Оформила заказ. Одна позиция была в подарок. Приложение "Золотое яблоко" отобразило, что будет разбивка по датам. Т.к. доставка позиции для подарка была указана до даты вручения, заказ оплатила. Потом возникла необходимость связаться с оператором, уточнить временной интервал, и тут начался ужас: дозвониться невозможно, whats app и Телеграмм отвечает бот, который на словах-позову оператора-сработал 1 раз, все остальное время представлялся по кругу, что его зовут Зоя. Единожды подключившаяся оператор Виктория, узнав, что нужно внести корректировку во временной интервал доставки, молча исчезла, ничего не исправив.. А на следующий день я в своем приложении увидела, что мой заказ перемешан по датам доставки, и позиция для подарка будет доставлена на 2 недели позже, чем планировалось... Отменяю заказ, звоню в службу поддержки, чудесным образом дозвонилась, а мне говорят, что ничего не менялось, все так и было изначально, а деньги вернут ЧЕРЕЗ 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ, но почитав отзывы за последние месяцы об этой компании, что не возвращают деньги, теперь беспокоюсь вернут ли их.... (заказ I-041018499)... Читать полностью
Качественная альтернатива более популярным сервисам. Спасибо.... Читать полностью
Хочу выразить искреннюю благодарность персоналу поезда 102 Адлер-москва Киселевой Марине и начальнику поезда Донцову Александру, который собрал профессиональный, доброжелательный, ответственный коллектив. В вагоне, туалете на протяжении всего маршрута поддерживается идеальная чистота. 21.12.2023 я ехала по маршруту Череповец-Санкт-Петербург(поезд 317, вагон 04). Начальник поезда Русакова Светлана Игоревна, проводники Баянова Ольга Игоревна и Круглова Светлана - настоящие профессионалы. Вежливы, предупредительны с пассажирами. Незамедлительно реагируют на просьбы. Вагон чистый, туалеты чистые. Питание и кофе-чай по просьбе пассажиров. Инструктаж по пользованию общественными местами четкий. Своевременно предлагают поучаствовать в благотворительности. Очень важно для меня - комфортный климат(не жарко и не холодно; можно отдохнуть перед трудовым днем в командировке). Большое спасибо за нелёгкий труд, профессионализм и доброжелательность. Такие сотрудники задают тон имиджевой компании РЖД.... Читать полностью
Пользуюсь услугами сервиса Купибилет не первый год. С вами приятно и легко путешествовать. Последний раз летали на Алтай, к нашим друзьям, и очень круто провели там время.... Читать полностью
Я пыталась вернуть билет через сервис, но в перечне вынужденного отказа от поездки не было моей ситуации. Ни на что особо не надеясь, кинула заявку, в которой вместо толковых пояснений, описала сумбурно про свою проблему. Эмоционально и малоинформативно. Сильно удивилась, что на следующий день мне подтвердили возврат билетов и вернули потраченные деньги. Это было неожиданно и приятно. Небольшая сумма, но сам факт! Получившимся результатом приятно удивлена, а работой Туту - довольна!... Читать полностью
Составлял через Авиасейлс себе сложный маршрут, который объединял 2 соседние страны и 6 городов. Все получилось с первого раза, нашел билеты на рейсы между всеми “точками” маршрута, все спланировал, поездка удалась, кстати... Читать полностью