Anex Tour отзывы

Отвратительный туроператор. Взяли оплату за тур, подтверждение ждали, ждали так и не дождались, сначала в один отель, потом в другой. 400 000 оплатили сразу, а в итоге вернуть сможем дней через 10. Ну да у нас же отпуск когда угодно и сколько угодно. Совесть отсутствует напрочь, отношение сразу становится ужасное. Свои деньги забрать невозможно

Только вернулись из Турции. Услугами данного туроператора больше не воспользуюсь! Вылет переносили 2 раза, естественно не в нашу пользу. Тем самым лишились 2 дней отдыха! Осталось такое послевкусие, как будто выгнали.

Из всех тур операторов-это худший.Отдыхали в Египте ,Хургада,отель Али-Баба.На все экскурсии опаздывают. Проводят не пойми как.В отеле время отъезда вечером одно написали,мы просидели на рецепш

Худшие из худших, трансфер при вылете просто забыл нас забрать с отеля, вот такая организованность. Экскурсии ужаснейшие, ничего позновательно, трата денег и врени

Бронировала тур в Турцию в апреле на начало июня. Выбрала при бронировании удобные для себя рейсы. При этом было озвучено, что вечерний вылет обратно дороже утреннего. Ок. Оплачено. То, что вечерний вылет изменили на 12 ч на утренний со сменой авиакомпании и аэропорта прилета в Москве узнали накануне выезда из отеля вечером. Без предупреждения. Выезд из отеля в 4 утра. Мы планировали день и даже не успели сдать пляжные полотенца. Мало того, что меня просто лишили дня отдыха еще ведь куда-то делось то, что вечерний вылет стоит дороже. Как так можно?

Отзыв

Отдыхали с 12.05 по 23.05.2024 года в Египте, г. Хургада, район Сома Бей в отделе Movenpick 5*.

Изначально не планировали брать экскурсии у туроператора Anex Tour, так как цена накручена, планировали воспользоваться услугами Альбатрос и Трипстер.

Но на утренней встрече с гидом, зовут его кстати Махмуд, убеждая в безопасности, лояльности в различных случаях, комфортабельности транспортов и высоких организаций самих экскурсий, уступил нам в цене, так как мы не соглашались брать экскурсии по завышенной стоимости, в итоге взяли 4 экскурсии на 400$.

Посетив две экскурсии (далеко не то что описывал нам Гид) в середине нашего отдыха, моя девушка получила сильные солнечные ожоги, после чего мы обратились к Гиду и Туроператору о возврате стоимости экскурсии, так как не смогли бы их посетить физически.

Но к сожалению клиентоориентированность данного туроператора полностью отсутствуют, сначала гид сказал, что это невозможно, потом и вовсе пропал.

Туроператор всячески отписывался по нашим обращениям, направляя нас в страховую для освидетельствования ожогов, а еще фишка в том что обращение в страховую тоже не бесплатно, в итоге потеряли экскурсий а 130$.

Туроператор Anex Tour отзывы удаляет негативные отзывы в социальных сетях, блокирует в случаях многократных обращений.

Будьте аккуратны! Не берите у них экскурсии за завышенные цены с ужасным уровнем обслуживания и отношения к туристам.

Я и мой муж не довольны....больше не обратимся.... и, в частности, Эмрахом Дурсуном не довольны.

здравствуйте. 15.05.2024 купили путёвку в Турцию у Анекс тур,. На

другой день было назначено

встреча с гидом в отеле, пришла такая милая

девушка Ангелина, и начала

предлагать нам экскурсии, мы

сказали что хотим The Land Of

Legends Theme Park, тона сказала да

завтра есть туда экскурсия и

озвучила цену нам на двоих 78

долларов, мы сказали что так

дорого на улице нам за 50

долларов на двоих предлагали,

на что она сделала скидку 6

долларов и сказала экскурсия

будет стоить 72 доллара, она

сказала на улице они вас довезут

и не факт ещё заберут, и там

определённые дни только шоу

бывает, вот завтра как раз будет

шоу,на другой

день мы поехали в парк,наш

сопровождающий нас высадили

около входа и сказал через 2 часа

встретимся здесь, ок мы зашли и

были удивлены что вход

бесплатный, ну все мы сели и

ждем обещанное шоу маскарад

на лодках, но не чего не было

кроме фонтана музыкального,

который был был 10 мин.,

повторяюсь на который вход всем

бесплатно, вот так мы прогулялись

посмотрели

как люди катаются за деньги на

лодке и на фонтан,

обещанного шоу мы так и не

увидели, все мы собрались около

входа и начали высказывать

сопровождающему где шоу. На другой день мы

написали нашему гиду Ангелине, у

нас шоу не было, она так была

удивлена как не было, пишите

жалобу, мы написали отправили,

ответ нам пришёл уже дома, что

оказывается мы платили за

трансфер.

Оштрафовали на 100 евро за отказ от тура за 1.5 мес до вылета.

Добрый день всю жизнь летаю и часто анекс туром всегда попадались отличные гиды которые реально и с добром всегда спешили помочь в любой ситуации но все мое отношение перевернула одна поездка… где мы оказались в цжасной ситуации. Обратились к гиду за помощью проблема наша ну максимально решаема просто отсутвие знания языка нам не помогло ее решить и гидькоторый каждый день нас кормил завтраками обещал что вот завтра все решим по итогу 4 дня испорченного отдыха … даже касаемо экскурсий на которые мы записались он не узнал что мы все таки решили ехать куда и когда