Отзывы про сайты и бренды
Отвратительная компания, первый раз такое хамство. Летаю часто. Купила билет у этой компании, вылет выбрала на 9-55 утра, Прислали маршрутную квитанцию сразу, но без билета. Когда пришли в аэропорт на регистрацию, нас на наш рейс не пустили, так как нас небыли в списке пассажиров. Выяснилось, что билет нам прислали другой вылет на 6 утра и он уже улетел, билет прислали на кануне и он лежал в спаме. Просто тупо накосячили, и мне другой рейс подсунули. Деньги возвращать не желают. Буду идти по инстанциям. Должен же кто то за это наказывать.... Читать полностью
Купил авиабилет на ОЗОН ТРЭВЭЛ. Из-за болезни пришлось отменить перелет. Сумма удержания составила 90%. Не пользуйтесь услугами данной компании.... Читать полностью
Из-за отменённого авиасообщения между Россией и Грузией не могу получить возврат денег... 5-30 рабочих дней прошли.. кормят завтраками((( никогда не связывайтесь с подобными контрами иначе нервотрёпка и потерянные деньги. На их сайте есть совет : если вздумаете подавать в суд, то это возможно сделать только на территории Сейшельских островов...... Читать полностью
Добрый день! Сожалеем, что у вас осталось такое мнение. У нас произошли технические неполадки в системе. Просим прощения за такую ситуацию. Мы понимаем, что виноваты и готовы в течении 1-3 дней вернуть средства, как и сообщили в смс-уведомлении и в рассылке на почту.Не стоит волноваться, нужно дождаться поступления денежных средства на счёт.Еще раз просим прощения за предоставленные неудобства.... Читать полностью
Вчера очень много людей не смогли улететь из Ростова-на-Дону в Москву, только те, которые покупали билеты через этот сайт. Деньги обещают вернуть. За бронирования гостиница пропала. Другой билет на следующий день покупала в 2 раза дороже. К врачу в назначенный день попасть не удалось. Очень обидно и жалко потраченного времени и пропавших денег. Постараюсь написать отзывы на всех возможных сайтах.... Читать полностью
Добрый день, Тома! Сожалеем, что у вас осталось такое мнение.Как мы видим, наша Служба Заботы ответила вам по каждому билету. Как и сообщалось в письмах, вынужденный возврат рассматривается в течении 60 дней в индивидуальном порядке авиакомпанией.Как только мы получим информацию, то мы сразу же вам сообщим. Письмо было направлено 19 июля. Просим не волноваться и ожидать письмо.Расскажем подробнее о развитии событий после запрета авиасообщения с Грузией.Информация в СМИ и соцсетях появилась намного раньше, чем агенты получили инструкции от авиакомпании - будут ли замены для пассажиров или только вынужденный возврат. Кроме того, в официальном заявлении речь шла только о российских перевозчиках. У Вас в заказах Georgian Airways - национальный перевозчик Грузии.Долгое время мы не получали никакой информации от авиакомпании. Потом появились инструкции о замене прямых рейсов на перелет с пересадкой в Ереване. При этом возврат по желанию пассажиров предлагалось делать только в соответствии с правилами тарифа.Поэтому в какой-то момент мы с Вами оказались в ситуации полной неопределенности. При этом пассажиры время от времени получали ответы от авиакомпании, что вынужденный возврат возможен. Учитывая подобные обращения, мы снова и снова запрашивали у перевозчика инструкции и подтверждение на оформление полного возврата. Денежные средства за авиабилеты перечисляются в авиакомпанию в рамках расчетного периода. Поэтому у нас нет возможности и полномочий действовать вне инструкций и правил авиакомпании.Мы регулярно проверяем получение авторизации от перевозчиков на подобные запросы. Так как это стандартная практика взаимоотношений агентов и авиакомпаний. В настоящий момент оба запроса на рассмотрении у авиакомпании Georgian Airways. И мы очень сожалеем, что не имеем полномочий влиять на сроки рассмотрения.Все, что мы в силах - это держать Вас в курсе ситуации.... Читать полностью
