• Поиск дешёвых авиабилеты на Onetwotrip.com

OneTwoTrip.com отзывы

2,5 из 5
  • Возвращают до 10% на путешествия
  • Надежный поиск билетов с 2011 года
  • Поддержка клиентов 24 / 7 на 11 языках
  • Цены ниже в мобильном приложении
Найти дешёвые билеты ✈
Вы пользовались сервисом OneTwoTrip.com?
2,5
Рейтинг OneTwoTrip.com основан
на 500 отзывах

Все отзывы про OneTwoTrip.com 👇

Ирина

Тоже столкнулась с проблемой возврата денежных средств за отмененный авиакомпанией рейс. Почитала отзывы на этом ресурсе и на других- проблема возврата денежных средств от этого агрегатора у всех! Заявку на возврат создала сразу, как только авиакомпания и сам агрегатор уведомил об отмене рейса. По телефону службы поддержки было сказано, что заявка будет рассмотрена в порядке очереди к дате вылета по билету. Но увы( Новый билет до нужного места был приобретен самостоятельно по другому маршруту. На сайте авиакомпании по код бронирования выдается информация об отмене рейса и полном возврате денежных средств. Примечательно, что те, кто бронировал авиабилет не через OneTwoTrip, средства уже получили. Оператор техподдержки onetwotrip даже не может назвать сроки рассмотрения заявки на возврат!! Вот как такое может быть?! На горячей линии Роспотребнадзора обрисовали дальнейшие действия, спасибо им за это! Претензия подготовлена. Никогда и никому не советую связываться с этим агрегатором при бронировании чего либо. Номер заявки на возврат R368570584232

Onetwotrip

Ирина, добрый день!

Сожалеем, что авиакомпания отменила рейс, и вам пришлось оформлять возврат :(

При подаче заявки на вынужденный возврат, пользователь аннулирует билет и снимает место с рейса (мы показываем соответствующее предупреждение при подаче такого запроса). По этой причине бронирование на сайте перевозчика маркируется, как возвращенное. Однако, возврат средств не происходит автоматически после аннуляции билета пасажиром, а состоит из нескольких этапов: сначала наши специалисты обрабатывают заявку, согласно регламенту авиакомпании, и запрашивают у нее возврат, затем перевозчик рассматривает наш запрос о возврате и сообщает нам сумму, которую нужно вернуть пассажиру. Сам возврат оформляется после того, как авиакомпания ответит на запрос наших специалистов и вернет нам средства, которые положены к возврату по правилам тарифа авиакомпании.

По вашему заказу мы, как агент, сделали все, что предусмотрено регламентом авиакомпании для оформления возврата: заявка, поступившая по заказу 5 сентября, уже обработана и передана на согласование перевозчику, дальнейшая обработка обращения находится на его стороне. Увы, повлиять на скорость обработки обращений перевозчиком у нас, как агента, возможности нет, какие-либо сроки ответа авиакомпания не обозначает.

Однако уверяем вас, что средства обязательно будут возвращены после того, как мы получим их от авиакомпании. Просим вас ожидать уведомления на почту. Оно придет вам автоматически, как только перевозчик авторизует возврат.

Надеемся на скорейшее решение вопроса и ждем вместе с вами!

Гуля

Я правильно поняла, что в данном случае отмена произошла по желанию пассажира?

Если да, то могу еще понять задержку возврата денег.

Но в случае отмены рейса по вине авиакомпании, почему возврат затягивается на неопределенный срок?

Деньги авиакомпания получила в полном обьеме, отказ с их стороны (невыполнение своих обязательств), так они ОБЯЗАНЫ вернуть в кратчайший срок клиенту оплату за билеты.

Добавить отзыв

10000
Нажмите или перетяните сюда картинку (максимально 3)
Поиск находит дешёвые билеты ✈
Поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы Aviasales. Сайт Imigo.ru ничего не продаёт. Купить билеты можно на официальных сайтах агентств и авиакомпаний из результатов поиска.

Дешёвые авиабилеты OneTwoTrip отзывы

Cервис №1 в России по объемам продаж авиабилетов и самый технологичный и инновационный продукт среди подобных сайтов-поисковиков - это OneTwoTrip путешествия, как заявляют о своём проекте его создатели.

Особо требовательные пользователи могут узнать дополнительную информацию о рейсе: самолет, его возраст, расстояние между сидениями в самолете, рейтинг авиакомпании, процент задержек, опозданий, отмен рейсов и многое другое.

Телефон OneTwoTrip.com+7 (495) 981-68-81, +7 (495) 646 83 62
Электронная почтаsupport@onetwotrip.com
Телефон на Украине+380 44 364 06 20
КомпанияООО «Вайт Тревел»
Официальный сайт www.onetwotrip.com
Социальные сети

OneTwoTrip.com один из лучших сайтов в категории Авиабилеты на Имиго точка ру.

Последнее обновление: 14.05.2025