Здравствуйте, Гостья! Мы проводим процедуру возврата по другим каналам, нежели это делают физические лица, поэтому отмена билетов путешественником может повлиять на ход процедуры в худшую сторону :( Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы смогли вам помочь во всем разобраться.... Читать полностью
Здравствуйте, Милена! У нас есть сервисные сборы, стоимость которых прописана в договоре Оферты. Но иногда билеты могут стоить дешевле по причине их невозвратности, выбирайте внимательнее :)... Читать полностью
Здравствуйте, Лидия! Мы рады, что вам понравился наш сервис :) Не забывайте использовать баллы для уменьшения стоимости билета.... Читать полностью
Здравствуйте, Лидия! Мы рады, что вам понравился наш сервис :) Не забывайте использовать баллы для уменьшения стоимости билета.... Читать полностью
Здравствуйте, Лилия! Благодарим вас за позитивный отзыв :)... Читать полностью
Здравствуйте, Роман! Мы используем другую технологию возврата, нежели физические лица и снимаем бронь билетов самостоятельно. Абсолютно все возвраты, оформленные через специальную форму, будут рассмотрены нами в течении 30 дней, поэтому вам не стоило самостоятельно совершать действия по нему и нарушать процедуру возврата. Обо всех сборах и штрафах за возврат мы пишем в договоре Оферты, с которым каждый путешественник соглашается при оплате билетов. Также вам уже было направлено письмо с детальным расчетом суммы возврата, с которым вы не согласны. К сожалению, мы не можем уменьшить накладываемый авиакомпанией штраф, поэтому мы можем предложить вам только ту сумму, которую указали в письме.... Читать полностью