Отзывы про сайты и бренды

В 2019 году купили 5 билетов авиакомпании «LOT” через компанию TRAVEL2BE. В связи с пандемией не смогли вылететь ни в 2020, ни в 2021 году. В феврале 2021 года авиакомпания предоставила нам возможность вернуть деньги за неиспользованные билеты, но только через нашего посредника. В нашем случае посредником является компания Travel2be! Написали письмо с запросом на возврат денег. Сначала ответили, что письмо получено. Запросили информацию о брони и номерах билетов. Сначала мы отправили информацию о приобретённых у них билетах в 2019 году, включая номер брони и первичные номера билетов. Поступил ответ, что информация некорректна. Мы поняли, что необходимо отправить номера последних билетов, так как рейс неоднократно переносился и номера билетов постоянно менялись, НО! Номера броней не менялись! Было странно, что работники не «подтянули» всю актуальную информацию по номеру брони, хотя авиакомпания делала это все время без проблем. После отправки корректной информации больше нет ни одного ответа, ни единой реакции, ни уведомления, что сообщения получены и ведётся какая-то работа или причина, по которой не ведется! Авиакомпания ничем помочь не может-говорит, что с их стороны возврат денег осуществляется в течении 14 рабочих дней, но они могут контактировать только с Travel2be, которые с ними на связь не выходят! Уже прошло ТРИ МЕСЯЦА! Неоднократно писала письма с вопросами на какой стадии находится возврат денег-не отвечают! Просто перестали отвечать и игнорируют любые сообщения! Контакт с ними только через переписку…был… Сроки возврата, скорее всего, прошли. Кто-нибудь имел опыт мошеннических действий со стороны компании Travel2be?... Читать полностью

Номер заказа 1956743 Авиакомпания осуществляет возврат в течении 10 дней .... Читать полностью

Добрый день, Мария!Благодарим за Ваш отзыв!Рады, что пользование нашим сервисом оставило у Вас положительное впечатление.... Читать полностью

Добрый день, Сергей!Благодарим за Ваш отзыв!Рады, что пользование нашим сервисом оставило у Вас положительное впечатление.... Читать полностью

Добрый день, Светлана!В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика. Уточните номер Вашего заказа, чтобы мы проверили информацию по возврату средств.... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, через какой мессенджер связались?... Читать полностью