Долго искала оператора, чтобы соотношение качества услуг и стоимости меня устраивали, рада что наконец-то нашла, всем довольна... Читать полностью
Прошу разобраться с возвратом денежных средств в размере 62999 рубЗаказ 534065961 от 05.01.23,Получил и сразу вернул, даже не трогая, телевизор в торговой точке, конкретно, Эльдорадо 07.01.23 по причине несоответствия состоянию(заказывал как "не витринный", по факту наоборот). Создал обращение также сразу в приложении Сбермегамаркет. К 12.01.23 ничего не случилось. Обратился в поддержку Эльдорадо, получил от них номер чека возврата от 07.01.23, далее из служба поддержки отправила в Сбермегамаркет. Обратился по телефону, оператор, вежливая девушка составила обращение, правда удалив предыдущее. На сегодня 26.01.23 денег нет, товар так и остаётся в статусе "получено", обращение CCS-1702782, так висит неотвеченное. Согласно закону о защите прав потребителей на возврат даётся макс 10 рабочих дней, первое обращение от 07.01.23То есть на сегодня 26.01, товар вернул 07.01, денег нет, в приложении статус не меняется. Прошу ответить конкретно с указанием сроков дату возврата и сообщить причины задержек... Читать полностью
Это нулевой сервис. vk.com/b2b.ostrovokРешают вопросы достаточно просто! В черный список и готово)Ужасное отношение к клиенту. Если не хотите судится, обращаться в правоохранительные органы и прокуратуру, лучше избегайте. Из сервис не настроен на решение вопроса/проблемы. Они готовы взять деньги, в остальном их компетенция заканчивается. Хорошего отдыха ❤️... Читать полностью
26.10.2022 года я забронировала билет Минск - Анталья за 35631 российский руб. 01.11.22 мне пришло уведомление об отмене рейса и возврата денег в течении 60 рабочих дней. Пока я не связалась с компанией ( подходил срок возврата денег) была тишина. 17.01.2023года мне прислали бланк . где надо было заполнить все реквизиты своего банка и банка -корреспондента . Итог : деньги пришли но не в российских рублях, а в белорусских (965 б.р -25261 р.р)с разницей в сумме10370 российских рублей. КомпанииCity.travel были отправлены все скриншоты платежей и возврата денег. Написаны письма о просьбе разобраться где остальная сумма. пока нет ответа и остальных денег тоже нет . Хорошо так зарабатывать на белорусских туристах.... Читать полностью
Хороший сайт, покупала билеты в Стамбул. Подключила услугу по информированию об изменениях рейса. Пригодилась, так как рейс переносили два раза. Так что рекомендую.... Читать полностью
Отвратительная контора! Уже как год не возвращают деньги! Так ещё и сайт поменяли... Читать полностью