дежурных слова и на этом все, сказал, чтобы на компенсацию я не рассчитывала, то есть им даже бонусы жалко начислить постоянному клиенту с хорошим рейтингом.

Разочарована в данном сервисе, хотя раньше бронировала только там.

Не рекомендую услуги данного сервиса!

Предоставляют фото, не соответствующие действительности, вопрос решать по итогу предлагают с арендодателем, не участвуя в этом никак! А когда по итогу сам договорился с арендодателем о возврате суммы в полном объеме, берут комиссию свою!!!

Спрашивается, за «что?»

Служба поддержки никакая!!! Сказали мне прямым текстом, что мои договоренности с арендодателем о решении вопроса и возврате денег в полном объеме, их не волнуют))))

По работе несколько раз приходилось самой себе искать жилье, делала через Суточно. Все легко и понятно. И сразу можно узнать все детали.

Крутой сайт. Большой выбор жилья

1. Поддержка не помогает, а мешает

Когда звонишь в поддержбу с проблемой, менеджер даже не даёт договорить — перебивает на полуслове. Складывается впечатление, что их главная задача — отписаться формальной фразой из скрипта, а не вникнуть в суть. Они не заинтересованы в реальном решении проблемы хозяина. Чувствуешь себя не партнёром, а просителем, которому снисходительно отвечают «всё в порядке, так надо».

2. IT-служба публикует заведомо нечестные отзывы.

Техническая служба пропускает нечитабельные отзывы, не разобравшись в ситуации. Например, гость может написать вместо слов смайлы , а система автоматом публикует эту кадабру. Когда пытаешься добиться ручной замены «калибровки» то IT игнорирует запросы и отвечает шаблонно: «Делать ничего не будем, это право гостя оставить смайлы». Право то право но оно же должно быть читаемым. В итоге ты остаёшься с испорченным отзывом из которого всем остальным ничего не понятно.

3. Скрывают важные правила и путают с условиями отмены

Сервис анонсирует одни условия отмены бронирования, а на деле они оказываются неполными. Важную информацию о штрафах и комиссиях утаивают или подают мелким шрифтом в другом разделе. Частичное утаивание правил приводит к тому, что ты узнаёшь о реальных последствиях отмены только постфактум.

Не раз пользовался этим сервисом для ночевки в чужом городе. Хорошие цены, проверенные арендодатели, удобный сайт

Суточно ру игнорирует на мою жалобу про отзыв со стороны гостей с клеветой в мой адрес: « Мы выкупили арендуем» это порочит мою репутацию. По какому праву гости пишут клевету? Я попросила суточно ру разобраться а ответ получила игнор.

Готовим иск на гостей и на суточно ру порочащее мою репутацию за слова « выкупили арендуем»

В отличие от вас другие сайты по просьбе отельеров проверяют отзывы и удаляют, тк есть такие неадекватные гости гадят и получают удовольствие, а мы страдаем.

Просим удалить отзыв

Компания работает по нечестным условия. Мало того, что ты через них покупаешь аренду, ты ещё должен для получения кэшбэка за две недели обязательно написать отзыв. Иначе, кэшбэк не получишь. Буду обращаться к другим.

Не работает страховка для арендодателей. Раньше Суточно сотрудничал с отличной страховой, а сейчас перешла в компанию Лучи. Это ужас. Мы рискуем заселяя гостей ДО оплаты, как требует сервис. А потом после разгрома квартиры Страховая компания тыкает носом в договор, и если даже вы найдёте все старые чеки на украденные и испорченные вещи, то вам откажут или сильно сократят суммы. А услуги вообще не будут компенсировать, пока вы их не оплатите и не предоставите договора и чеки на них (так где мне взять деньги на услугу клининга или ремонта, если вы не выплачивает их???) .